顺丰内部信息安全解决方案 顺丰公司内部信息保护要求有哪些

顺丰试水加密快递单，你觉得这种做法能否有效规避个人信息泄露？

在前日顺丰举办的信息安全峰会上，顺丰首次对外界公开了顺丰端对端的全流程信息安全解决方案。顺丰也已经在全国的部分地区进行试点，启用了新的“丰密面单”，也就是说的快递单加密。新的快递单隐藏用户的姓名、手机电话，把用户的地址信息由编码进行代替，意图完全实现个人信息的加密，让客户获得更安全的感觉。同时，顺丰把快递员和客服等容易接触到用户隐私的环节进行全程隐藏，保证用户的信息安全不被泄露。

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从设想上来讲这是一个好的措施，至少体现了在信息化时代下对个人信息的进一步重视。然而我却不太看好这种做法的实际效用，事实上，这是一种防君子不防小人的措施。在网络时代，个人隐私已经成为了笑话。有人称，信息早就已经被卖了八百遍，顺丰推出的这个新举措有什么用呢。在快递面单上规避的信息泄露，会在其他方式和途径上继续泄露。不过顺丰能为用户的个人信息安全着想，抛开作用能有多大来说，还是让人挺欣慰。

网络时代，信息泄露的案件频发，一些不法商贩把用户的个人信息卖给卖房等机构进行谋利。曾经有小学爆出，让学生在信息单上填写个人信息，然后再把信息出售给课外班等教育机构。小学生防范意识较低，很容易就把自己父母等手机号泄露出去。我自己也深受卖房电话的骚扰。个人信息安全还需要从源头进行控制，只是顺丰一家这么做，达到的效果也不过是扬汤止沸，作用也不过是杯水车薪了。

顺丰物流技术的应用情况

据《南方都市报》报道，5月17日顺丰举办的首届“御建未来——信息安全峰会”上，顺丰首次披露已经开始时点端到端信息安全解决方案，将选择试点区域试点使用顺丰丰密面单。顺丰丰密面单与此前快递企业在试点区域隐私面单只针对大客户和电商不同，丰密面单针对使用人员不设限，单个客户寄递快件也可以使用该业务。顺丰丰密面单已经具有隐形面单的特点，专家指出，隐形面单是未来行业发展趋势，但快递企业及平台企业构成的工种个人信息的超级“蓄水池”安全防范仍系带关注。

快递信息泄露一直是快递公司最让人诟病的地方，行业标杆企业的顺丰从2010年开始已经严打所有类型的信息泄露事件，甚至与公安机关联手，法办所有窃取或泄露顺丰客户信息的人和组织，并取得了不错的成效。此次顺丰丰密面单的发布，在顺丰发展历程来说，是意料之中的事情，单就丰密面单的隐形却是有点意料之外了。

我们都知道，现在中国的快递企业中转分拣仍然依赖于人工分拣，主要有两方面原因：一是中国快递包裹包装极不规则，且无使用统一标准包装箱的习惯。二是快递包裹流向一般由收派员用马克笔手写标记在面单上，系统无法有效识别。

当前中国快递企业的中转分拣基本操作模式，通过皮带机将集散的快件形成流水线，不同的快件流向设置隔口，安排人员站在隔口对流经此处的快件面单上的地址或大头笔标记代码进行判读，若是本隔口对应流向快件，则将快件拉入本隔口，通过分支流水线送到中转场的集散货指定区域进行装车操作。

2010年，顺丰已经开始推广半自动分拣。2012年顺丰全自动分拣中心在深圳、上海、杭州开始建设。2015年已经逐步投入使用。丰密面单的发布，意味着快递包裹分拣过程中已经不需要人工辨识，分拣系统已经可以成功的辨识快递包裹的流向。顺丰全自动化分拣设备的成熟应用，直接结果就是快递包括分拣效率的倍增，人均效能的大幅提升。就现在物流快递行业现状来说，通达系上市板块中包含有直营的转运中心，中转分拣的员工成本必然会是影响财报的一个重大因素。而未来的顺丰，中转分拣员工成本或许将会是一个财报可以忽略的成本项。

在物流快递业的下半场中，顺丰已经通过顺丰航空牢牢占据了先手，而今的全自动分拣设备的成熟应用，必将再一次拉开顺丰快递与其他快递的距离。如果其他快递企业仍然沉迷在市场份额占比优势智商，这段距离将会彻彻底底的将中国快递区分为顺丰快递与其他快递！而下半场中可以预见的物流快递业的整合，也将会因为这种区分而提前。

就目前来看，其他快递企业信息化水平落后于顺丰差不多10年，唯一可以实现赶超的机会在于物联网的建设。但是对应的成本投入会形成对各大快递企业显著的资金压力。就算是通过股市筹集到足够的资金，决策层对基于物联网的物流信息化和智能化的认知，企业管理理念的巨大惯性，以及技术储备的不足，也将会显著影响到各大快递企业建设基于物联网的全自动分拣系统的步伐。

如何看待顺丰快递推出“丰密面单”来保障用户信息安全？

“丰密面单”的推出意味着快递单上将不再暴露个人信息，从而达到了实现个人信息的加密化。不法份子也无法通过快递单而获取个人的基本信息。这对于我们用户来说无疑是个利好的好消息，而对于整体快递业来说，也是一个巨大的改革信号！

顺丰打响了改革的第一枪，据了解，京东采用“微笑面单”，将用户快递单上的姓名和手机号信息以笑脸符号代替。京东要求京东自营自配送以及第三方商家使用京东仓配服务的包裹使用“微笑面单”。

电商行业突飞猛进，不少电商在重视产品销售之余忘记了物流信息的重要性，导致个人信息泄露的问题越来越严重。电商的迅猛带动了快递业的狂飙突进，快递公司掌握了大量的个人信息，这些都是非常有价值的资料。所以其员工中难免会有人动起了盗卖这些个人信息赚钱的歪念头，于是乎你的个人信息就这样被贩卖出去了。别人只需要花费几分钱就可轻易买到你的姓名、电话、详细地址等个人信息。

个人信息安全问题，必须得到改善和保护。如今，顺丰率先推出的保密快递单让我们看到顺丰作为快递领头企业的担当与责任！同时，顺丰也正在朝着用户信息安全化的方向努力。虽然，个人信息安全问题不能完全解决，但是可以在一定程度上进行改善，减少用户的损失，全力保障用户的个人利益。希望所有的中国快递企业都能以身作则，把改善社会成为自己的分内之事，能力越大，责任越大！这才是我们支持中国企业的动力。