火锅店短视频运营策略方案

火锅店如何利用短视频平台引流？

1.最好的方法是培养自己的人,发展自己店铺的网红，比如成功案例小辉辉在火锅店跳舞走红直接给火锅店带来很好的流量。成功后可以给自己店的网红一些股份。这样的话不仅赚了明确还有自己的网红～

成都创新互联为企业级客户提高一站式互联网+设计服务，主要包括做网站、网站建设、成都App定制开发、重庆小程序开发、宣传片制作、LOGO设计等，帮助客户快速提升营销能力和企业形象，创新互联各部门都有经验丰富的经验，可以确保每一个作品的质量和创作周期，同时每年都有很多新员工加入，为我们带来大量新的创意。 

2.联系网红让他们去你的火锅店去免费吃，让他们拍短视频帮你宣传，毕竟他们有很大的粉丝基础，就好比李嘉琪带货一个OMG也太好用了吧～产品瞬间抢完这就是网红的实力

一，画面呈现出来的感觉一定要具备色、香、味还有这个视频给人呈现出愉悦性。

美食的制作讲究的就是色香味俱全，但是拍摄美食类的宣传片，也是要在画面上体现出这样的感觉。但是美食的色是很好的体现的，通过视觉就可以看出美食的颜色，但是美食的香和味就有点难以体现了，香是通过嗅觉来闻出的，味是通过人类的味觉来评估这道美食的美味。愉悦性是直接与服务及环境相关的情绪表现。如果一部美食宣传片只传达给人们了美感，缺少了对美食的画面的补充，那么这样的美食视觉就无法让人产生望梅止渴感。优秀的美食宣传片想要有会更好的宣传效果，不仅要体现画面的美感外，还要体现美食的得香味。

二、拍摄美食类宣传片一定要目标定位清晰。

有些经营餐厅的客户，都会花很多的钱制作美食宣传片来吸引群众的注意，用各种高端的宣传片拍摄技巧，画面是非常的好看，但是看完之后没有消费的冲动。这也有可能因为没有一个好的故事做辅助，一个好的美食类宣传片一定要清楚知道品牌的定位，制作更加具有情怀，有故事的美食宣传片。

三，拍摄美食类文化与其他类型的宣传片不一样。

美食文化无外乎分为中外美食，中华美食文化又分八大菜，但涉及到食物的制作手法，大都大同小异。怎么在众多餐饮企业宣传片中看到美味的与众不同，让观众看到用心、细心和精心，是美食类企业宣传片一个特别加分的关键因素。这一点特别要求餐饮企业的制作方对食材的选料、食材制作以及服务流程都有很细腻的了解，将所闻所见转化为有内在吸引力的画面。

企业宣传片文案怎样写（如何写好企业宣传片文案）

一个好的宣传片其重要的奠定因素就要看前期宣传片文案策划的好坏。

宣传片文案是属于片集影视平台文案，区别于平面文案。

宣传片文案需要视听立体化呈现，需要写文学脚本和分镜头脚本，整个广告的起承转折，需要很强的画面感和逻辑性；平面文案，主要做面的表达，需要更精简，在一个画面内表达清楚广告信息，且吸引消费者的目光。

一：首先接到一个宣传片项目，我们需要跟客户进行沟通，一个好的创意如果被客户改来改去，最后变得平庸无奇？4种文案沟通流程——望、闻、问、切。

二：文案策略，接到一个项目，跟客户沟通后，那么就要想策略，如何去布局这个宣传片的文案。策略是一个“大创意”，也就是，大概的创意。它是一条创意主线，是一种表现形式，是一种切入角度。是用一句话就能说明白的全片整体创意形式。

三：文案创意，有了策略后，就要做创意，创意则是在策略的基础上进行细枝末节的具体的完善，包括演员的选择、场景的设计、还有解说词、画面的构思等等。这个就是重要因素。宣传片创意有千千万万种，正所谓，道生一，一生二，二生三，三生万物，其实千千万万种创意，都是从那几个简单的创意衍生而来。

首先，火锅店的经营模式很多，举例：

以菜品为特色的经营路线：比如毛肚火锅，鸭肠火锅，牛肉火锅，鱼火锅等等。

以方向为特色的经营路线：比如市井火锅，串串火锅，小火锅，传统火锅，自助火锅等等。

甚至你可以自己创新式的做一些经营模式，但不管如何，这些经营模式本质其实都是属于火锅范畴，开一家火锅店，本质有两个要点：

一、火锅底料决定了口味；

二、火锅店经营技巧决定了是否能持续经营，是否能做得长久；

如果你仔细分析观察，生意火，人气旺的店，他们都有一个共同点，就是有一个会经营的老板，所以经营是一个技术活儿，那如果自己欠缺相关经营经验怎么办呢？可以参考：

一、严格执行品牌方的经营方案

加盟品牌有一个重要意义就在于，品牌方成熟的经验（大品牌）可直接拿来运营，一个老字号品牌，多年的运营经验不是小品牌可以比拟的，所以这也显得自己在选择品牌的时候相当关键。

二、在执行的过程之中不断学习

火锅市场是不断变化发展的，身为管理者或者老板，需要有一个不断学习的心态，在日常经营之中学习技巧，比如进货，到客，锁客，维系顾客，老顾客的打造等，逐步积累自己的火锅店运营经验。

一、目标客群分析和购买力计算

很多创业者不成功，最大的原因便在于：目标客群的分析太过滞后。是开了店第一时间就要做客群分析吗?错!当你准备开店之前，选择品类之前就已经要进行客群分析了。市场的环境和品牌的针对性越强，店面就越容易成功。在正式开业之前，我们也可以进行一系列试吃和口味调研等活动，其实活动的最终目的一个是调整口味，还有很重要的目的就是培养第一批忠实顾客。(结合公司的让老板请客政策，请亲朋好友、同学战友、还有就是对各个职能部门的请客，争取在这些人里面先培养出第一批忠实客户)目标区域购买力的计算，这个也有利于店面的运营和产品的定价。购买力和租金一起核算，对于选址也能提供数据支持。(这就需要对当地各个火锅的定位和定价进行分析，结合对目标客户群体的定位，这样就能区分出重点客户，重点针对。)

二、第一印象，先入为主的影响很重要

客人第一次进门，首次他会审视餐厅的环境，装修风格、音乐、服务员的精神面貌、还有最重要的卫生条件，这些都会构成顾客对我们的第一印象。所以就要考验作为老板的你，是否有认真的打造餐厅的环境，是否有把员工培训到位，是否有从顾客的体验出发，精心布局设计餐厅动线。如果能获得良好的第一印象，顾客就会潜意识的，将你列为他下次消费的候选。

三、食物要好吃，要保证美味、健康，要一直都很好吃，不能总变换味道

好吃的食物永远是餐厅留客的基础，如果味道做到逆天的话，甚至可以忽略装修和服务!菜品好，无可替代就是任性的资本(这就需要保定员工的稳定性，特别是刨肉工和兑锅的人员)。那么就请你

一直保持下去吧，稳定的口味和创新的菜式，这是餐饮业第一要素。

四、和顾客建立稳定的情感联系

我们常常能看到很多顾客盈门的餐厅，都会有一个长袖善舞的老板或者老板娘，他们总是笑脸迎人，用亲切又熟稔的语气，招呼着客人，行事干脆爽快，总是能记得老主顾们的喜好，记得客人们

如果老板或老板娘不能长期做到微笑服务，就要到后台去，前面要找一个好的大堂经理或领班，做为服务行业，不管客人说什么也不能和客人争吵。

五、客户千人论

到了今天要讲的最重要的话题“客户千人论”，顾名思义，一家店面只要拥有1000个忠实顾客，那这家店就能非常赚钱。那么我们是如何定义忠实顾客的呢，只要是每个月来店里消费超过两次的，都可以算是忠实顾客。当然，如果是中小店面的话，拥有几百名忠实顾客就已经能过得非常滋润了，一家店拥有几百个顾客的会员卡，基本的营业收入就有了保证。顾客不会随随便便就选择成为你的忠实顾客，这个过程是循序渐进的。从一开始的不感兴趣到后来逐渐对你的店面感兴趣，再到后来顾客进到你的店里，店面获取一个顾客的成本是非常高的，这个时候店内的产品和服务才是能否抓住顾客的关键。店面之所以只火了开业后的三个月，是因为店面根本就没有在产品和服务上做好，顾客因为好奇心进入到店里，不但没有得到心里想要的产品，还对服务不满意，以后就不会再来了，

店面如果再想让这一部分顾客进店，那这个难度会增加十倍。相反，如果店面从一开始就保证了产品和服务的稳定和高品质，新顾客都转化为了老顾客，老顾客再介绍新顾客，这样良性循环，店面的生意会越做越好。

经营一家店面，和经营自己的人生是一样的。很多店主从开店的第一天开始就把自己陷入了不停地制作产品和大量重复的劳动当中来，完全不肯抬头去看顾客的表情，甚至连周围已经有了竞争对手都不了解，这样的店面怎么可能会成功。

六、企业自身也需要改进，让顾客有亲切感和新鲜感，如员工的精神状态，员工的礼仪是客人决定是否留下来的重要因素。尽管顾客并不知道你的产品如何，对于顾客，则是凭某种感觉，再加上对曾享受的服务与技术的评价，来决定是否成为你的忠实顾客。在我们餐厅的经营中，客人们总是来来去去，新客源获得不易，却非常容易流失。如果我们任凭新客人消费了一两次就离开，长此以往，餐厅的忠实客户群体的数量将无法支撑餐厅的生存。所以，餐厅一定提高客人的满意度，锁住这些流动的客人。然而要做到这些非常的不容易，我们应该怎么做呢?

第1步：消除顾客疑虑，刷新印象

既然都到店里来吃饭了，还有疑虑吗?有。初次进店，不知道你的服务怎么样，出品怎么样，他们是有疑虑的。比如我的店，顾客会想，他家羊肉串真的好吃吗，小孩子能吃吗?哪个菜小孩子吃比较好?一个优秀的店长或服务人员要怎么做?主动跟顾客沟通，在适当的时候，通过专业的解答消除客户的疑虑，消除他潜意识对你店不好的认知，刷新印象。消除疑虑还可以做减法。客人第一次来店里，点了美团上推荐的好几样菜，他们会有疑虑，这些够不够吃?你要消除她这个顾虑，“美女你点的菜多了，减两道吧。”有个地方需要特别注意：无论你是餐厅老板，还是服务员厨师，千万不要跟客户争辩，哪怕是客人说你的菜不好吃。一争辩，客户面子留不住，最后不欢而散，有“双输”。

第2步：了解顾客需求，切勿强硬推销，了解顾客的需求很重要，不要去强制性推销，这是同行的大忌。怎么了解呢?观察。通过顾客之间的让座，沟通和眼神，很快就能发现顾客之间的关系，从而得出他真正的需求。

客户一般有这几个需求：

体现孝心，儿女平时工作比较忙，带着父母来聚餐;

纯粹为了吃饱，比如夫妻俩带着小孩;

为了面子，他跟你很熟，带领导来;

体现关爱，比如领导请下属吃饭;

为了交际，谈点事情等等。

你首先要知道客户的需求，然后让下面的人也跟着去分析(要求他们怎么做，跟他们知道该怎么做是两个概念)，最终让整个服务过程围绕满足客户的需求而展开。

▍第3步：满足顾客需求，以廉价方式做最好效果

做餐饮的本质就是满足顾客的需求。客户想通过金钱换取哪方面的需求，你就围绕哪方面做，这一点非常重要。

比如我一朋友带领导来店里，我啥也不需要做，就在中途喝酒时递上一盘凉拌西红柿，放到领导面前，让他们解解酒，成本也就两三块钱，可一下子让他觉得有面子;又比如小孩子吃饭呛到了，服务员顺手递瓶水，也就2块钱，可对于家长来说你的服务就很体贴到位。有人可能要问，我也有送啊，为什么没效果?这就关键的地方：你有没有送到位，有没有围绕客户的需求送?恰当的时机，以廉价的方式来做出最好的效果，这是餐饮业的一种修炼。

第5步：锁粉，让忠实粉丝带来数据裂变

不把精准粉丝锁住，之前做的东西都是无用功。怎么做呢?

首先，让初次进店的顾客留下好印象的同时，设置让顾客留下联系方式的环节，比如二维码优惠、会员优惠等，从而与他们产生多次沟通的机会。比如我会对买单的客人说：帅哥/美女你好，我是老板沈波。方便留个联系方式或加个微信吗，以后吃烤串会更方便哦。

然后，通过微信(短信)唤醒你的客户。不是说买单加了微信，你的服务就结束了，反而恰恰是服务的开始。新客户成为你的精准粉丝后，就要进行微信营销，继续产生关系，让他们给你带来转介绍。要知道数据裂变是件很恐怖的事情，一个餐厅好不好，跟它有很大的关系。微信带来的利益是无法估量的，如何做好微信营销这里就不展开了。

七、主要几种手段：

1：电子会员卡，客户消费无需带会员卡，手机微信就能识别身份，提升会员体验;

2：消费提醒短信，瞬间拔高店铺档次，给客户留下更深刻音像。各版本通用，消费、充值、积分等各种账户动向第一时间向会员发送;

3：支持储值消费，积分返利，提前储值将大大增加客户粘性。储值消费和积分返利是增加客户粘性的方法，增加客户二次消费有利工具，同时促销消费也能促使商铺快速回笼资金;

4：精心记录每个会员的生日，提前提醒，保证您不错过任何一次送上生日惊喜的机会，一个生日祝福，就可能让顾客死心塌地在你店里消费一整年;

5、利用夏季淡季回请老顾客及忠诚顾客，同时对老顾客带来的新顾客进行登记。

记住一句话。做营销，就是做人性。而我们所推崇的免费模式也就是从人性出发，来做营销的。

免费模式就是最好的引流、截流、财留、回流营销模式，也是最好的商业模式。

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拍一些经典的段子，拿手的特色菜，找一些网红探店的人推广，再做一些活动。

怎么做好短视频营销？