私域流量与公域流量哪个更有发展优势？-创新互联

一、私域流量是什么？

私域流量是个人拥有完全的支配权的账号所沉淀的粉丝、客户、流量，可以直接触达的，多次利用的流量。比如说QQ号、微信号、社群上的粉丝或者顾客，就属于是私域流量。

二、公域流量是什么？

公域流量是指不可控的，比如淘宝、抖音、百度、微信都是一个完整的生态，一个巨大的流量池，可以通过投放一些广告去获取流量，但是大部分流量都不能为你所用。

从流量业态分析，偏中心化的流量比如淘宝、天猫，朋友圈广告、百度、头条、抖音广告等商业流量都是公域流量，这些流量是需要付费且是一次性的。微信个人号、微信社群、朋友圈、微博私信等是私域流量，私域流量是不需要付费的可以永久使用。

三、介于公域和私域流量之间的流量

有一些流量是介于公域和私域之间的，比如小程序、公众号、App、官网等。小程序、公众号、APP、官网可以通过付费的流量推广，把公域流量转化为自己的私域流量，当这些公域流量能够沉淀在小程序、公众号等自有渠道之后，它就变成了你的私域流量。

四、私域流量相比公域流量有何优势?

从流量的可控性来说，公域流量是要付费的，而私域流量是从线上线下各个渠道导入的，是企业自有的流量，因此私域流量的成本更低，做得好甚至是免费的。

很大的一个区分点就是使用权和所有权的剥离。在公域的体系内，每次触达用户都需要花钱。但在私域里面，可以二次甚至三次多次触达，私域流量是有忠诚度的，它可能是你的粉丝和会员，开展二次营销也比较容易。公域流量是一次性的，大部分流量都倾斜到少数头部商户去了，想从中分一杯羹属于不易，商家只能通过搜索优化、参加活动、花费推广费以及使用促销活动等方式来获得客户和成交，时间久了，耗费的成本越来越昂贵。

从客户价值的角度分析，企业通过自建的私域流量，直接在消费者群体里进行调查，然后反向到供应链和产品。这样不仅效率高，效果好，同时也可让产品更加切合客户需求，因此私域流量价值更高

很多企业都在积累私域流量，电商平台在拼命的做会员。为什么要做会员？会员就是他们将的淘宝等电商的公域流量转化为私域流量，当企业的私域流量达到一定的量级，企业的获客成本就会越来越低。

其实私域流量并不是一个新概念。在美国，很多电商零售企业官网渠道占整个线上营业额的比例能够达到30%左右，而在中国大部分企业的流量都来自于商业付费的流量，或者说是来自于淘宝天猫等主流的第三方平台，真正来自于官网的私域流量不到5%。

国外很多电商企业可以通过搜索引擎、社交平台来获取流量，而在国内由于淘宝对搜索引擎、社交平台的屏蔽，使得用户并没有形成通过搜索引擎、社交平台进入官网购物的习惯。

总的来说长远来看，企业形成自己的私域流量工具有发展优势，公域流量是要付费，私域流量免费，企业的私域流量达到一定的量级，企业的获客成本就会越来越低。

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