对话萝卜开会陈岩光:用云计算技术,打破中小企业的沟通孤岛

萝卜开会是一款基于云计算技术的网络视频协作产品,由天津卓朗科技发展有限公司自主研发。用户通过电脑或手机登录,即可完成跨地域、跨网络、跨平台的沟通与协作。极高的性价比、灵活智能的会议控制和操作体验,使得萝卜开会成为众多中小型企业、创业团队乃至家庭成员打破沟通孤岛的利器。

萝卜开会的总负责人陈岩光聊了聊为什么要做萝卜开会,以及未来在视频会议市场云计算技术的发展与前景。

传统的视频会议已经存在了很多年,为什么还要做萝卜开会?

陈岩光:如果只是两个地方的人需要开个会,传统的视频会议设备可以满足。但是部署一个视频会议系统前期投入大,后期维护成本高,一般是大型企业会选择这样的设备,对于中小型企事业单位甚至是几人的小团队来说,这种大量的硬件投入成本他们是无力承担的。另一方面,现在很多需要面对面沟通的场景,并不满足于坐在镜头前开个会,他们需要互动演示、需要协同办公,这些都是传统的视频会议满足不了的。基于云视频技术的萝卜开会,正是为了解决这些问题而诞生的一款产品。

那具体如何去解决?

陈岩光:传统的视频会议的解码和编码是基于硬件的,所以只要你想召开视频会议,就必须买一个叫做MCU的硬件设备才能实现,这个设备非常贵,贵到让很多中小型企业直接放弃了视频会议。但是基于云视频技术,萝卜开会用云计算服务器实现了MCU的功能,每个需要召开视频会议的企业只要登录萝卜开会,就可以轻松实现多方视频通讯。这其实就是一种资源的共享,就好像很多企业分时段租用同一台设备,自然而然降低了成本。而且,萝卜开会增加了很多传统视频会议不具备的功能,把远程沟通和协同办公结合在了一起。

但很多人可能觉得用微信视频通话就可以了,这类的软件其实也能解决视频会议的需求。

陈岩光:很多中小型企业因为成本问题根本没尝试过视频会议设备,简单的把专业视频会议和初级视频通话画了等号。这类软件的确可以解决简单的沟通需求,但是如果有很多人在同一个会议室里,声音和画面的清晰度就会很成问题。另一方面,如果需要边开会边看PPT呢?如果需要边开会边修改程序呢?如果需要在户外边开会边解决现场问题呢?随着移动互联网的发展,越来越多的新兴行业涌现了出来,它们对视频沟通的需求是前所未有的,普通的通话软件不能满足,传统视频会议设备不能满足,但是萝卜开会恰恰可以满足。

萝卜开会首先降低了视频会议的成本,很多中小企业将会从中受益。试用之后大家可能会发现,原来用视频沟通可以大大提高工作效率,降低沟通成本。另一方面,更灵活智能的体验,可以帮我们改变工作流程,甚至产生新的工作模式。

新的工作模式是指什么?

陈岩光:比如说,一些工业领域的企业在全国各地都设有工厂,如果设备出现问题,就必须派专家亲自到这些工厂里去提供指导,时间都花在路上了,效率很低。有了萝卜开会,专家就可以直接看到全国各地的设备运行情况,提出解决方案。就算需要召开研讨会,分散在各地的专家也能拿起手机立刻响应,同时为一家乃至多家工厂提供指导。这是萝卜开会可以给传统行业带来的新的工作模式。

再比如说,三四个人组成的小团队,想做一个教小朋友做手工的小课堂。但是租用办公场地的成本相当高,他们就可以打开萝卜开会,利用视频会议给小朋友们讲课。小朋友们可以和老师实时互动,老师也能随时看到每位小朋友的手工制作情况。这其实是帮助创业团队实现早期的积累,甚至可以拓展出新的使用场景。

还有哪些新的使用场景?

陈岩光:有很多,比如汽车保险的理赔,过去需要在现场等保险公司的人来现场调查,走完流程才能确定赔偿的分量。但是如果车主打开萝卜开会,按照保险公司的要求绕着车走一圈,这个现场调查的流程就完成了,既节省了保险公司的人力成本,也节约了车主的时间。还有,未来无人零售行业发展起来,可以通过远程视频客服来解决店内可能发生的问题。再有,既然政府部门可以通过视频会议设备开大会,那么法院是不是能用萝卜开会对案件进行远程审理?萝卜开会给众多领域带来了很多可能,但是这涉及到很多流程,所以需要一段时间去改变。

产品上线之后,萝卜开会的下一步要怎么走?

陈岩光:我们现在是先通过基础的视频会议服务为萝卜开会拓展用户,满足小团队的需求,然后为一些对特殊使用场景有需求的用户提供定制化解决方案,比如政府、金融、医疗、互联网等等。在技术方案和产品服务上,我们必须持续创新,保持领先。几年后,很多企业的传统视频会议设备到了更新升级的时候,云视频技术的市场教育也逐渐成熟,萝卜开会肯定会成为他们的选。