中国电信苏州分公司打造智慧社区助力美好生活

小区入口安装人脸门禁和车辆道闸，行人、车辆实现无感进出，并实时采集人员车辆进出信息，人脸识别抓拍进出人员进行后台分析；安装高空抛物监测和电动车煤气罐AI识别，结合高清摄像头监控及AI算法，实时捕捉高空抛物画面，抓拍煤气罐及电动车进楼道画面，推送至管理平台实时告警；智慧照明远程分析控制路灯开关和亮度，大大降低社区能源支出……这是笔者近日在苏州工业园区斜塘街道智慧社区看到的情景。

经过数月建设，基于中国电信5G、云计算、大数据、物联网技术的苏州工业园区斜塘街道智慧社区，实现了人、车、房以及感知设备的统一可视化管理和人性化服务，居民生活更安全，社区管理更便捷，多项公共服务水平得到提升。

年初，突如其来的疫情按下城市运转“暂停键”，给社区管理下了道“挑战书”。作为疫情防控一线，大部分社区依然沿袭传统人工方式登记出入信息、检测体温，频繁的人群接触无形增加了交叉感染的风险，纸质采集信息方式无法实时跟踪人员状态。斜塘街道下属的社区大部分为动迁小区，22万居民中流动人口和外来人口达70%，街道管理压力着实不小，信息更新滞缓，管理工作繁重，社区的智慧化运营管理迫在眉睫。

中国电信苏州分公司智慧社区基础平台运营能力强，斜塘街道从业务能力、便捷管理、优质服务等多维度考量后，最终选择与苏州分公司合作，对下辖社区统一进行智慧化改造，协同打造全市、全省、乃至全国的社区智能化运营标杆和模板。以莲香社区为例，斜塘街道提出了多样化需求及设想，其中不乏一些前瞻性强、颇具挑战性的细节规划。需求沟通阶段，苏州分公司多次上门与客户沟通，深入了解社区亟待改造的痛点和智慧化需求，为定制解决方案打下坚实基础。方案定制阶段，解决方案团队一点响应、多点支撑，为莲香社区勾画了可实施性强、应用场景广泛的智慧蓝图。项目实施阶段，智慧社区工程师不分昼夜进行终端选型、设备安装、平台调试。今年4月10日，莲香智慧社区试点正式签约。由中国电信自主研发的斜塘街道智慧社区综合管理平台最终落地，实现社区人、车、房、事、服务统一管理，斜塘街道智慧社区建设工程稳中有序，逐步推进。

目前，智慧斜塘已建成包括车辆道闸、人脸识别、地磁、地锁、门磁、电瓶车充电桩、电梯控制等20多个物联网场景。针对车辆乱停放问题，在小区停车位安装地磁，利用NB-IOT技术实时检测车辆占停情况；车位安装的智能地锁则可以通过手机APP等多渠道远程控制地锁升降，实现车位科学管理；留守老人遇到困难，可一键报警发送呼救信号至综管平台，工作人员可第一时间实施救助。此外，烟感探测器、高空抛物监测、电动车与煤气罐AI识别等接入平台后，又为智慧社区套上一层层防护罩。6月，苏州正式实施垃圾分类，面对纷繁复杂的垃圾分类条目，智慧社区利用物联网和大数据等技术，实现垃圾分类全过程运营监管，通过奖励机制鼓励居民养成良好的垃圾分类习惯。

一点落地多点开花，从莲香社区到斜塘街道下属的其他社区，从个性定制拓展到智慧社区基础SaaS需求，苏州分公司抓住新基建风口，连通社区内各项设施与系统，集成软硬件接入平台，统一协调智慧化管控，改善社区生活环境，提高居民生活舒适度，让老百姓真正享受到智能建设实打实的成果。