黑龙江引入旅游大数据监管服务平台上线“一部手机游黑河”

“一部手机游黑河”3日正式上线。这是一个移动端在线全域旅游服务平台，由黑龙江省旅游投资集团开发，联合黑河市文化广电和旅游局、中国联通共同打造，也是第三届全省旅发大会重点项目之一。

进入“一部手机游黑河”平台，可以见到清新别致的手绘地图，基于游客当前位置的人性化交互设计，将手绘地图与真实地图互联，系统自动根据游客当前定位智能推荐周边的优质旅游资源，景点、住宿、美食、购物、卫生间等场所信息一应俱全。这是龙江旅投融合5G技术、大数据、云计算、区块链、人工智能等技术手段，助力第三届旅发大会智慧化建设，打造的一个智慧旅游平台。

黑龙江文旅信息科技有限公司执行总经理朱彦明表示，游客可以通过“一部手机游黑河”享受旅游线路推荐、门票酒店等产品在线预订、720°全景体验、实景展播、在线语音导览、周边信息查询、在线留言、一键投诉等一系列智慧化服务，实现一机一码畅游黑河。“一部手机游黑河”还与中免集团合作，成为黑河线上免税店唯一入口，用户足不出户，即可享受免税商品包邮到家服务。平台的“一键投诉”功能使游客在手机上便能实现投诉，结合先行赔付等方式让游客预定简单、核销方便、玩得放心，整体提升游客的旅游出行便捷性。

记者了解到，“一部手机游黑河”与中国联通景区热力系统实现数据对接，将景区的人流密度以热力图形式展示在手绘地图上。黑河旅游服务中心负责人说，热力图不仅可以反映同一时间段，各个景点的人流密度，还可以勾勒出景点不同时间段的客流量变化图。这些数据都会显示在黑河旅游大数据监管服务平台上，作为集大数据分析、应急指挥、数据分享等功能于一体的跨平台系统，实现实时旅游智能化监测管理服务和旅游行业动态智能分析。