团购模式弊端渐现

谷歌日前报价60亿美元收购Groupon，这个搜索巨头的目的何在？商户喜欢Groupon的什么地方呢？Groupon是目前互联网领域最火热的公司之一，这家团购网站每天都会提供给用户来自本地商户的低折扣商品。它的运作方式在于，Groupon联系本地商户，然后承诺如果商户提供低折扣的商品或服务的话，将为这些商户带来大量的客户。

例如，Groupon会向用户提供50%的用餐优惠券，但是要求参团人数达到1000人，这就会鼓励人们分享这个团购的消息，并让身边的朋友也参与其中，从而为Groupon带来大量的收入。

目前Groupon大约收取团购收入的50%作为分成，从而获得了大量的利润。Groupon此外为发展进行了大量融资，已经获得了超过1.7亿美元的资金。在过去几个月，Groupon还在全球收购了多家类似的团购网站，从而使得该网站目前的覆盖范围达到约300个城市。

但是有一个问题需要注意：如此大的折扣对本地商户来说真的是好事情吗？例如，如果你拥有一间spa，平常每次按摩收费是100美元，那么以25美元每次的价格提供1000次按摩服务是不是好主意呢？或者，如果你拥有一家餐厅，平常一个套餐是30元，那么如果以10美元每份的价格销售1000份套餐是不是好主意呢？

商户现在已经开始怀疑类似Groupon等团购服务是否真的会给他们带来新的业务，还是只是为他么带来一些专门找便宜的人。有多少获得优惠的人会返回这家餐厅然后以全价就餐呢？事实上并不会有很多，他们只会到另外一个餐馆寻求新的折扣。

一家研究公司最近对超过150家曾参与Groupon团购的商户进行了调查。得出的结论是较大比例的餐馆在团购交易中出现亏损。这并不令人惊奇，因为食品价格较高，而这方面的利润却是较低。因此降低视频的价格显然会造成亏损。

更糟糕的是，一家受访的餐厅表示有参与Groupon团购的客户甚至没有给小费。

Groupon低折扣模式的另外一个问题在于，参与团购的消费者会认为商户以前的收费是虚高的。如果一次按摩的收费能降到25美元的话，为什么之前要收费100美元那么高呢？因此会有多少得了便宜的人再回去支付100美元享受按摩服务呢？可能没有人会这样。

Groupon这样的网站的问题在于他们只吸引顾客而不能为商户带来长期利益。靠低折扣吸引那些“吝啬鬼”并非有效的长期商业模式。

接受调查的商户中，42%认为他们不会再进行类似Groupon的团购销售，因为这样并不值得。

随着越来越多的商户变得聪明，了解到“低折扣”真正的价值，Groupon等网站是否好景不长？或者随着客户希望能获得更多的客户和营收，像Groupon这样的服务是否会继续兴旺？

我认为新的和更好的服务将会出现，从而在消费者和商户之间达到更好的平衡，随着在线服务、移动服务和社交购物变得越来越普遍，未来的本地商业模式也将快速变化。

作者：Steve Ha，Adsense概念创造者之一，本文来自网易科技专栏