从新媒体运营到APP冷启动的工作经验分享

入行：

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其实我刚来的时候，我都不知道自己应该是做运营还是产品，大家都说产品这个岗位好，但是当初我觉得自己技术方面还不是很懂，而且运营和产品有相通的地方，相对来说呢，运营更好入手一点，我就选了运营。其实很多人都接触过，我目前的感受是，运营更适合新人入行。所以，我就从新媒体运营开始。

新媒体运营：

刚来的时候，公司微信公众号刚启动;老大觉得我可以试试带带微信运营，让我试试。我就每天看每天看，当时每天看不下三十个公众号的内容，从内容上先规划好我们的打法。之后跟着实事做了一个小活动，但是第三天我们上线的时候有各大媒体转发一篇辟谣的文章，我们就把活动下了。那个是第一个做活动页面，被开发骂成狗，整个办公室的人都看着呢~~不过现在回头看看，那个时候自己也确实够渣的，那个时候原型图是用word画的，想想技术看到也是崩溃的吧……

总结新媒体干的两周时间，我的收获也不算多，毕竟运营这个工作，是要长期积累的。

必要技能要掌握要掌握要掌握。譬如ps，简单的axure等，这两个个东西，最好都要懂一点，不用太多，一点就够。 和技术搞好关系搞好关系搞好关系。如果技术懒得理你，你哭闹都没用。 做事情要仔细。

活动策划运营：

后来觉得为文字一般，自己做微信比较费劲，就跟老大提出：我做新媒体其实不是很适合，文字这个东西短期内锻炼不出来;主要是公司也需要立刻能上手的，我这边主要是大局观的优势而已。所以就换到了活动策划运营这边。这边其实也就我一个人，在这段时间内，策划了三次活动，主要收获是axure会用了，知道如何写产品文档了;最关键的一点，和技术搞好关系了。

这短时间内，三次活动，有一次比较大型，算是一个投票活动。从页面原型到奖品发放，我和同事们都做好了，但是效果一般。后期总结下来，作为运营，技能没必要精，够用就行。但是最主要的能力，是逻辑思维的缜密性，每一步可能出现的状况，最好全面的规划好。

用户运营：因为活动做的不错，而我们的社区呈现出了增长停滞的状况，我就被临时调动，做这个了。因为产品是美食类的社交工具，我又会卖萌，插科打诨。在社区混的还不错。混社区真的是个很有意思的事情，从中你能找到很多可以进步的点。如果刚入行不建议从这个模块开始。

在这边做了两个多月，整体的总结是这样的：

做运营，是个天分与积累并行的工作。光有天分也不行，当然会让自己的工作更容易，但是也需要时间来积累，积累技能，积累方法，积累眼界，积累人脉，最重要的，积累感觉，那种敏感的神经。

做事情，完事尽量思考完善后，再推动。即使你觉得思考的完善程度达到99%了，你也要完善那1%。因为你以为的1%也许在别人眼里认为是20%甚至50%。

做人，刚入行的人，要学会低头。这里的低头不是一味低头，盲从。是聪明的低头，和有关人员搞好关系，同时不丢掉做人基本的东西。譬如说风骨，譬如说智慧。

学习，永远保持学习的状态，我这两个月基本没怎么看书，都是实战练出来的，但是让我说什么，我就真的说不出来太多了。但我知道，我有进步。

接下来，我们另一款App上线了，我和运营的老大来cover这件事，问题是不希望用现有产品的用户资源来推动，而且我们也没有资金推动。在这短短的两周时间，我学到了更多运营的干货，很多东西碍于我的表达能力，无法完整表述，见谅。

冷启动，是运营的事情么?答案是肯定的，但只是运营的事情么?必定不是，产品才是前期的根本。先不说产品的事情，只说说运营吧。

1. 冷启动，没钱没资源怎么做?我是这样安排的，找到相关的论坛，我大概找了二十多个(这个找网站和论坛其实有更简单的方法，去网上找论坛专业发帖的，他们有论坛列表)。然后我找到了母婴相关的牛逼的公众号，两周内阅读量上10w的文章，进行再创作，将妈妈喂养这个软件软植进去。

在这个阶段我们不断的实验，因为论坛肯定基本上都有删除的机制，所以我们发的文章一般都会删除。然后我们进行检验，看是不是关键词的问题，最后我们试出来了几个，他们抓取的关键词是app，软件等词语，严格的还包括产品等。

2. 微信是个让人又爱又恨的地方，但是我们绕不过它。在这个领域，我们先做精品公众号内容;然后积累用户并借用我们所有员工自己进行传播，同时拉上亲戚朋友加入传播大军。我们第一次的自传播就是从这里开始的。

3. 第一批用户相当于种子用户，我们也建立的qq群，定期提供专业的医师进行在线答疑，同时我们还有专门的运营人员进行群的维护。

目前冷启动还在进行中，我们准备寻求市场的推荐位，进行大面积推广了，前期采用小范围的，一个是找核心用户也就是第一批自传播的人群，一个是进行产品完善。冷启动，重在精，这样才是走长久的路子。

以上就是我工作三个月获得的经验，很高兴与大家分享哦!!

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