手机商城网站有哪些运营技巧

随着移动互联网的快速发展，尤其是微信等社交和自媒体平台的发展，手机网站带来的巨大商机越来越被人们所重视和利用。一大批手机商城网站也随之应运而生，但是不同的网站经营状况也有着千差万别。那么那些做得好的手机商城网站有哪些运营技巧呢?下面微企点小编就为大家总结一下。

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工欲善其事必先利其器

网站打开速度。随着互联网发展，商城网站多不胜数，当你的网站的打开速度超出五秒以上，很多的人浏览者都会义无反顾的直接关闭。因此无论是移动商城网站还是其它类型的网站，都需要在网站打开速度上下些功夫。比如，用户使用微企点自助建站制作的网站，可以免费进行CDN网页加速，网页打开速度非常快。

交易的安全。移动商城网站在与客户交易的过程中必定会涉及到金钱，所以必须要保证其安全性，这点是移动商城系统建设时需要着重考虑的因素。因为与pc端相比，移动终端的运算能力和存储容量更加不足，想要保证其交易中的安全性最明智的选择是与一家资历深系统稳定的开发商合作。

重视你的网站导航。做移动端的站长都非常的清楚移动端的和pc端不同，移动端的页面空间是有限的，因此，在建设移动商城系统时必须要考虑将重点栏目和内容优先展示，提供搜索功能，并设计固定的导航。同时要确保整个移动商城的结构要足够的简洁，不能杂乱无章，要让用户看着舒服。

不懂社交的运营不是好运营

做运营先学社交。在这个社会化营销才是王道的时代，只懂营销不懂社交迟早会被众人淘汰，特别是手机商城网站的运营所需要的移动社交。如果在推送产品前，能够了解用户需求并通过在线客服软件和消费者交流，就能拉近和消费者的距离，使营销效果达到。

做真正的意见领袖。手机端的社交平台的活跃度不比pc端的差，运营手机网站，自然要运用好这些移动社交平台，才能获得用户芳心。所谓做真正的意见领袖，则是培养用户的忠诚度，这就要从平时分享的内容中积累，让用户能主动转载和传播你的内容，也即是做到发表内容时具有一定的影响力。

尊重那些给你评价的人

及时关注和回复。手机网站从社交运营角度来说，注重的始终是用户体验，对于用户在平台上的评论留言等，要及时地关注和回复，出现问题时做好沟通交流工作，这种与用户互动的形式有助于提高用户体验，让用户得到被在乎的感觉，能够很好的维系与用户之间的情感。

尊重给你差评的人。商品销售出去之后，一定会有消费者对商品进行评价和反馈，其中难免有一些负面的评价。有些网站为了保全声誉，对这些负面信息强行删除，甚至通过种种手段对给予差评的消费者进行威胁和打击报复。这些做法不仅是不道德的，甚至是不合法的，因此一定要摒弃这种思想和做法。无数事实证明，商家只有尊重消费者的反馈，从中反思自身的问题并积极改进商品和服务质量，才能赢得更多的消费者。

好的推广是成功的一半

重视内容营销。借助自媒体进行营销是当前最为火爆的一种方式，譬如通过开通微博、微信等社交平台，这些自媒体平台运营的内容质量则直接影响到用户的行为。因此做好内容也是社交运营的方法之一，运营者最开始可以通过高质量的内容吸引用户的关注，待时机成熟时再营销。

与他人合作扩大用户群。既然是社交运营的时代，那么就别吝啬与和他人之间的合作，譬如说各个社群的用户群体各不相同，这些用户资源可以拿来共享，要比自己再去开发用户群体要简单得多，因此可以寻找不同的群体相互合作来扩大运营渠道。

新颖的活动策划。手机网站靠简单的推广运营是很难达到营销效果的，当前的用户都喜欢扎堆式地接受营销，这也是社交用户群体之间相互产生的影响，这时就要看谁做的运营活动更加吸引用户，因此运营者则要多思考和策划一些新颖的运营活动吸引用户主动参与。如果，你实在没有创意，不妨多关注淘宝、天猫这些大型商城，毕竟这些龙头老大们最擅长的就是“造节”，一年到头都有理由搞促销。

没有研究就没有发言权

分析数据提高用户转化率。所谓运营都是针对用户需求不断积累的，为了让自己的运营效果更佳，自然也免不了对运营的数据进行分析研究。我们可以通过研究用户行为以及用户需求，做好市场细分，然后针对不同的用户制定相应的营销计划，从而提高用户转化率。

用户差异性研究。不同区域不同客户对问题的表达或对不同产品的要求存在一定的差别，而这些千差万别的问题需要我们在线的去解决。同时，我们要努力做好对目标市场的文化研究，了解到客户的真实诉求和喜好，尽可能多地和客户进行交流，在销售过程中做到差异化销售。

手机商城网站越来越火爆，谁能在行业领域中成为佼佼者，取决于谁能把运营做好，社交运营已然成为了一种趋势，运营者即便是顺势而行，也该掌握技巧才能少走弯路。

总之，手机商城网站必定会成为未来行业的火爆点，至于谁能巧用技巧，少走弯路，除了以上提到的几点外，还需要具体问题具体分析。

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