在线教育APP如何运营能提高付费课程购买率

在线教育APP行业仍旧处于风口之中，大量的用户被导入到在线教育APP中，但如果不让用户进行付费，似乎无法将用户的价值展现出来，如何引导用户对课程进行付费，这一直是困扰着运营人员的问题，今天盒子菌就来和大家说说，在线教育App要如何提高课程的付费率。

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一.正确的课程付费设置能促进用户付费

在线教育类APP常见的课程设置一般为免费课程和收费课程。对应的用户也可以分为普通用户和付费用户。免费课程可供普通用户学习，而更高阶的内容则需要付费。

用户完成注册后，先引导用户完成课程学习这一行为，然后再用运营手段引导用户进行课程付费。引导用户进行付费这一过程，不同的在线教育APP使用的运营方法不同。

网易云学堂APP的付费课程分为试看课程与付费课程，用户在对课程进行付费之前，可以先观看试看课程，然后再决定自己是否要购买该课程。

而互联网在线教育平台三节课的付费课程虽然不可以试听，但用户购买课程后，如果觉得不满意，可在24小时内退款，这种简单粗暴的付费课程运营方式，打消了用户的对于课程质量的疑惑，提高了付费课程的购买率。

二.用活动手段去促进用户付费

1.新手注册礼包

在线教育APP为用户准备了新手礼包，当用户完成注册之后，就会触发，只需要动动手指就可以领取到新手礼包。新手礼包一般以优惠券，试听券，学习金币等形式存在。

(1)优惠券与学习金币相似，可以促进用户付费。用户购买课程时，使用优惠券或者学习金币，都可以以优惠的价格购买课程。这两者的使用场景大多是用户已经对该APP或者课程有一定认知，优惠券与学习金币会让用户觉得自己是以优惠的价格购买课程。

说到活动触发，活动盒子这一APP活动运营工具不仅拥有丰富的活动模板，还能根据用户的行为触发相应的活动。比如，用户刚注册了账户，就触发新用户的活动，智能化的活动触发，帮助运营人员做好运营。

(2)试听券的目的是让用户体验付费课程，引导用户完成付费课程的学习，能够帮助运营人员教育用户，促使用户完成第一次付费课程购买。

2.分享课程减价活动

分享在线课程减价这种活动，可以帮助课程做传播，当用户被在线课程的详情页所吸引，想要以优惠的价格购买该课程，就会自发的对课程进行传播，而且，用户的社交关系中，也存在着该课程的精准人群，能够将这些精准人群引到APP中，进行付费学习。

三节课曾经为课程开发了一个砍价的H5游戏，用户仅需将该游戏分享到微信群或者朋友圈，他的朋友就可以帮他砍价，砍价的金额数目随机，但也有可能越砍价格越贵。这么一个有趣又有用的H5砍价游戏，将课程信息传播出去，而且用户也以优惠的价格购得课程。

三.做好用户运营，促进付费、二次付费

1.社群

一个好的APP运营人员，不再是单独对APP进行运营，任何能够与用户接触的地方，都会有运营的存在。运营人员为了了解用户的想法、需求，常常需要与用户沟通，一对一的聊天方式会耗费运营人员大量的时间，因此，便有了社群。

一方面，社群是运营人员了解用户的一个途径，另一方面，运营人员可以通过社群将新课程的信息散发出去。运营人员通过社群，将课程信息发放出去，一般都会在社群中得到付费转化，毕竟在社群中的用户对课程已经有一定认知，购买率和复购率较高。

2.微信公众号

用户关注微信公众号之后，通过内容推送，告诉用户，课程都做了哪些更新，微信公众号除了对用户进行消息推送之外，其实也能与用户做好互动。

微信公众号开通了原创之后，推送的文章底部可以进行留言，运营也可以回复用户留言，用户在课程学习的过程中遇到问题，除了在APP内留言，也可以在微信公众号内留言。通过与用户做互动，将课程信息传达给用户，促进用户付费。

总结：在线教育APP的用户付费行为是需要运营人员去引导的，运营人员与用户沟通好了，不仅能够提高课程购买率，还能促进用户再次付费。

作者：活动盒子运营社

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