阿里新消费创造“五五”新增长

文/李 晔

在“五五购物节”这个前所未有的城市节日里，“要为上海消费者省20亿元”的阿里巴巴，此番再一次诠释了“超越”两字——

5月5日当天，上海消费者在淘宝天猫的“剁手”金额同比去年增长1.7倍。当天，盒马在上海的销售额和订单量双双创下历史新高，单日销售额达到此前高值的1.25倍；天猫超市在上海的订单量和成交额比上月平均值全部增长一倍以上。上海品牌商家生意加速回暖。5月前5天，淘宝天猫为上海商家带来的生意规模已达百亿元以上，上海淘宝主播开播场次过万。新零售带来的新消费，正成为上海消费回补和潜力释放的主引擎。

作为上海首创的大规模促消费活动，“五五购物节”旨在实现的消费回补和信心提振，显然不是营销性质的打折降价，更是立足上海在线新经济优势和新零售积淀，创造和满足新的消费需求。

数字是一种证明，但数字又不代表全部。数字之外，新零售、新消费心智的蓬勃涌动、城市元气的全面恢复、市场信心的加速提升、因疫激发的种种创新正加速成型并固化，这些，才是阿里巴巴更想要带给上海的“不一样”。

“在线新经济”全面激活城市经济

在上海“在线新经济”全面加持下的新消费，用一句上海话来形容，就是“哈结棍”。

一个空无一物的冷藏大货柜，为这“哈结棍”代言。5月4日20时18分，当“2020五五购物节”全球大直播正式开始时，上海消费者已妥妥地将盒马上架的50万只湖北小龙虾一抢而空。

不止盒马，阿里旗下饿了么口碑、淘鲜达等新零售模式，都是“哈结棍”背后的推手，源源不断地为上海线下商业灌注活力。当消费者与各类商品和服务场景之间只隔着一个手机屏的距离时，这座城市的消费潜力便得以线上线下、24小时不间断释放——

“剁手”可以从晚上战至凌晨。5月4日晚19时到5月5日零时，通过饿了么卖出的小龙虾金额比4月同期增长超过50%，便利店订单量增长超100%。

大快朵颐则发生在中午。5月5日，盒马五五折小龙虾正式上架开售。笔者在长宁区来福士广场的盒马鲜生会员店看到，正式营业之前，消费者已推着购物车排队等待进店。午饭时分，到店嗦虾尝鲜的人群开始摩肩接踵。而在线下单、在家收货的吃货们，则得意洋洋地晒起朋友圈，“湖北加油虾，打完折每盒只有27.4元”。

下午时分，该来点精神食粮了。疫情发生以来，饿了么平台迎来大量新商户，且品类已不限于餐饮和奶茶，晨光文具、良品铺子、大悦城、中石油昆仑便利店、言几又文艺书店等纷纷入驻。4月23日世界读书日，新华书店的上海30家门店亦不甘落后，上线饿了么。此外，最近新零售再开脑洞，还能解决你的健身需求。全球体育用品零售商迪卡侬4月28日宣布，旗下150家门店已联手天猫，推出线上下单、线下极速送达服务，其中上海内环两家门店最快可半小时送达，“口头健身党”再也不能以“忘带衣服”为由偷懒了。

而到了晚餐时间，饿了么平台上，五星级酒店、高端餐厅的“米其林外卖”销量看涨，应季小吃和家常味道也热了起来，5月4日晚19时到5月5日零时，通过饿了么卖出的小龙虾比4月同期销售额增长超50%，便利店的订单量增长超100%。5月4日8时至24时，口碑线上团购商品的订单量比4月同期增长了80%。当然，饭后甜品也不可少，近期在上海，天猫超市的1小时送达订单中，消夏冰品备受欢迎，销售额达4月日均值的500%……正是这些无时无刻不在发生的新零售新消费场景，助力托举起上海经济的新增量。

以消费力量促企业小店迅速回血

疫情期间，得益于上海深厚的新零售积淀，许多新消费新业态在上海率先兴起。“硬扎”的上海企业、上海铺子，在抗疫严峻阶段借力数字化突围自救。上海本土原创品牌林清轩在淘宝直播打响生意保卫战，CEO带头上阵直播，业绩全面反弹。当全球时装周因疫情暂停，2020秋冬上海时装周与天猫联手打造的“云上时装周”如期举行，将直播、短视频、钉钉以及天猫旗舰店2.0等多项技术整合成一个全链路解决方案，为新锐品牌和设计师扩大了在挑战中生存的机会。

事实上，疫情至今，阿里已助力无数上海品牌恢复元气、实现增长。3月19日，盒马在上海发起“重新过年”，主动为促进上海消费回补出力。众多上海小店获得了无接触贷款支持，截至4月21日，通过免费0账期服务，网商银行累计为上海小店垫资近百亿元。仅“五五购物节”期间，淘宝主播就要连播1万场，不遗余力为上海带货。其中，5月4日晚，吴敏霞和李佳琦组成“霞琦灵光”直播组合，2万份梅林午餐肉、8万份玉泽面膜、2万箱光明纯牛奶、2万份沈大成蟹粉小笼全部都是“秒光”；聚划算点亮“上海制造”，上海品牌水星家纺开卖16分钟，成交额即超过去年全天；在天猫，上海老字号老庙黄金的官方旗舰店，开卖仅1小时，成交额就同比增长40倍。

值得一提的是，基于“五五购物节”和阿里叠加的双重平台效应，上海的小店成为消费回补的重要受益者。这既是上海的创新，也是上海的温情。此次上海“五五购物节”还有10万家上海小店加盟，网红店Monkey cake负责人赵新不由感慨：“从没想到，我这样的小店，也能参与到上海几个亿的大项目中来。”

赵新在上海设有多家门店，不管店铺开在哪儿，他第一件事都是上线饿了么。正是这个先见之明，让他在疫情冲击下扛了下来，疫情最严重的2月，其店铺超过90%的营收来自饿了么。而此次背靠“五五购物节”，他店铺的总营收已恢复到去年同比的60%。

阿里在上海的投入，就是要让城市经济的每一根毛细血管都灵动起来。今年4月，阿里巴巴联合上海团市委，共同发起“上海小店传承计划”，通过淘宝直播、支付宝无接触贷款、本地生活大学培训、饿了么数字化工具四大举措，帮助小店获得新客增长和销售复苏。饿了么数据显示，在4月30日至5月1日，上海的烟火气小店在饿了么上的订单量环比3月同期增长超4成，复工的商户数环比增长超3成。这次“五一”小长假，热爱公园野餐的市民，出现了提前在线上预定食材、随后请饿了么小哥按时送到景点来的新时尚，香槟、小蛋糕等食物都是订单中的必选项，这同样是阿里平台效应的结果。

饿了么上海区域负责人杨瑞争说：“购物节不是大型商场、shopping mall的专属，我们希望通过阿里数字技术，让小店也能在这场全城盛会中享受到消费红利。”

创新继续，在上海将实现更多可能

毫无疑问，阿里巴巴在此次上海“五五购物节”中所创造的数字超越，是多年不懈创新后的厚积薄发。近几年来，阿里的创新业务在上海密集诞生。

上海，是阿里新零售创新落地的第一站。作为新零售的标杆，盒马鲜生于2016年1月在上海金桥开出第一家店，绝对的“浦生浦长”；星巴克臻选上海烘焙工坊于2017年12月绽放，成为星巴克“智慧门店”，消费者可通过手机淘宝用AR技术解锁店内的沉浸式体验，在星巴克的天猫旗舰店购买工坊的商品，这家“首店”亦成为上海新零售地标；2018年3月，大润发上海杨浦店率先进行数字化改造，接入淘鲜达，成为商超新零售改造的业内样板。

上海，是天猫新品线下首发第一站。2019年，全球20万个品牌在天猫共计发布了1亿款新品。在线下，大量品牌的新品发布首站都选址上海。天猫数据显示，2019年，近半数天猫超级品牌日线下活动落在上海。

上海，是品牌淘宝直播第一城。上海作为全国新零售的桥头堡，在淘宝直播间里跑出了“在线新经济”加速度。来自淘宝数据显示，在国内一线城市中，上海的淘宝直播无论是用户观看数量还是各类品牌的参与规模，均为全国第一。5月1日至5月4日期间，上海主播在淘宝直播的开播场次和观看人数均是去年同期的2倍。

上海，还是“数字化首店”第一城。截至今年3月19日，包括瑞典宜家家居、日本潮流服饰品牌Bape、美国设计师品牌alexander wang等在内，已有全球20余个国家和地区的71个中外知名品牌天猫旗舰店，注册地均选择了上海。

此次疫情更逼出了全球首个“云上时装周”，依然在上海。3月5日，天猫与上海时装周共同官宣：3月24日起，上海时装周在淘宝直播全程开秀。这也是全球第一个能做到全程边看边买的时装周。

新零售、新金融、云计算、区块链、芯片……海纳百川、营商环境日臻完善的上海，正持续吸引、鼓励着阿里巴巴将更多新业务、新项目放在上海，一组数字或是这种黏性的证明——每周，至少有9000多名阿里员工在上海这座城市辛勤工作，每周末有超过60辆幸福大巴往返沪杭之间。

正是这种举足轻重的情感，驱动阿里巴巴在此次“五五购物节”中，用各种“不一样”的创新力，搭载上海“在线新经济”的快车，助力上海成为消费回补、商业回血的全国样板。事实证明，对城市经济的真正助力，有赖于用创新的技术、健康的商业模式和强大的平台效应深度耕耘。接下来，在上海这座商业底蕴之城、国际消费之都加速走向未来的道路上，阿里巴巴也将继续发挥新消费、新零售的力量，在上海发现、创造和实现更多可能。

上海&阿里合作大事记

战略合作

2015年5月15日，上海市政府与阿里巴巴集团签署战略合作框架协议，双方将围绕云计算大数据、智慧城市、电子商务、互联网金融、智慧健康、社会信用体系等领域开展合作，推动“互联网+”战略落地，助力上海向具有全球影响力的科技创新中心迈进。

强强联合

2017年2月20日，阿里巴巴在上海举办2017年“新零售”战略发布会，与百联集团签署战略合作协议。双方将基于大数据和互联网技术，在全业态融合、技术研发、会员体系、供应链整合、支付以及物流六大层面展开全方位合作，为传统业态和新兴业态的融合树立标杆。

未来地铁

2017年12月5日，上海申通地铁集团与阿里巴巴、蚂蚁金服联合宣布，三方达成战略合作。签约仪式上，阿里巴巴最新研发的语音购票、刷脸进站、智能客流监测等多项技术首度亮相。

新零售

2018年8月16日，上海市和阿里巴巴、蚂蚁金服达成战略合作协议，将以新零售推动上海打响“上海购物”品牌。根据协议，阿里巴巴将为上海输出云计算、物联网等方面的自主研发能力，推动当地新零售、智慧物流、环境治理等领域的发展；协助首届中国国际进口博览会实现“6+365天”的常态化展示和销售，打造“永不闭幕”的数字化进博会。

剧院转型

2018年8月29日，上海大剧院与阿里巴巴文娱集团共同宣布，双方在剧院运营管理、智慧场馆建设、跨界营销等剧院信息化领域达成战略合，推出融合了FUTURE（未来）、LIVE（现场）、ECOLOGY（生态）为主题的“F.L.Y”计划。

“大进口计划”

2018年11月6日，在上海召开的首届中国国际进口博览会上，阿里巴巴宣布“大进口计划”——将集合数字经济体的力量，在未来五年实现2000亿美元的进口额。2019年11月5日，在第二届中国国际进口博览会虹桥国际经济论坛上，阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇宣布，在首届进博会订下5年进口2000亿美元的目标，第一年目标已完成123%。

网上办事

2019年11月19日，支付宝上海总部”支付宝S空间“正式落成。今天上海启用的“S空间”得名于“Shanghai”的首字母，定位为支付宝国际业务中心。支付宝2008年在沪设立分公司，2015年正式落户上海。全国首批支持刷脸支付的商店、长三角互联互通率先应用支付宝区块链技术解决跨省异地通行、全国首个网上水电煤缴费等，支付宝拉开了中国网上办事的序幕。

上海研发

2019年12月13日，阿里巴巴上海研发中心在浦东张江人工智能岛正式启用，平头哥、阿里云首批入驻。这意味着阿里巴巴将进一步参与上海五大国际中心建设。

盒马总部

2020年4月17日，盒马鲜生产业基地在浦东新区航头镇正式动工，这意味着盒马鲜生总部将落户上海浦东。盒马鲜生也分别与浦东新区农业农村委、航头镇就特色农产品产销对接、“盒马村”建设签署战略合作框架协议。

来源：解放日报

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