工厂数字化是抵抗风险的仅有出路

今天，传统制造业的数字变革已经迫在眉睫。

“昨天，我正在走访一家叫波司登的服装企业。因为天冷了，离开波司登之前，对方让我挑一件羽绒服。挑完后发现，我选中的那件羽绒服短了一点，问能否再加长10公分，需要多长时间？得到的回答是7天内便能把羽绒服送到我在杭州的家里。”2020年9月17日，知名财经作家吴晓波在1688+淘宝特价版在温州举办的产业带升级发布会上说道。

目前，波司登在全球有4000家店，每家店里出现任何一个像他这样的消费者，他们的诉求都可以瞬间反馈到生产线上，然后，5-7天内需求得到满足。

这就是我们在传统制造领域看到的全新面貌。

实际上，1976年成立的波司登，早在上世纪90年代就已经开始信息化建设了，之后着力推进分销管理系统。2012年，波司登构建了以ERP为核心的信息平台，并将公司的管理制度、业务控制制度融入到OA系统和ERP系统。

2016年，波司登携手阿里云搭建零售云平台，从前端销售向后端制造全覆盖，推进供应链改造，以解决服装企业的结构性缺货难题。

2020年初，疫情来袭后，波司登和其他传统企业一样，全国的门店几乎全部歇业。不同的是，波司登依托品牌在零售数字化平台、供应链数字化平台、物流数字平台等方面的基础，迅速调整销售策略，采取离店销售模式，通过线上直播引流，以线上交易和无接触服务开展销售活动，反倒为消费者提供了更安全且多样化的消费体验。

据公开数据显示，2019-2020财年，波司登小程序店销售超过7000万，小程序日活跃较高超过200万人次，年收入高达1400亿元。而2020年618期间，波司登品牌在天猫平台的销售额同比增长超过100%。

当然，除了波司登这类在数字化建设上起步较早的企业，能够有效增强自己抵抗黑天 鹅的袭击外，起步较晚的传统制造企业，也在通过数字化建设以提高企业抗风险能力。

2000年成立的广州辉影化妆品公司，骨子里就带着传统的基因，所有的业务都是靠业务员在线下一家一家跑来的，依靠线下门店、全国招商和展会等方式获取客户。

据广州辉影负责人陈东介绍，过去，一个业务员的成本大概一年是12万，厂里一共有7个业务员，这对于一个小企业来讲也是一笔不小的开支。

直到2018年，广州辉影开始与阿里1688合作，把工厂的销售业务都搬到了线上。不仅撤掉了业务员，而且还开始做起了加工定制。

“这不仅能够节省人工费用，还节省了运营成本。”陈东介绍，因为如果出现库存积压，那么，在疫情这样黑天 鹅事件的冲击下，库存里的货是很难卖出去的，相反，通过把销售端的业务搬到阿里1688这样的平台上后，做加工定制是不需要库存的，同时，客户提出的需求还能更迅速、更直接的反馈到工厂。

陈东表示，相较于2018年的传统经营方式，在把销售端搬到阿里1688平台上后，工厂的运营成本大约节省了2/3，并且，在2020年初这场疫情的打击下，辉影的销售额并没有受到冲击。

正如阿里副总裁所说的，未来工厂会越来越成为数字经济的新群体，工厂会因为数字化的发展而能够直面消费者、直面终端市场、直面中国较大的消费市场。而数字化的能力建设，能够让工厂比过去任何时候都能够更接近市场，更懂得消费真正需要的是什么。

“C2M模式将会成为整个未来商业模式的主流，让消费者的需求来指导制造者，让消费驱动制造，同时制造又升级消费。”阿里副总裁表示，C2M模式将会改变制造行业，让制造业从过去的末端负责生产制造，成为真正的制造+服务的新制造，而在这一趋势下，工厂会成为数字化贸易的造风者。

但需要强调的是，工厂数字化是一条漫长的路，在推进数字化过程中，会遇到各种各样的实际难题，包括团队对数字化的理解不同，工厂信息化、数字化和智能化建设的基础非常薄弱，以及数字化建设这项工作需要跨部门、跨组织协同资源整合，需要企业同步推进组织变革。这对传统制造企业的共生能力提出了更高的要求。

“企业数字化能力既是技术能力，更是业务运营能力，必须实现技术与业务的高度融合才能取得较好的效果。”阿里副总裁表示。