小企业面临主要业务问题及IT布局-创新互联

导读：

目前，数字化浪潮席卷全球，并成为推动经济增长的重要引擎。IDC预测，未来5-10年，我国数字经济占GDP 的比重将达到60%。我国小企业数量众多，行业布局广泛，占企业主体的数量超过99%，贡献了超过50%的税收，因此小企业是实现数字技术应用与业务创新的最佳土壤。

此次以数字化办公、数字化管理、数字化运营、数据管理以及新技术应用作为一级评测指标；并沿用过往对小企业的分类标准，将小企业分为计算密集型、设计密集型、成长型和起步型四类。

计算密集型小企业

以生物基因、大数据、人工智能以及应用开发等行业为主，对数据的计算需求较大，数据服务器性能是影响其业务发展的关键。一方面，由于随着业务数据量的增多和异构存储环境的变化，更需要对海量数据进行调用，因此对服务器的IOPS提出了较大挑战；另一方面，计算类业务需要面对多类开发工具和开发语言环境的反复测试，因此对服务器的高可用和高稳定性也提出了较高的要求。

基于业务痛点，计算密集型小企业进行了如下布局：

技术架构方面，计算密集型小企业通过持续调配并优化本地与云端计算资源，实现算力优化。

计算密集型小企业大多将数据服务器采用托管模式，来降低运维成本，但是随着业务量的增加和数 据量的增大，无法第一时间快速部署托管服务器来满足激增的业务数据访问需求，因此一些小企业 购买了一些公有云服务，形成了混合云IT架构。但是混合云的多云架构以及异构数据管理的难度较大，对网络的要求也较高，因此很多大数据服务和应用开发小企业增加了本地服务器和PC的IT投入，将对及时性要求较高的数据部署在本地服务器，更好地配合公有云服务完成异构计算。

数据管理方面，计算密集型小企业更加重视数据共享与集成管理。

一方面，很多应用开发小企业习惯通过本地的MyEclipse， Eclipse， IDEA等开发软件编写程序或搭 建架构，并将源代码存储在Linux系统的代码服务器上，更方便团队共享。另一方面，应用开发小企 业的开发环境与测试环境多种多样，产生了大量测试类数据，因此需要优化数据存储结构。一部分小企业将源代码之外的大量非结构化的非涉密数据存放在云端，并在迁移上云的过程中加大对测试类数据的管理，从而在提升对异构数据源的集成管理能力的同时，降低了本地数据的存储成本。

硬件配置方面，计算密集型小企业持续升级本地计算能力。

对于需要深度学习算法的开发工作而言，计算密集型小企业除了基于各类算法库对数据进行处理、 通过低代码开发方式降低字段和逻辑的开发难度之外，很多大数据服务、生物基因和应用开发小企 业均通过升级本地服务器与电脑配置，来提升对数据的快速分析与应用能力，这已经成为计算密集 型小企业的常态。

设计密集型小企业

包含了2D和3D、影视动漫、工业设计等行业，设计要素复杂、文档格式多样、设备卡顿和 死机是其主要业务痛点。具体表现在处理多图层文件或高像素文件时造成的卡顿、死机与文件丢失，因为传输数据的增加而出现的网络延迟与服务器宕机，以及专业设计软件与硬件的适配性较低造成的卡顿等情况。

基于上述业务痛点，设计密集型小企业进行了如下布局：

在2D和3D设计领域，设计密集型小企业不断升级终端设备配置，提升数据存储与管理 能力。

数据存储方面，首先会使用CAD软件将采集到的产线与空间信息绘制成2D图纸文件，然后将布局图导入3D Max软件后进行渲染。这个过程中，会将大量的非涉密文件上传至公有云，而将高度涉密的图纸文件通过NAS服务器存储在本地，并对用户进行访问权限管理，保证数据安全。数据管理方面，由于上传至云端的视频会保存为不同的格式后缀，因此设计密集型小企业会部署编码服务器，借此来对上云的文件进行格式编码，实现云端与本地数据的格式统一。

在影视动漫领域，设计密集型小企业不断提升电脑配置，来提升设计效率。

影视动漫领域的设计过程包括视频剪辑、动画制作、特效添加等环节，会涉及到大量视频轨道与动 画类轨道合并，对终端设备的硬盘读写速度、CPU核心数以及显示卡的显存位宽等指标要求很高。因此，很多影视动漫类小企业不断提升工作站和PC配置，优化网络带宽，整体提升内容制作环境，从而优化内容制作进程。

成长型小企业

以互联网生活服务、智能制造以及社交电商等行业为代表，业务发展稳定，业务痛点更多体现在业务数据管理上。一方面，随着客户类型和订单数量的增加，保证数据的存储与使用安全是企业率先 需要解决的问题；另一方面，随着员工规模的增加，协同办公能力成为了制约其快速发展的关键因素。此外，原有信息化系统之间的互联互通以及多样化的数据治理也是其需要面对的业务痛点。

基于业务痛点，成长型小企业进行了如下IT布局：

以互联网生活服务类和社交电商类为代表的互联网成长型小企业正在寻求与第三方服 务商合作，升级IT运营模式，共建业务中台，突破靠人管理的天花板。

很多成长型小企业随着业务扩展与升级，原有的IT架构无法满足增长的业务需求，同时很多成长型小企业自身的IT技术人员数量有限，因此多采用和第三方技术服务提供商合作的方式来实现数字技 术对业务的支持工作。通过与第三方技术平台进行合作，无需招聘专业的IT技术专家和专业运维团队，仅需围绕自身业务需求在网络安全、负载均衡、终端性能等方面提出交付标准，即可获取桌面、 服务器、机房运维等相关服务，从而大幅降低自身的技术投入。实现IT架构的灵活部署与升级。对数 据治理与应用的重视，也动态、高效地驱动了业务规模增长。

以智能制造为代表的传统成长型小企业正在升级业务信息系统，通过与第三方IT服务 商合作，实现动态运营。

很多智能制造类小企业不断加强与第三方IT服务商的合作，通过关联面向制造业务的生产类信息系 统与敏捷协同的供应链管理信系统，顺利打通并整合了采购、原料管理、生产制造、包装、物流等 核心业务流程，线上配合线下高效运转，提升了整体运营效率。

起步型小企业

以商业服务、在线教育、智慧医疗等行业为代表，业务发展不确定性较大，业务痛点主要是客户资源不足以及对电脑缺乏统一管理。一方面，起步型小企业自身的业务相对单一，客户来源较少且扩展难度较高，这成为起步型小企业大的痛点。另一方面，起步型小企业的业务数据大都存储在终端电脑的硬盘上，缺乏统一的数据管理，因此很容易造成数据丢失与泄露，让业务雪上加霜。

基于业务痛点，起步型小企业进行了如下布局：

对于技术类起步型小企业而言，半数以上小企业已经开始通过轻量级的SaaS服务寻求 业务突破。

企业借助轻量级的SaaS应用对其业务进行关联，尤其是在线教育类和商业服务类小企业已经意识 到可以将轻量级应用如微信小程序作为业务宣传与数据沉淀的中枢。为了更好地发挥技术优势，辅助业务拓展，很多起步型小企业采用订阅的方式，轻量化部署各类SaaS应用，以达成起步阶段的初始化技术优势。

对于传统类起步型小企业而言，开始重视自身数字化建设，以低成本采买了IT基础硬件与售后服务。

疫情之前，很多小企业缺乏IT意识，随着疫情影响加剧，缺乏IT基础硬件的起步型小企业无法正常开展业务，因此很多小企业纷纷加大IT基础硬件与售后服务的投入，降低业务损失。

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