鸿蒙系统物联网开发,基于鸿蒙系统开发

请问？华为为什么不升级鸿蒙系统用到手机上？

鸿蒙系统是华为面向物联网开发的统一的操作系统，当然 可以适用于手机 。

让客户满意是我们工作的目标，不断超越客户的期望值来自于我们对这个行业的热爱。我们立志把好的技术通过有效、简单的方式提供给客户，将通过不懈努力成为客户在信息化领域值得信任、有价值的长期合作伙伴，公司提供的服务项目有：域名与空间、虚拟主机、营销软件、网站建设、江夏网站维护、网站推广。

但是因为安卓系统的成熟和普及，而且手机操作系统的核心在于生态，所以 华为前期并没有计划把鸿蒙系统先用于手机 。

但是从去年开始，美国不断加大对华为的恶意打压，甚至禁止华为使用谷歌GMS（谷歌移动服务）。

安卓是开源系统，华为本就是个主要开发贡献者之一，华为尽管仍旧可以继续使用安卓，但没有GMS的安卓，在海外市场几乎没有多大可用性了，常见的生态主流应用都没法运行。所以华为不得不 提前了自己的鸿蒙系统在手机上的应用 。

但是手机操作系统推广应用的最大障碍其实还不在于操作系统本身的技术问题，而在于一个拥有丰富的开发者及应用的生态系统。 实际上鸿蒙系统开发已经基本就绪，但是鸿蒙系统之上的应用生态差距还太大。

华为为了解决移动应用生态问题，特别推出了HMS（华为移动服务），作为华为移动生态开发的基础。HMS既可以架构于鸿蒙之上，也可以在安卓之上， HMS也就是相当于谷歌GMS的作用 。

华为不但自己加大HMS的开发力度，还推出一系列政策鼓励开发者迁移到HMS上来。目前HMS已经拥有数万应用，但是一些主流应用还比较欠缺，应用用量相比于安卓、苹果生态的上百万也还差很多。

目前看，国内市场根本用不到GMS，所以不受GMS禁用的影响，华为用安卓+HMS+EMUI方式继续服务国内手机市场没有任何问题，这样华为手机最大的基础市场是稳定的。当然华为海外手机市场的影响是巨大的，但是华为用安卓+HMS+EMUI方式提供服务，和用鸿蒙+HMS+EMUI方式没多大区别，存在的都是 海外市场应用生态欠缺 的问题。

因此，华为目前的安卓+HMS+EMUI方式是相对安全、可靠的策略，现在最关键的就是集中力量把HMS生态完善好，一旦多数主流应用迁移成功，则什么时间切换到鸿蒙+HMS+EMUI方式，就是一夜之间的事。

而且在此期间还可以进一步完善鸿蒙系统，这是最合理的方式。

其实切换也就是一个推送包的事，切换完成，你可能也发现没什么变化，因为安卓和鸿蒙都是底层，我们日常操作的都是EMUI，这无需切换！

生态问题，华为目前已经在智慧屏上尝试自己的系统来确认市场反应。没有使用手机作为第一个试水平台是因为手机是华为收入的大头，在备受打击的情况下，贸然更换现有操作系统，带来的不确定性可能会导致产品口碑丧失，进而失去整个市场。一旦以手机为主的3c电子市场丧失，对华为的营收必然是巨大的打击。

而且一个系统好不好，是要依赖大量用户使用反馈才能知道，华为现在把系统放出去，并不能够准确验证是否满足用户需求，却同时失去了Android生态的支持，那么对于用户来说，很可能会放弃华为。

情怀虽然i可以用来宣传，真正到购买层面，是没什么用的，锤子就是一个很好的例子，能打动消费者的还是产品本身，要么是功能，要么是价格。

首先，按照华为自己的说法。鸿蒙系统是基于微内核架构的全场景分布式OS，跟Google的Fuchsia是一个概念类型的，但比Fuchsia牛逼的多。微内核意思就是只提供一个操作系统所需的必要基础服务（如任务，进程，内存管理，线程通信等等）。原本的一些通常跟内核集成在一起的系统服务（如文件系统）被分离出来变成类似插件的应用，所以占用内存空间更小，性能更高，时延更低。并且是模块化设计，方便连接不同的API，移植性高，适用各种硬件处理器。

所以鸿蒙就像5G一样，它们的应用场景是面向未来“万物互联”的物联网时代，跟老百姓贴近的消费电子产品，可穿戴设备，家居家电都只是其中一种场景而已，并且目前来看物联网不管是技术还是生态都还不是很成熟稳定。反正我家里的电冰箱洗衣机什么的，我很少想到用手机去遥控它们， 汽车 也从没用手机去一健开窗，一键启动发动机什么的，夏天倒是提前开过空调，也不是每次都生效。目前手机遥控的最稳定的就是扫地机器人。所以普通消费者暂时是体验不到鸿蒙系统的，即便它已经真的达到像发布会上说的那种水平了。它跟5G更广泛的应用是在工业，甚至军事上，所以大家真没必要一提到华为就要捐手机，华为的征途真的是星辰大海[大笑]，老手机手机的不把人家拉低到跟小米一个档次了[呲牙]，哈哈开个玩笑，中国的企业我都希望他们好，毕竟前一阵子刚重仓了VIOT。

今天看了同事的mate30pro，是挺漂亮的，5G开关一般是关掉的，虽然杭州很多地方都有5G网络，但开了的话功耗太大，5G套餐也没有无限流量的，目前实用价值不大，信号是比苹果强，本人从2008年iPhone1开始一直到现在，那时的安卓还是三星和HTC火腿肠的天下，中华酷联还不知道在哪呢，一直没体验过安卓，今天玩了一下感觉挺好的，哪天有闲钱了也支持一部华为。

近期，美国对华为的封杀进一步升级。

新规规定，海外公司只要使用了美国软件和技术，哪怕0.1%，也必须经过美国同意才能和华为做生意，否则就长臂管辖制裁。

去年美国的制裁之所以让华为挺了过来，但是华为通过亚洲一些代工厂挺了过来。

再后来，华为陆续发布各个领域美国技术或产品的替代品。

鸿蒙系统就是其中之一。

但是，鸿蒙系统的初衷并不是手机操作系统，而且也不具备广泛的用户群体，程序开发人员，不具备丰富多样的应用程序基础，这就造成鸿蒙系统在较长的时间内很难真正代替安卓系统。

任正非曾在一次采访中表示，鸿蒙系统是为物联网时代准备的，并不确定有没有能力把鸿蒙系统转化过来，把它当作系统来开放。

但机会总是孕育于危机之中。

在今年1月的达沃斯世界经济论坛上，任正非表示，华为的鸿蒙系统已经上网，未来会应用于华为旗下手机、平板、电视等系列产品当中。

科技 是向善的，相信鸿蒙系统，相信华为。

我想回答这个问题，还是用华为自己提出的战略定位"备胎"来作为回答参照。相信华为一直在做鸿蒙应用到手机上的准备工作。应该也取得了重大突破！

但是什么时候正式宣布应用到手机上。要看时局的发展，华为作为跨国企业，考虑是多方面的，如果宣布使用鸿蒙，基本就和安卓分手了，短时间内，在海外的业务会受到很大的冲击。再则鸿蒙毕竟还是个婴儿，平台和软件的兼容性还是需要一个过程。万不得已，华为是不愿意牺牲用户体验，来进行艰难且痛苦的转型！

所以，华为在操作系统问题上，是不会轻易选择使用最后的底牌。

很高兴回答你的问题！

首先鸿蒙系统是为物联网设计的，华为高管没有将其用于手机的打算，手机还是选择安卓。

但真要我说，华为手机不可能放弃鸿蒙系统，不用于手机只是权宜之计而已，华为这样做也是无奈之举。

为什么说华为不可能放弃鸿蒙系统？这个非常容易理解，做为一家手机厂商，只有把核心的产品抓在手中，才会有长久的生命活力，在华为已经有了芯片的前提下，操作系统是最核心的东西了。

更何况目前安卓还没恢复供应，鸿蒙这个系统都已经来了，怎么可能放弃呢？华为也不可能想总是要瞧安卓的脸色，希望自己能够把控局面。

另外我们也知道，操作系统一向就是赢家通吃的产品，因为生态一旦形成，别人要替代是很难的，同时用户要切换成其它系统也是很难的。

所以这个鸿蒙系统，华为手机是不可能放弃的，只是目前不用于手机而已，这也是没办法的事情。

为什么不是时候？因为操作系统最重要的不是技术，而是生态，换句话来说，操作系统的基石，是在这个系统下，有着各种各样的APP，是它们打造了移动互联网的一切应用。

目前，这个鸿蒙系统在生态没有完善，一旦推出，没有基石就相当于空中楼阁，一推就倒，如果还要拿来和安卓去PK，基本上必败无疑，华为不会也不敢去赌，毕竟一个完整的系统生态圈不是一时能建立成功的，而且它的时间成本和金钱成本都是不可忽视的，即便是华为这样的大公司也不能一时之间拿出这么多的钱和时间去完成这个生态圈。

所以华为的策略是现在不与安卓正面PK，而是先用于物联网，努力去建设生态，慢慢徐之，然后再用于手机，这也是比较稳妥的办法，也是华为暂不将鸿蒙系统用于手机的真正目的。

所以才有了众高管说暂无用于手机的时间表，这就是权宜之计，也是无奈之举！

哈哈

鸿蒙是什么？大多数人可能都理解错了

鸿蒙操作系统（Harmony OS），从2019年第一次开天辟地出现在世人面前，到如今已接近2年。但是到现在，大多数人仍然难以说清楚“鸿蒙”究竟是什么。

6月2日晚，华为举办发布会，正式发布新一代鸿蒙操作系统HarmonyOS 2以及多款搭载该系统的产品，并宣布“百”款手机设备将陆续启动鸿蒙操作系统升级。也就是说，搭载鸿蒙操作系统的手机已经变成面向市场的正式产品。

自从鸿蒙诞生以来，“国产”、“第三大操作系统”都是贴在它身上的标签，那么，搭载在手机上的鸿蒙操作系统是什么样的？和安卓、iOS相比，它有什么特点？其他手机厂商是否会支持搭载？

搭载鸿蒙系统的手机来了：

从万能卡片到畅联流转，新功能登场

在这场发布会上，华为消费者业务CEO余承东、消费者业务软件部总裁王成录和手机产品线总裁何刚等先后亮相。

王成录用一句话概括了鸿蒙操作系统（以下简称“鸿蒙”）给当前的手机系统带来的变化：

“在智能手机的时代，让消费者有机会根据自己的需要来组装软件（指APP）。那么，鸿蒙相对于今天的操作系统，又有一个飞跃，让消费者可以根据自己的需要来组装不同的硬件。”

红星资本局注意到，智能手机在搭载了鸿蒙以后，消费者能明显感觉到的变化主要体现在三个功能上，即畅联流转、多机位模式和万能卡片。

要解释清楚这三个功能，我们首先要明确的是，鸿蒙系统是基于物联网推出的。

截图自发布会

对于鸿蒙，华为给出的官方定义是“面向全场景的分布式操作系统”。大概意思是： 鸿蒙可以通过分布式技术，把物理上相互分离的多个设备，融合成一个“超级终端”。

比如说，现在很多人家里都有智能家居设备，通过特定的APP和系统，我们可以控制电灯的亮灭、窗帘的开合；但是，由于不同的生产商往往没有互联互通，用户可能需要使用多个APP甚至是多种操作系统。

而鸿蒙要做的就是打破这个困局，就像王成录说的那样，“鸿蒙系统是不同设备的统一语言。”

现在我们回过头来看看搭载鸿蒙的手机有些什么新功能：

大多数人没看懂的鸿蒙：

和安卓、iOS的区别到底在哪里？

在对鸿蒙操作系统（以下简称“鸿蒙”）进行解读时，难免会和安卓、iOS这两个操作系统上的巨头进行比较。

据StatCounter数据显示，在2020年4月至今年4月，移动端操作系统市场份额上，谷歌安卓系统占比达72.2%，苹果iOS系统占比为26.99%，其他均不足1%。

安卓和iOS几乎垄断了全球市场，在这样的背景下，鸿蒙要如何突围？

“华为绝不会再做一个安卓或者再做一个iOS，如果再做一个一样的智能终端的操作系统，是没有价值的。”王成录称。

和安卓、iOS相比，鸿蒙最大的特点在于：它不仅是一个手机操作系统，更是一个面向万物互联的操作系统。手机、电视、平板、 汽车 等终端只要搭载鸿蒙系统，软件在不同平台之间都可以适配，不再需要单独开发。

通信专家项立刚在接受红星资本局采访时，把鸿蒙称为 “下一代操作系统” 。

“我们以前的操作系统——电脑用的是电脑操作系统，手机用的是手机的； 那到了现在，我们希望能把电脑、手机甚至是 汽车 的操作系统都打通，传统的系统架构做不到，必须有新的架构。” 项立刚对红星资本局说。

图据微博@华为终端公司

按照目前的发布情况来看，鸿蒙更像是锚定物联网时代推出的系统。

据经济参考报援引GSMA数据，预测在2025年全球物联网的设备联网数量将达到252亿。在预测期内，市场规模将几乎是原来的四倍。

鸿蒙作为第一个基于物联网时代的操作系统，可以说占据了“天时”和“地利”。至于“人和”，则需要华为努力为鸿蒙搭建起一条完整的产业生态链。

3亿和16%的生死线：

操作系统的生态链要如何搭建起来？

“做一个操作系统，技术上不难，生态才是核心。生态涉及的广度、深度和复杂度远远超过所有的单个技术。”王成录曾说。

项立刚也告诉红星资本局，目前对鸿蒙来说，最大的难题在于生态链。“鸿蒙需要更多的应用来支持，让用户可以在其中使用不同的应用，而且体验感不受影响。”

红星资本局了解到，华为的生态链搭建主要有两个方向，南向和北向。其中，南向是指设备制造厂家，比如九阳、美的等家电品牌；而北向指的是应用开发者。

据媒体报道，在今年3月，安卓有约2000万开发者，iOS有约2400万开发者，而鸿蒙的开发者则在数百万级。 不过，有提前体验了鸿蒙的用户告诉红星资本局，部分安卓APP可以兼容鸿蒙，目前使用正常。

图据华为年报

那要把生态链发展到什么程度，鸿蒙才算是存活了下来？

华为消费者业务AI与智慧全场景业务部副总裁杨海松给出了一个数字——16%。

“对于操作系统这类底层平台而言，软件使用量、市场占有率是它能否活下来、能否成功的核心因素，而16%的市占率则是一个生死线。”杨海松说 。

为了迈过这16%市占率的生死线， 华为在2021年需要完成的目标是：搭载鸿蒙的设备数量需达到3亿。 其中，自有设备占2亿，生态合作伙伴的设备数量为1亿。

据余承东此前透露，目前华为已售出超过10亿台全场景智慧连接设备，其中在网手机超过7亿台，大约90%的华为存量和在售手机都可以升级为鸿蒙系统。

10亿台中约有7亿台是手机，也就是说，鸿蒙的绝大部分希望仍是寄托于手机产品上的。

用户们会愿意将现有的系统升级为尚未成熟的鸿蒙吗？

其他手机品牌会搭载吗？

连荣耀似乎也不愿轻易“冒险”

红星资本局发现， 目前，国内主流的手机厂商均没有明确表示生产的手机会搭载鸿蒙。就连刚从华为分出去的“亲儿子”荣耀，似乎也不敢轻易“冒险”。

“荣耀已是一个完全独立的手机品牌，会根据行业发展适当的时候选择不同的操作系统。”荣耀的CEO赵明称， 当下安卓依然是荣耀首选，但未来不排除使用鸿蒙。

值得一提的是，在华为过去的出货量中，荣耀品牌下的手机是不可或缺的一部分。

红星资本局发现，有数据统计称，中国手机用户换机周期为2年。

据华为2019年年报，当年的智能手机发货量超过2.4亿台（包括荣耀）；另据IDC数据，在2020年，华为全年的出货量为1.89亿台（包括荣耀）。

也就是说，正在被用户们使用的华为手机大约有4.29亿台，每两位华为手机用户中，至少要有一位升级为鸿蒙系统，华为设立的2亿自有设备搭载鸿蒙的目标才有可能达到。

现在，就连荣耀也没有立刻搭载鸿蒙，华为距离16%的生死线似乎又远了一点。

除了荣耀外，也有其他手机厂商——魅族站出来力挺鸿蒙，但是，魅族用来搭载鸿蒙的并非是手机产品，而是智能家居业务线。

为什么会出现这样的情况？

“一方面是，这些手机厂商和安卓本身合作得很不错；另一方面，这些手机厂商可能更多地把华为当做竞争对手看待。 ”项立刚对红星资本局称，如果党政机关的工作人员都使用搭载国产操作系统的手机，部分手机厂商不愿意放弃这个市场，可能会搭载鸿蒙。

如果华为既生产手机、又推鸿蒙系统，对于其他手机厂商来说，这像是既当运动员又当裁判，恐怕难以在手机端收获支持。

华为“ 1+8+N ”“ 农村包围城市” ：

还有很长的路要走

一般来说，系统主要分为两种运营模式：一种是苹果的模式，软硬件都抓，不开放给第三方；另一种是安卓模式，会开放给第三方一起合作。

现在来看，华为走的是后者的路线。

早在2020年9月，在鸿蒙2.0正式亮相后，率先搭载的不是华为手机，而是九阳和美的等品牌的家电。

对于华为在鸿蒙搭载上的先后顺序，有业内人士将其形容为“农村包围城市”，或者说得更准确一点，是“从智能家居产品包围手机”。

某种意义上来说，这和华为“1+8+N”战略是契合的。其中，“1”是指手机，“8”是平板、PC和车机等，而“N”是指泛IoT（物联网）设备。

鸿蒙，正是从“N”开始起步，现在逐渐攻入“1+8”领域。

不过，红星资本局注意到，数码圈内有声音认为，鸿蒙系统的颠覆性实质上并不强。目前，苹果、小米等也在尝试做物联网，可以通过手机连接家庭中的其他产品。

“像苹果也有做家庭智能产品互联，两者的区别在于：一个只用自己的硬件，华为可以用其他品牌的硬件，而且旗帜鲜明地把‘万物互联’这个概念打出来了。” 有 科技 产业观察人士告诉红星资本局。

现在来看，没有其他任意一家手机厂商伸出援手，生态链也尚未完善，鸿蒙恐怕还有很长一段道路需要去走。

①用户体验者这样说

红星资本局了解到，对于华为手机用户来说，鸿蒙系统的公测版此前已向用户开放，在通过官方渠道报名筛选后，手机即可收到新系统的安装包。

方知（化名）是华为mate40的用户，他告诉红星资本局，在今年5月初，他收到了新系统安装包的推送，目前已经体验了20多天。

“整体来说很不错，很顺滑。”方知告诉红星资本局，虽然他的手机内安装了鸿蒙系统，但使用的仍是适配安卓的APP，鸿蒙可以兼容。

方知向红星资本局透露，鸿蒙系统内有一个APP图标上滑功能（指万能卡片），这是新功能，体验非常好。用户可以根据自己的喜好进行定制，让APP上滑后出现不同的服务卡片。

“和安卓相比，鸿蒙最大的优点就是万物互联，可以通过手机操作把很多家电连接在一起。不过，我这样的配件不多，所以暂时没有什么很深的体会。”方知称。

另外，方知还告诉红星资本局，在目前的测试阶段，用户们发现一些小bug后，都可以反馈给反馈助手。对于反馈数量较多的问题，很快就会被修复。

②开发者们这样说

除了用户体验者外，开发者们也是接触鸿蒙操作系统最多的人。

红星资本局发现，在鸿蒙学堂（分享鸿蒙系统资讯与技术的第三方平台）的官网上，有多位开发者讲述了对鸿蒙系统的看法。

曾担任Harmony OS开发者创新大赛导师的韦东山称，在2020年，他第一次接触到鸿蒙的源码， “（我）知道它不仅仅是去替代安卓，更是去超越安卓。”

韦东山称，鸿蒙是第一个看得见、摸得着、为物联网而产生的操作系统。“从技术层面上来说，虽然国内外也有很多非常优秀的物联网操作系统，但它们只局限于一个、一个单独的电子产品，鸿蒙是把一个、一个电子产品联系起来。”

另一位担任了Harmony OS开发者创新大赛导师的张荣超称，站在开发者的角度来看，鸿蒙绝不是另一个版本的安卓，而是一个全新的、面向全场景的操作系统。

“鸿蒙支持一次开发、多端部署，就像开发单端APP一样简单，大大简化了开发者的工作量。 如果换用安卓实现同样的分布式功能，不仅工作量会大很多，而且在性能和用户体验上都会比较差。” 张荣超说。

责编 任志江 编辑 邓凌瑶

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华为鸿蒙为什么非要碰物联网？

到 2030 年，物联网将拥有高达 15 万亿美元的市场。

如此蛋糕，怎么不让人惦记?

很多人都期待华为鸿蒙OS，可以用于手机。

甚至说，要是搭载鸿蒙OS的手机出货了，一定要买一部!

但正如有时候，基层员工未必能看懂高层决定一样，华为鸿蒙OS用于物联网，实在是因为长远来看，物联网绝对是块肥肉。

华为鸿蒙要做的是，建立物联网标准，让万物互联的门槛降低。

纵观 2019 年 8 月 9 日的华为开发者大会，鸿蒙全程只在讲一件事：如何让物联网设备接入鸿蒙。

为了实现这一目标，华为为鸿蒙的物联网接口，建设了许多方便易用的“代码集”。

按照更准确的说法，也可以理解为，鸿蒙正试图以软件和硬件为切入点，用开源的方式建立一套新世界的物联网标准。

就像当年联发科推出SOC(System on Chip，片上系统)一样，鸿蒙的目标是让现有硬件产品能够“零成本”地实现向物联网设备的转身。

鸿蒙OS的物联网路径

根据华为公布的鸿蒙OS的演进路径，华为将在 2020 年，推出鸿蒙OS2.0，应用于创新国产PC、手表/手环、车机上;

2021 年，将推出鸿蒙OS3.0，应用于音箱、耳环上; 2022 年将应用在VR眼镜等更多终端设备上。

余承东在大会上还表示，华为同时打造服务和硬件两个生态平台，结构化产品1+8+N，即 1 是智能手机， 8 包括PC、平板、车机、穿戴、AR、VR、智慧大屏、智能音响等。

这 8 个领域是华为参与的自研产品，N是大量的IoT设备，非常广泛的设备，为消费者衣食住行全场景提供智能智慧服务。

其实早在之前华为《 2018 年可持续发展报告》发布会上，华为董事长梁华在谈及鸿蒙系统时就表示，鸿蒙系统是为物联网开发的，用于自动驾驶、远程医疗等低时延场景。

梁华表示，华为手机还是把开放的安卓系统和生态作为首选，如果美国不允许华为使用安卓，华为是否会把鸿蒙发展为手机系统还没有确定。

而物联网并不是一个新名词，它早在 1995 年，就已经出现在比尔.盖茨的《未来之路》一书当中。

物联网(IoT，Internet of things)，即“万物相连的互联网”，是互联网基础上的延伸和扩展的网络，将各种信息传感设备与互联网结合起来而形成的一个巨大网络，实现在任何时间、任何地点，人、机、物的互联互通。

2003 年，美国《技术评论》提出传感网络技术将是未来改变人们生活的十大技术之首。

可乐公司竟然也在拥抱物联网?

事实上，很多人都爱喝的可乐，其背后的公司都在拥抱物联网。

以百事可乐公司为例。作为一家领先的软饮料生产商，百事可乐公司转向物联网的原因非常基本和简单，而且他们还发现了一个非常有效的解决方案。

和很多企业一样，这家公司的IT和OT基础设施非常低效，而且几乎没有什么作用，其工厂内部只有非常有限的IT和OT资源。

百事公司的内部，也同样出现了服务器散乱，即每一台服务器仅支撑生产负荷中一个非常小的部分。

百事可乐公司花了很高的成本，购买并支撑着一个由未加充分利用的服务器、操作系统以及其他网络资产组成的正在不断扩张的IT基础设施。

其结果是：资金的使用效率极低，可以说处于最小化。甚至更糟的是，效率极低的网络，阻碍了原本能够推动工厂生产率提升的数据采集。

百事可乐只花一个月租赁费，斩获IaaS平台!

当百事可乐公司决定采用物联网时，它选择了与罗克韦尔自动化公司合作，以替换它原有的基础设施，并因此创造出今天我们熟知的基础设施即服务(IaaS)模式。

这家公司采用了虚拟工业服务器、以及一整套标准的网络基础设施，它所采用的解决方案包括所有的硬件、软件以及专为支持百事可乐公司生产线而预配置的网络链接。

这一方案同时改善了工厂生产系统的可靠性，并降低了生产设备的停工检修时间以及支持成本。

物联网使得负责系统设备支持的员工，可以通过不间断的远程监控，与所有的基础设施组件进行通信。

这使得技术人员们，在任何问题有机会对生产造成影响之前，就能够对这些问题作出积极响应。

无论何时，当某一家工厂需要技术支持时，该工厂的经理，都能拨打一个全天候的呼叫中心电话，并且保证能在 10 分钟之内就收到回复。

有了这种层次的技术支持后，每一家百事可乐的工厂，实际上都配备了一支高度熟练的、对生产线非常熟悉的技术支持团队，这确保了机器的停工检修、或者各种技术上的挑战，可以得到及时高效的处理，也因此减少了可能对生产计划造成的冲击。

按照罗克韦尔自动化公司内部一份“百事可乐公司基础设施即服务”的资料，所有这些改变，带来的几乎是即时的回报。

只花了一个月的租赁费，百事可乐公司现在已经拥有了一个统一的、完全支持的平台，这个平台上现在正运行着它所有的生产制造应用。这一方案简单、灵活，而且不再会有任何其他的烦恼。