旺旺贷“失联”百度紧急启动专项保障小组

4月25日下午消息，P2P网贷平台“旺旺贷”近日被举报失去联系，多名网民表示被卷走投资款项并向公安机关报案。百度推广官方微博随即发布消息，表示已经启动“网民权益保障计划”，正在全力协助公安破案，并发出10万元重金悬赏令，向全社会悬赏寻求破案线索。

据悉，旺旺贷(深圳纳百川担保有限公司)是一家具有一定规模的P2P借贷平台，并具备真实有效的工商营业执照、ICP备案、组织机构代码等各种资质。 出现网民投诉事件之后，百度第一时间对该网站进行下线处理并全力协助公安展开调查， 但案发后该公司已经无法联系。不仅深圳“旺旺贷”平台网站关闭，电话无人接通，所有QQ客服也已经全部离线。

百度在官方微博中披露了该公司提交给百度审核的工商营业执照、ICP备案和组织机构代码等资质，就目前情况分析，这是一起信贷网站自身不诚信、欺诈客户、导致网友蒙受损失的案例。百度表示，已经将该网站相关信息上报给公安机关，并协助公安尽快破案。

百度表示，此次“旺旺贷”事件属于持有合法资质的公司不诚信经营导致网友损失，也不属于《消费者权益保护法》所保护的生活消费的范畴，原则上不在百度“网民权益保障范围”之内，但本着以网民利益为重的原则，百度已经特别启动了“网民权益保障计划”，一边与受害人沟通提交相关资料、证据进入保障流程，一边配合公安机关调查破案，追讨被骗款。

与此同时，针对该事件，百度网民权益保障中心紧急制定了一套保障细则，将申请赔付的网民按受损金额分为3000元以下、3000-10万、10万以上三个类别，金额较低的进入直接保障，金额较高的会在司法部指导下，由百度人民调解委员会专家委员及顾问介入诊断，确保网民得到准确及时的全额保障。

据了解，案发后百度网民权益保障中心成立的“旺旺贷保障专项小组”，已通过网民权益保障计划官方平台、邮箱等渠道，受理几十名受损网友的投诉，目前所有投诉中，登陆了百度账户、资料、时间均符合保障标准的投诉为60例，第一期保障金额预计超过400万元。

百度方面表示，百度已经将P2P、融资类、网络理财等有可能吸收公众资金进行增值服务的推广客户全部下线，下一步将采取更为严格的审查机制，并跟相关政府、保险公司、支付清算协会等机构深度合作，筛选P2P行业的企业白名单，最大力度地降低网民遭受网络金融欺诈的风险。

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