融媒短视频运营方案

短视频运营主要做什么？

短视频运营主要是：内容策划、用户运营、渠道推广及数据分析。运营方负责新号注册养号，到文案策划，模特安排，和视频上传，回复粉丝评论等。

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新媒体短视频运营日常工作包括包含文案、策划、渠道、商务、数据分析、竞品分析、活动(线下线上)等等，新媒体短视频运营的主要工作就是负责在这些媒体平台引流。所以新媒体短视频运营的工作既包含了帮公司的产品引流，又需要跟用户进行沟通，相当于一个多面手，各种活儿都能一肩挑，独挡多面的万金油。

1、渠道运营

新媒体短视频渠道运营，主要是指和现在国内外主流的视频平台和视频内容分发渠道的运营合作。对外是一种TOB的合作方式，对内则是需要通过渠道的反馈来收集数据，反哺到内容产品的迭代和用户运营上的一种方式。

在新媒体短视频的渠道运营上，国内外是两种截然不同的运营思路和方式。国外基本上只要把YouTube等几个大的视频和社交内容平台做好就好了，但国内就非常复杂，不存在一家独大的状态。

同时每个内容渠道的用户调性和内容定位都有区别，如果你做的是垂类细分领域的内容，要详细研究每个渠道平台对于内容的需求和用户的喜好，才有可能做好运营。

对于重点渠道，都需要精细化运营，专人一对一拜访和维护，也是很重要的。对内，每个渠道都会有来自用户的信息反馈，则需要针对不同渠道去策划和制定不同的运营策略和内容产品策略。

渠道运营是跟着渠道以及渠道上的用户喜好走的，并不是一成不变的。

2、内容运营

内容运营在传统节目制作方面，基本可以被理解为内容策划和制作，最多加上审片环节。

考虑到运营的目的，内容的策划生产，都需要为增长服务，因此，内容的生产环节要紧密和渠道运营、用户运营贴合，结合大数据的收集和整理，形成一个更加全面、更加精细的过程。

要特别强调的是，一定要抛开“作者思维”，一切要站在用户的角度去思考问题，千万不能陷入所谓“专业”的思维方式里。如果还坚持用以前的思维去生产内容，那么肯定会变成“自high”和孤芳自赏。

除非你真的非常有才华，主打个性化人格化标签，可以由着创作者自己的喜好来，虽然是有机会成功的，但这个概率还是比较小的。

好的内容运营，是在内容基础策划制作不低于行业中等水平时，可以帮助新媒体短视频内容产品大幅度提升用户触达率、打开率、停留时长、美誉度、用户主动反馈和互动度的。

新媒体短视频内容产品的核心是内容，但也一定要明确，此内容并非是靠一两个核心创作人员苦思冥想出来的，而是要结合运营的策略，在一段时间里不断策划和迭代出来的。

不可以一蹴而就，也不能以个人喜好来替代用户的喜好。一定要做到中立和客观，真正把新媒体短视频内容当作一个互联网产品来对待。

3、用户运营

前面提到，新媒体短视频内容的制作和传播目的，其实就是为了获取用户的关注，抓住用户的注意力，从而使用户愿意驻足在全网渠道上或者自己的产品上。

所以，用户运营可以简单理解为和用户产生深度交互，最终的目的就是提升用户活跃度、用户粘性，让用户可以长期持久地对内容产品产生关注和兴趣。

新媒体短视频内容产品是打开用户运营的开端，之后用户运营的手段可以通过聊天、语音、音频、小程序、H5活动等多种新媒体形式，再与用户建立关系。

用户运营做到极致以后，需要让用户觉得自己在和一个真人在对话，并且用户无时无刻想沟通的愿望随时都可以实现。

从千人一面，到千人千面，再到一人千面，这不仅仅是未来互联网产品迭代的方向，更是将线下的交流真正搬到线上所要实现的效果。有条件的团队，甚至会为用户运营匹配专门的CRM系统。

对于企业主和品牌方来说，这种用户管理系统的“补课”和升级，是将内容体系、新媒体短视频内容的流量贡献，加入到自己原有的CRM体系里，再基于内容去做更贴近用户线上使用场景的运营。

4、社群运营

在互联网上，很多产品和服务是无法通过简单的一两次软文投放、病毒视频和TVC广告投放来实现真正获客的。很多游戏类、互联网APP类产品，都面临着APP下载红利期结束，线上获客难的问题。

他们明明也做出了流量，通过购买、原生广告等的方式，再通过细分渠道投放实现了精准人群的触达和曝光，但依然很难完成有效用户注册、APP下载等后续的操作。

因此就需要将流量进行分层划分和沉淀，将真正有需求的人集中在一起，再进行一对一的精细化运营，这个过程就是社群运营的目的和方法。

对于很多知识付费类的产品，社群运营往往会获得更好的效果，就好像组织了一个线上学习小组，大家都是奔着同一个交流主题进来的，彼此之间已经通过之前的流量操作变成志同道合的“同学”。

接下来通过线上视频、语音等课程，或者通过线下“面基”，形成“读书会”一类的实体组织，整个过程都是通过不同的社群运营策略来实现的。

自媒体在当今互联网时代真正把每个人联系起来，让人们有很多碎片化的时间，谁能最大限度地占有和利用它就能赢得市场。毫无疑问，短视频营销的黄金时代已经到来。

1、什么是短视频营销？

2016年是直播元年，2017年是短视频元年，自媒体是这个时代的缩影。从门户时代、电商时代、移动时代，到以内容消费为主的内容时代，短视频的普及正紧跟潮流。而短视频营销也被越来越多的人提及和应用，那么什么是短视频运营呢？

2、符合当前传播趋势的短视频营销

（1）、短视频迎合了人们越来越“懒”的行为习惯

随着智能手机和4G网络的普及，互联网的发展进入了移动领域，人们的网络行为习惯也发生了变化，呈现出时间碎片化和社交媒体化的特点。在这种情况下，短视频比图形和文本更容易引起注意和传播。

（2）、短视频可以带动观众的情绪。

短视频比图片和文字更引人注意。它比长视频更美，更感性，更具替代性。与静态的图像和文本相比，短视频总是以动态的形式出现，内容总是伴随着作者的情感音乐、音调、情节、文案内容等，更致力于用情感和角色打动用户，让用户与产品或服务建立情感联系。对于企业主来说，这是一种完美的广告形式。对于用户来说，短视频作为一种更全面、更立体的视听融合形式，让他们的感知更加丰富和到位。

综上所述，短视频营销作为最热门、最有效的营销手段，符合当前传播的趋势。

3、短视频营销有四大优势

（1）、内容规划更专业、更立体

短视频内容制作不同于传统的广告电影制作。传统的广告片属于单向传播，主要是传递品牌信息、产品信息、服务信息和广告需求。短视频内容通常作为本土广告在整个网络中进行传播，包括短视频平台、社交媒体等，属于互动传播，关注视频内容的完整性和品牌信息的原创性。

因此，在制作短视频时，需要高度的专业性，就像制作电影一样，需要好的导演、策划、剧本等，还需要摄像师、音响师、灯光师等，制作出来的视频只有符合故事性强，话题热度高，频道兼容性强。

（2）、强大的用户交互和共享基因

植根于移动端的内容具有自然的社会属性。当人们看到一个有趣的短视频时，他们大多会有根据视频广告进行评论、分享甚至模仿的欲望。不同于传统广告的单向输出，短视频营销不仅可以让企业主表达自己的想法，还可以收集用户想要表达的信息。

（3）、粉丝经济最大化

这是一个个性化的时代，正如微信公众平台的口号所说，“无论个人有多小，都有自己的品牌”。随着越来越多的自我展示平台，每个人都有可能找到自己的受众，形成KOL。在这些KOL的背后，有着高消费、高忠诚度的粉丝，他们拥有不可低估的营销转型能力。它们的影响力不亚于明星，但它们比明星更接地气。对于粉丝来说，这是一种陪伴式的存在。因此，他们创造更贴合粉丝的内容，创造更成熟和系统的粉丝营销方法，让粉丝的经济得到最大化体现。

（4）、传播方式多样性

传统广告通常以硬广的形式投放到各种视频媒体中，包括电视、电影、视频网站等，而短视频则不同。短视频面向每个人，兼容性强。用户通过网络传播后，会传播到自己的社交媒体，如朋友圈、社交软件等，无论使用哪个平台，都可以提高视频播放和浏览量，从而达到更好的宣传效果。

4、对企业主进行短视频营销的建议

（1）、与KOL共同定制原创短视频

如上所述，在短视频平台上的KOL聚集了众多高能耗、高忠诚度的粉丝，因此其携带商品的能力非常强，对自身背后的粉丝比广告商有更清晰的了解。在这种情况下，企业主和KOL共同定制的短视频内容往往可以事半功倍。

例如，办公室小野与华为合作，向V9致敬。荣耀V9被植入视频中，作为办公室小野的“美食助手”，化身为砧板、大蒜拍板和其他美食工具。在美食制作过程中，将荣耀V9产品的亮点与美食制作完美结合，引起了观众的关注和讨论。在这段美味视频发布10天内，网络总播放量突破5000万，累计播放量突破1亿。这是因为它是基于对其粉丝和荣耀V9的了解，而制作的短视频与荣耀V9品牌和目标人群的基调高度一致。

（2）、话题+场景的集群式短视频创作

通过推出具有广泛传播性的热点话题或活动，并通过各种现场表演，引发全网用户创作短视频，最终达到推广品牌和产品的目的。例如，海底捞“抖音吃法”挑战赛的爆红，引发全网观众纷纷到店模仿在抖音上刷爆了的“鸡蛋虾滑塞面筋”、“番茄牛肉饭”、“最好吃的蘸料”等网红吃法。海底捞顺势打造出了新菜单，让广大食客惊喜不已，纷纷拿出手机拍摄抖音，将这一“好消息”分享给其他抖友，进而又一次刷爆了抖音。

（3）、短视频植入广告

短视频兴起的重要原因之一，是同一生活场景的不同体验激发了观众强烈的好奇心。因此，在高热度的短视频场景中嵌入企业广告往往会带来巨大的流量。然而，由于热点的快速更新，企业主需要将思维方式从流程思维转变为用户管理思维。做好本企业的产品受众肖像、制作与内容匹配的投放广告，进而深入培育受众，挖掘粉丝心理，才能更好地做好短视频广告投放。

企业除了寻求合作植入广告外，还可以利用现场直播和短视频营销等方式，将产品的现场应用联系起来。例如，当新奇士推出新产品“新奇士女孩之吻白桃乳酸桃汁汽水”时，通过策划现场营销，以“鲜肉夺吻”的创意和现场挑战吸引了6600多万人的关注。通过编辑、处理现场内容制作的短视频在网络上传播，促进了二次传播，增强了观众的记忆，极大地拓展了新产品的关注度。

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短视频运营工作职责如下：

1、负责包括抖音、快手、微博等自媒体平台内容的视频输出；

2、了解各自媒体平台的规则，策划出吸引粉丝的短视频内容；

3、完成视频选题策划、脚本撰写、拍摄和剪辑；

4、结合产品及品牌特性，在目标客户群体当中投放吸引注意力的视频作品；

5、挖掘用户习惯、情感需求并结合新闻热点，策划出具有较高传播度的视频内容；

6、熟悉各视频平台的运行模式，提高粉丝数量和粉丝活跃度。

短视频运营任职资格

1、本科及以上学历，广告学、新闻传播学、市场营销等相关专业，3年以上视频策划相关经验；??

2、熟悉抖音、快手、B站等视频内容平台，对短视频内容策划或者运营有较丰富的经验，包括视频策划、视频拍摄、音乐搭配、创意构想、传播研究等；??

3、脑洞大、有想法，对短视频自媒体行业有一定的了解及知识，能发现新的短视频渠道，可提出运营改进方案；??

4、有洞察力，具备优秀的创意改变能力。

新媒体专业一般包括新媒体技术、新媒体艺术、网络与新媒体等专业。以网络与新媒体专业为例，主要课程包括新媒体与社会、网络传播导论、新媒体用户分析、新媒体信息策划、网络舆情监测与分析、移动媒体研究、融媒体创意坊等。大学新媒体社团是个很实用的社团，譬如可为学院或者学生组织活动写文章，并在网络上进行推广等。

一、新媒体专业学什么

1、说到新媒体专业，牵涉到的专业还是比较笼统的，一般有新媒体技术、新媒体艺术、网络与新媒体等专业。它们的主要学习内容如下：

（1）新媒体技术专业主干课程：新媒体技术概论、新媒体与社交网络、数据库技术、计算机网络、计算机图形学、数字图像处理、色彩学、图像复制原理与技术、移动媒体程序设计、大数据技术、智能传媒、数据分析与处理、交互设计技术、跨媒体技术与应用、增强现实技术与应用、游戏设计与开发、媒体制作、计算广告等。

（2）新媒体艺术专业主干课程：数字摄影、非线性编辑、影视特效与后期合成、三维模型制作、网页设计基础、新媒体动画基础及技术、虚拟现实技术及应用、新媒体交互设计等。

（3）网络与新媒体专业主干课程：传播学原理、新媒体与社会、网络传播导论、传播心理学、传播统计学、新媒体用户分析、网络与新媒体应用模式、网络策划与编辑、网络信息管理、软件工程、面向对象的程序设计、数字摄影、新媒体信息策划、网络传播、网络舆情监测与分析、信息可视化、移动媒体研究、融媒体创意坊等。

2、新媒体专业就业方向：

（1）新媒体技术专业：新闻出版书刊、杂志、报纸等的数字化出版与传播工作，也可以从事网络新闻宣传与媒介传播优化等工作。

（2）新媒体艺术专业：新媒体相关企业、互联网短视频、电视台、传媒公司、数字出版及政府、院校等单位从事艺术创意与设计、中期拍摄与制作、后期数字合成和新媒体运营管理等工作。

（3）网络与新媒体专业：在各级党政机关、部队、院校、企业、新闻网站、各级报社、广播电台、电视台、传媒集团等单位的信息化管理宣传部门、文化传播公司等从事新闻宣传与媒介经营管理等工作。

3、新媒体就是现在社会一种新的营销推广手段，用线上（微信公众号、企鹅号、头条等）方式来传播信息的一种途径。简单来说，大家每天发的朋友圈、微博其实就是一种新媒体宣传方式。

6月16日讯（记者尤燕姿洪方博涛?文/图）6月16日上午，2021泉州政务新媒体影响力榜单发布暨2022泉州政务新媒体交流活动，在泉州永春举办。活动吸引了全市宣传网信部门、市直机关企事业单位及各县（市、区）、乡镇（街道办）相关负责人士和嘉宾等参加。中共泉州市委网信办副主任吴家安，中共永春县委常委、宣传部部长蔡英殿，总编辑李贤斌等主办单位相关负责人出席活动。

本次活动由中共泉州市委网信办、中共永春县委宣传部、联合举办。活动当天下午，同步开展“强产兴城暨乡村振兴·新媒体采风活动”。

中共泉州市委网信办副主任吴家安在致辞中表示，近年来，泉州市委网信办充分发挥统筹协调作用，与各级各相关部门和单位协力协作，持续强化网上宣传引导，大力营造强信心、聚民心、暖人心、筑同心的浓厚氛围。面对疫情带来的复杂严峻挑战和考验，各级各类政府网站和政务新媒体平台全力配合做好疫情防控和经济社会发展各项工作，持续丰富网上正能量内容供给，创作推出了“疫情防控·泉州在行动”“泉州抗疫日志”“复工复产·泉州重启快进键”“强产业、兴城市”等一系列积极向上、卓有影响的网络宣传报道作品，在引导社会舆论、凝聚社会共识、推进社会治理等方面，发挥了积极而显著的作用。

中共永春县委常委、宣传部部长蔡英殿致辞介绍，近年来，永春县十分重视“互联网+政务”方面建设，坚持正确的政治方向、舆论导向和价值取向，大力促进媒体内容生产、渠道发布、平台管理等深度融合，有效提高了党的新闻舆论的传播力、引导力、影响力和公信力。媒体融合发展以来，永春县立足实际，深化媒体融合，不断加强建设“永春县融媒体中心微公号”“永春县融媒体中心视频号”“永春融媒抖音号”等政务新媒体账号，构建起新媒体传播矩阵，实现“一次采集、多元生成、全媒传播”的工作新格局。

榜单发布

政务新媒体是公开信息的重要载体，是引导舆论、营造清明网络舆论环境的重要环节，也是和群众交流的重要渠道。泉州政务新媒体影响力榜单由泉州市委网信办和联合发布，此前已经连续成功举办六届，受到全市各级各相关部门和单位的广泛关注。

此次2021泉州政务新媒体影响力榜单，共发布2021年度泉州十佳政务微信公众号；2021泉州十佳政务视频号；2021年度泉州政务微信最具影响力公众号（行业）（各行业前三）；2021年度泉州政务创新传播微信公众号。同时，中共永春县委宣传部荣获“2021年度泉州政务新媒体特别贡献奖”。

数据解读

“泉州政务新媒体影响力榜单”每周发布一次监测数据，每年度发布一次年度榜单。编辑部总监任少杰现场介绍了2021年度泉州政务新媒体运营发展情况。

数据显示，2021年，泉州373个政务微信公众号共发布微信6.5万多次，共发布文章19万多篇。影响力方面，373个微信公众号共获得24774万次阅读，平均每篇阅读数为1253次。2021年泉州政务微信公号十强榜单中，宣传类的“安溪报”表现抢眼，以23篇10万+文章、2092万总阅读数、1242的WCI值的成绩，蝉联2021年度泉州政务微信影响力榜单冠军宝座；公检法司类的“泉州交警微发布”进步明显，以1篇10万+文章、613万总阅读数、9772平均单篇阅读数、1114的WCI指数夺得第二名；市直类的“泉州公安”以1篇10万+文章、650万的总阅读数、18万的总在看数、1096的WCI指数，位居第三名。

主题分享

做有区域影响力的视频号

会上，资深媒体人、厦门大学外聘老师洪瑞麟，为大家分享了《做有区域影响力的视频号》。

洪瑞麟说，随着移动社交赛道成熟，亟待全新流量入口。依托于短视频赛道红利及现象级产品，字节跳动、快手跃居中国移动互联网巨头之列，头条系与快手系依托“短视频+直播”加速用户渗透并侵蚀腾讯系用户时长，腾讯系对于短视频布局愈发迫切。

如何做好视频号？洪瑞麟介绍，视频号的流量逻辑，是社交推荐加算法推荐的逻辑。目前，视频号主要涵盖关注订阅、朋友点赞、机器推荐、地理位置四大场景。要打造视频号干货和实操，定位与策划是首要，其次是选题。选题的因素最重要的还是要有新闻价值，且围绕三个维度：鲜活、可读、实用进行。同时，选题的原则遵循三个跟着走，一是跟着热点走，二是跟着感觉走，三是跟着别人走。

如何利用视频号做好短视频宣传

永春县融媒体中心获得2021泉州十佳政务视频号荣誉。会上，永春县融媒体中心节目部主任陈晓玲分享了《如何利用视频号做好短视频宣传》。

陈晓玲说，永春县融媒体中心于2020年10月初开通视频号后，粉丝数量已突破6.6万人，单条视频平均阅读量约4.5万次，最高达到200万次以上。他们围绕六个核心要素制作视频号，即满满正能量高扬主旋律、内容丰富紧跟热点、围绕中心服务大局、善于把握流量、为家乡做宣传将记忆永留存、巧用民间力量活用文化力量。

主题沙龙

在沙龙分享环节，邀请到主题演讲嘉宾洪瑞麟老师，编辑部总监任少杰，永春县融媒体中心节目部主任陈晓玲，泉州文旅集团党委宣传部文宣主管、新媒体负责人陈丽娟，大家就泉州政务新媒体运营情况，展开深入的探讨和碰撞。

任少杰：在新媒体运营中，相较以往，我们在策划上下功夫，让新闻不断出新。2021年，对于泉州来说，申遗成功是一件重大的喜事。针对此事，提前开始策划，从创意构思到策划分工部署，从网页专题设计到H5打造，从微信备稿到“空中看世遗”22个遗产点22个航拍视频包装，统统提前做好准备，产品刊发后，整体效果明显，反响不错。

陈晓玲：我们做“遇见永春”栏目，带着一些怀旧的情怀，抓住家乡人的“七寸”，引发家乡人的共鸣。比如陆续推出的永春香、榜舍龟、桔方膏等特色产业和美食。我们自己的感受是应该放大权威性，增加可爱度。在权威性方面，我们是有得天独厚的资源，我们可以得到第一手的资讯，特别是在疫情期间，我们要跑过那些谣言的速度，所以说做传媒的人其实很苦。此外，可爱度可以吸引读者把内容看完。

陈丽娟：泉州文旅集团作为城市美好生活的运营商，新媒体平台遵循对城市美好生活的求索，用图文、视频的力量，记录这座城市的点点滴滴，探寻海丝之美。作为文旅行业的垂直号，我们坚持精品原创的原则，去关注在地文化、推介文旅资源。近年来，我们坚持内容为王，文章内容、策划选题、栏目设置及线下粉丝互动活动，紧紧围绕这条主线去延展、去探索。

洪瑞麟：在新媒体运营中，要抓住用户思维、创新思维及平台思维，抓时效，重内容。除了自己创新，也可以看别人如何创新，并坚持“内容创作”，善用“技术力量”来分析内容，通过数据分析内容，了解读者的人群及兴趣，对下一步内容的创作有帮助。

2021泉州政务微信影响力榜单?

2021年度泉州十佳政务微信公众号

安溪报、泉州交警微发布、泉州公安、鲤城微事、永春县融媒体中心、今日南安、惠安速报、福传泉港、泉州台商投资区、泉州政务

2021泉州十佳政务视频号

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2021年度泉州政务微信最具影响力公众号（行业）

市直榜单：泉州公安、泉州政务、青春泉州

宣传榜单：安溪报、鲤城微事、永春县融媒体中心

公检法司榜单：泉州交警微发布、石狮法院、晋江市人民法院

交通市政榜单：泉州公交、泉州城建集团有限公司、南安城市管理

教育榜单：南安教育信息、晋江市教育局、石狮市教育局

卫健榜单：泉州市第一医院、健康丰泽、健康南安

旅游榜单：泉州文旅、清源山风景区、石狮旅游

市场监管榜单：南安市市场监督管理局、晋江市市场监督管理局、惠安县市场监督管理局

乡镇榜单：今日梅山、罗东新象、今日石井

2021年度泉州政务创新传播微信公众号

文明晋江、泉州市教育局、泉州医疗保障、泉州市总工会、海丝泉州文旅之声、泉州市中医院、先锋泉州、城市瞭望、泉州七中

2021年度泉州政务新媒体特别贡献奖

中共永春县委宣传部