台江短视频运营问题调查

短视频代运营的优缺点有哪些？

选择代运营的优势：

创新互联建站秉承实现全网价值营销的理念，以专业定制企业官网，网站建设、网站设计，小程序定制开发，网页设计制作，手机网站开发，成都营销网站建设帮助传统企业实现“互联网+”转型升级专业定制企业官网,公司注重人才、技术和管理，汇聚了一批优秀的互联网技术人才,对客户都以感恩的心态奉献自己的专业和所长。

1、运营成本优势

想要运营好一个企业账号或平台，需要有策划、美工、视频、文案、运营、客服等多方面的人员，简单预估，如果我们把这些人员都招齐，按照现在的薪资水平算，二线城市也需要3w以上；如果再加上招聘、办公、硬件、社保等潜在成本，每个月的总费用至少在4--5万。那么完全靠自己运营，要付出配置人员工资、设备成本、学习费用、试错成本等，这些成本也是一笔不小的开销。且对于第一次操作账号运营的商家来讲，这波投入风险较大，是一个拼概率的事件。

2、专业角度优势

3、效果优势且省力省心

我们都知道短视频内容运营，看起很简单，其实是一个很费力也很费心思的活，如果自己本身业务就比较忙，还要抽时间和精力运营抖音，很容易力不从心。

企业自己运营推广靠的是尝试、是摸索、是积淀；而代运营公司运营推广靠的是链接、是整合、是资源、是人脉。现代互联网社会每个人都不仅仅是信息和价值的传播点，而是放大点。这个社会比也拼的不再是你占有多少的实体资产，而且你拥有多少的资源，拥有多大的链接能力。这些资源在谁手中已经不重要，重要的是这些资源能够为谁所用。

劣点：

1、需要花费资金金钱

2、商家如果没有会运营自媒体员工，接手账号后不容易上手，前期全靠照搬。

其实这对于这个问题，凡事都是有两面性的，短视频运营已经成为当今必然趋势，整体来讲代运营优势还是大于劣势的，商家可以根据自己公司发展定位，择优选择。

随着视频营销概念的火热以及众多成功案例的出现，各个企业开始逐渐重视起短视频营销这个营销新形势，美秒学院的毅明院长曾在一次内部讨论会上提到，2018年将是中小企业短视频元年，很多中小企业已经开始尝试去做短视频自媒体，这已经迈出成功的第一步。当然，对于大部分企业来说，从0到1不是件容易的事，不过也请大家放心，小雨会跟大家一起，在企业短视频营销这块探索前进。

其实做短视频自媒体营销说难也难，说不难也不难，单纯从制作上说其实没有想象中那么难，难的是靠内容去获取流量和抢夺用户注意力和时间，也就是运营和推广，咱们今天就来讲讲运营中需要注意的地方。

渠道的选择和维护

获取流量和用户，渠道是个阵地，所以选择什么样的渠道决定你的打开方式是否正确。那么到底如何选择渠道选择多少渠道需要注意哪些呢

1）平台调性和内容定位是否匹配

每个平台都有各自的属性及特点，包括其用户也是。比如头条用户男性用户会多一些，比较适合一些科技类、汽车类栏目。而美拍用户会更偏一些年轻女性，比较适合美妆类、时尚类栏目进行投放。如果你的短视频是游戏电竞方面的，就更适合B站这类游戏用户聚集比较多的平台。

选择渠道前认真思考短视频的定位及营销的目的，全面了解各平台调性与用户特点，看与自己目标用户是否吻合，是选择一个渠道运营前最基本的考虑。

2）了解并适应平台规则

调性一致的内容，平台会更加欢迎，但有些时候渠道可能有这样那样的规则，我们就要自我调整，使自己更加的符合平台的要求。比如美拍有时长和视频大小的控制，就要将视频剪至1分钟。视频多渠道分发时，可以视不同平台规则来分别剪辑视频，比如爱奇艺平台上传的视频就要求在视频上加上备案号。

3）获取渠道资源

自己团队若有一些渠道资源，比如可以联系渠道给自己栏目推荐到一个好的推荐位，比如绿色通道等，这些都可以成为自己内容分发重点渠道的依据。

很多平台一个好的推荐位至关重要，比如今日头条，没有推荐，相当于就没有量。像一点资讯、网易、搜狐也是。还有就是快速过平台的新手期、试运营获得分成，随着越来越多的创作者入驻各个平台，平台的要求也是越来越严格了，平时运营中要着重去获取这些资源。有没有什么方法帮助他们可以快速通过在群英汇内，小雨也会帮助创作者对接一些渠道的资源，帮助优质的创作者通过新手期，获得收益。

4）根据人力情况拓展渠道

另外需要注意，不要过度依赖某个渠道，如果在某一个平台上积累下众多粉丝，那么万一这个号在这个平台上出现意外或者被封号，那就很可惜了。

提高播放量和涨粉需要注意哪些

内容发布出去，没有播放量，也没有粉丝怎么办不止企业自媒体，这也是所有短视频作者面临的天大难题。关于各个重要渠道的播放量提升和涨粉技巧在小雨之前的文章中已经讲过很多，鉴于这是个重大命题这里不再多说。另外，由于不同企业做短视频目的不同，有的是做品牌和产品的曝光，传播企业知名度，也就是要量；还有一种是获取用户，最终获取销售转化，也就是要涨粉，不同的目的决定了后续运营推广方式的差异，比如说，以流量为最终目的的企业短视频尽量选择用户基数大的渠道或者做全渠道运营，在选题上尽量贴近大众，符合广大受众人群喜好，提高传播性；而以获取用户为最终目的短视频在选择渠道可能更偏重粉丝渠道，选题则倾向于更加垂直化和专业化，做到小而精，这样才能有足够的粉丝粘性。所以这里没有统一的方法论，只说几个我们在企业短视频运营中的注意点。

好的内容自带流量，帮你留住用户

创始人曾经说过：“好的内容是最好的传播”，其实一开始一条砸了很多钱做广告，后来不断产出精品视频，推动各路达人转发，比如一个介绍中国个性酒店的视频出来后，酒店圈的朋友都被刷屏了，艺术类视频出来后，艺术圈被刷屏了，美食的视频更不用说了。其实用户都不傻，一条内容是不是有价值他们有自己的感知力，就像我们的内容大家看完后也会感觉是干货或者很垃圾，总之记得，没有渠道和用户会拒绝好的内容，好内容自带流量并且会吸引用户。还有，标题和封面也很重要，相信这点大家都清楚。

利用好渠道的其他功能产品

最典型的就是头条的微头条和悟空问答，我们之前多次提到过利用这两个功能帮助头条号推广和涨粉的好处，这次再次拿来讲是想告诉我们企业也是一样，大量的案例包括小雨的头条号已经证明，只要做好真的可以帮助我们提升播放量和涨粉。具体的操作方式可以看看小雨之前的文章，大家可以试试。

付费推广

假如说，我们的短视频实在是没有量，还有一招就是花钱让观众去看到你的视频，比如头条可以用号外和广告系统投放视频，微博有微任务、粉丝通、腾讯的广点通等。付费推广的优势在于推广过程相对可控推广效果明显起量速度很快；随着各平台精准广告系统的推出，成本在一定程度上变得更为可控。能够快速占领市场，在短时间内集中曝光，“轰炸式”占领用户的时间，或者实现增粉。

企业做短视频其实说难也难，说不难也不难，和短视频自媒体一样，单纯从制作上说其实没有想象中那么难，难的是靠内容去获取流量和抢夺用户注意力和时间，也就是运营和推广，上篇文章我们介绍了渠道选择以及提升播放量、涨粉的注意事项，今天咱们继续介绍企业短视频运营时需要注意的事儿。

维护好粉丝并进行转化

对于以获取粉丝为目的的企业来说，粉丝的维护相对主要想获得流量的企业来说更加重要，每个粉丝都是潜在客户，给大家介绍几种维护粉丝的方式：

引导互动

去年头条的一项新内部政策里提到，评论率在影响推荐量乃至指数的权重这块加重，引起创作者的重视。如何有效引导互动呢一是要让观看你内容的用户有去参与评论的意愿，可以在内容中设置争议点、槽点以及在视频结尾加上互动的话题；二是自己要和用户有互动，比如在评论区用一些引导性话语，例如：对于这个问题，大家是怎么看或者自己用一些号来评论除此以外，最后对于大家的评论，一定要去及时回复，做好互动。不要和用户互动是很有意思的一件事，不要把这当成任务。

活动互动

第一种方法是抽奖送福利，也是非常有效的一种方法，主要是在评论区选出评论的比较好的观众或者评论被点赞数最多的观众，发放的福利主要有现金红包和各种物品。需要注意的是，抽奖送福利这种方法，需要我们有资源、有能力来发放那些钱和物品。

比如陈翔六点半在发父亲节相关视频的时候，在QQ空间、美拍等多个渠道同时推出的活动，在评论区选取两名观众，每人发放500块钱的红包，这条视频的评论量最高达到了3.5万。

把粉丝当做我们的朋友，朋友间也会有礼尚往来，偶尔的活动送福利也是增加粉丝粘性的一个好方法。

利用数据分析进行优化

在短视频运营中，数据分析是非常必要的一环。某一条视频在单渠道以及全渠道的播放量、评论量、点赞量、转发量和收藏量都需要分析，要找出影响这些点的因素，针对我们制作的短视频进行优化。

除了数据量之外，其实也可以对数据做一些处理之后再分析。比如四个比率：评论率、点赞率、转发率、收藏率。就是用评论量、点赞量、转发量和收藏量分别除以播放量得到的比率。

通过做这种除法求出的比率，使得播放量相差许多倍的视频也具有了可比性。可以用于号与号之间的视频数据比较，用来优化我们视频内容的。通过寻找优秀视频的数据规律，再拿自己的视频的数据去比较，就可以知道自己哪些方面还可以改进优化。

比如同样是搞笑领域的号，可以把papi酱的相关数据比率导在Excel表里，观察趋势变化，尤其是注意收藏量和评论量。收藏量高表示用户对于这个视频的喜好程度高，评论量能看出用户对于哪个话题活跃性强，对于自己以后做内容选题时可以参考借鉴。

在短视频运营中，数据分析这一环节是非常重要的，要去观察数据背后的现象，这样有利于我们对视频内容的调整，优化有一个指导性的作用。

以上是小雨总结的企业在做短视频运营推广过程中需要注意的地方，主要是想帮助从0开始做短视频营销的企业避免踩到一些坑。关于具体的运营方法论，包括起标题、选封面图以及如何做品牌植入做转化等，可以看看小雨之前的文章，希望能帮到大家。

一、网络短视频发展中存在的棘手问题

网络短视频集文字、图片、声音、视频于一体。因其制作简单、发布方便、内容鱼龙混杂等特点，网络短视频行业急速增长的背后存在着诸多乱象。

（一）内容良莠不齐，挑战三观底线

网络短视频是当下社会精神文化、心理特征、价值追求的重要投射。短视频泥沙俱下、良莠不齐，单是抖音APP2018年9月就清理了61294条内容失范的视频，永久封禁24191个问题账号。[3]如果不加甄别、丧失警惕，让负能量信息滋生蔓延，将对社会产生巨大的负面影响。一是制造精神鸦片。短视频平台通过大数据分析，可向用户精准推送符合其兴趣爱好的视频内容，带来“沉浸式体验”。据媒体报道，575%的微博用户则表示自己只关注感兴趣的同一类型的视频内容，823%的抖音用户更关注娱乐恶搞内容，当短视频的商品化趋势和精神消费功能逐渐凸显时，民众的无意识选择也日渐明显。[4]二是放大舆情危机。短视频跨媒介渗透率更高，传播效率更强。2019年4月11日，西安奔驰女车主哭诉维权视频在网上流传，有大V等传播虚假信息，事后双方虽达成和解，但也一度激化了公共情绪。三是影响青少年身心健康。共青团中央维护青少年权益部牵头发起的一项调查显示，20%的青少年表示几乎总是在看短视频，每天看几次的比例接近10%。[5]网络短视频让青少年价值观念和思维方式受到巨大冲击，甚至在跟风模仿中迷失方向、误入歧途。

调研目的快速了解短视频行业，寻求发展机会。

主要有以下几点：

短视频类APP存在的隐患

（一）使用者言行举止的无限制性

1、部分使用者为主播疯狂打赏，不惜借助P2P平台进行贷款消费，透支消费，造成巨额的债务无法偿还的问题。

2、未成年人未在家长允许的情况下充值大量金额，甚至私自使用家庭的存款进行充值，对家庭的稳定造成恶劣影响。

3、APP使用者评论低俗。使用者评论中包含大量低俗敏感词汇等问题，受到有关部门严厉监管。

（二）主播的言论及素质问题

1、主播的言论不正当。部分主播在直播平台上发表一些敏感词汇，未树立好自己应有的形象。

2、网络直播平台中主播入行门槛低，导致直播主播群体迅速扩张。这一庞大的群体素质良莠不齐，部分主播为了吸引观众作出违规行为。

（三）平台盈利模式的创新

1、APP使用者对平台的依赖度不高。目前直播APP主要以网红资源为主，辅以媒体事件、明星资源等为补充内容，但网红总会过时，如何让用户保持对平台的持续关注是摆在直播APP面前的现实问题。

2、直播平台的特性决定平台只能抽取部分佣金作为纯收入，大部分还是要返还给主播本身。而且主播一旦被挖角，直播平台的营收随之流失。

三、对短视频类APP如何改善的发展建议

（一）加强对未成年用户的监管方式

1、根据实名注册的年龄实行分组管理，不同的年龄段呈现不同的直播内容。

2、创新监管模式，对未成年人账号实行亲情绑定，父母可及时了解、控制孩子观看直播的内容、时长。

3、建议增加管家模式，在该模式下仅能展现给未成年人可观看的直播内容，并且无法进行打赏、充值、提现等部分行为，无法进行直播。

（二）完善对主播个人修养的考察机制

1、限制主播注册学历，提高主播注册资格门槛。直播平台对主播采取面谈、录制通话视频等方式进行主播实名认证核实。杜绝素质低下的人士做主播，污染直播风气。

2、增加主播试播期，对于在试播期间存在问题的主播实施取缔其直播资格的手段。

3、加强直播间的监督管理。完善技术手段，提升管理的能力，做到对网络直播内容的快速发现、紧急处理，提升其监管能力。

4、鼓励用户对不符合主流意识形态的直播内容进行投诉举报；要求平台企业优化现有投诉举报入口，设立更加便捷完善的举报渠道。

（三）创办新型“直播+”功能

1、“直播+”成为发展趋势。直播与教育、购物相结合，衍生了新的产品商机。

2、新型的“直播+教育”跨越了地域上的限制，课程录制打破了时间的限制。在为平台创造利润价值的同时也推动了教育的全面化发展。

3、新型“直播+购物"系统。主播进行直播的同时，在页面推荐相关产品，用户直接在直播页面进行咨询提问和点击跳转进入商品详情页面进行购买。

四、研究改善短视频类APP隐患问题的途径以及意义：

1、弄清与所研究的关于直播类APP相关问题的因素，并尽可能剔除各种不相关的因素。

2、选择出对主播言论问题、打赏而引出的借贷问题以及平台盈利模式过于单一的问题，并分成三类，分别进行调研。

3、通过分析网络上发布的年度大数据，使所调研的数据能保证调查结果的必要精度。

4、对调研结果的分析整理先搜集关于直播问题的资料再提出相应的观点及解决方案。

笔者认为，短视频类APP的快速发展不仅为移动网络用户提供了以视频为载体的社交新模式，也可为新闻、广告营销等领域提供了新的传播方式，是颇有潜力的传播平台。但笔者发现，当下的短视频类APP普遍存在内容质量低，且千篇一律的问题，多元的发展模式仍未完全成然。因此，笔者探究短视频类APP的特点、发展中存在的问题，并提出相应的应对策略，旨在帮助短视频APP运营者认识自身发展的不足与局限，以及对其未来的发展方向提供参考依据和行动建议。

对于短视频的使用和不便之处最大的问题就是不好控制、易上瘾和习惯性。如果你一有空就去打开它，并且它占用了你大多的空闲时间，让你没有时间去阅读思考，那你已经掌控不了它了。具体来说:

1.功能太多。

太多功能点并不能让用户体验提高，只会让用户觉得复杂。短视频平台开发主要有6个功能点：断点拍摄、重拍、自定义音乐、动态贴纸、滤镜、水印。此外，其他的功能点都应该是帮助用户更清楚明白地使用软件。

2.内容太差。

很多短视频拍摄的原因只是为了博人眼球，从而导致视频低俗、没有内容、影响观感。所以在视频审核上面就非常重要。

3.盈利能力弱。

花了大量时间和精力做出的软件，还需要长时间运营，如果没有盈利的渠道，就会造成不可估量的损失。所以在项目开发之前就应该考虑好这个问题，软件开发出来利用什么去盈利。

4、不管是超前消费还是过度打赏短视频制作者，都需要人们支出不少。

很多人由于受到各种带货达人的引导，就会强烈地激发他们的购买欲，而一些人一买起东西来就止不住，等到手中的钱不够了，就会向各种各样的平台借贷。而且一些没有辨别能力的未成年人，在打赏短视频制作者时，更是毫无节制的花费，以博得对方一笑，也往往背上沉重的债务。

5、很多短视频APP正在掏空年轻人们的精力和思考能力，尤其是一些短视频，往往会以传递技巧的方式来获得收益，而一些人也认为这些技巧对自己的生活有作用，所以在做一些事情时，基本上不会再做过多的思考。

而且长时间观看手机，还容易导致视觉疲劳，尤其是一些人，在看到一些非常有吸引力的视频时，就会一直观看。对于未成年人而言，长时间的玩手机会影响学习，而对于成年人而言，也非常的影响工作。

总的来说，短视频的出现的确丰富了人们的日常生活，但也危害到了一些人的日常生活，尤其是一些没有过多辨别能力的人。因此，短视频虽好，也要观看有度，不要陷入其中无法自拔，以免给自己的生活带来不便。

比如抖音推荐机制、视频大小比例、各平台视频长短等等，都是需要大家详细去了解的，在了解了平台规则的前提下，大家就可以开始选择平台了。像抖音、快手、B站、还是其它的小平台都是大家可以考虑的对象。

短视频运营实时更新

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