服装实体店短视频线上运营

电商+短视频平台的快速发展，服装实体店铺该如何抉择？

2020年服装实体应利用场景优势结合电商?短视频平台做线上，在线上销售的同时，引流线下，做区域型店面。

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近几年实体店生存困难，个别实体店甚至入不敷出，下来无非三点原因。

1:运营成本高（房租高，人工高，产品价格没有优势）

2:进店流量少（实体店品类单一，用户可选择很少；电商可选择很多，导致进店流量减少）

3:老旧的经营思维难以改变，没有电商时的实体店，只需坐在店里等着用户上门即可，现在是“坐死店、死做店”

以上的三个问题是绝大多数实体店出现的问题，服装实体店也不例外。电商与短视频平台的出现恰好能解决这三个问题。

实体店最大优势是什么？就是实实在在存在的店面，这个是电商不具备的。要知道现在80%的电商没有实体店下支撑，做多有个仓库囤货，这是因为开设实体店成本太高了。

具体做法就是：利用短视频平台做区域型自媒体。什么是区域型自媒体？就是你只针对这个区域潜在用户，很多人问为什么不做全国型自媒体？因为区域型的流量更加精准，一旦区域型作成熟在考虑做全国型自媒体。

区域型自媒体的内容素材最好的获取方式就是实体店场景展示，这个素材是源源不断的。比如：进店的顾客挑选衣服，当你介绍的时候就可以拍成短视频。没有顾客的时候你可以讲解衣服的材质、产地、洗涤方法等等，这些都是短视频素材。

在小程序上可以实现品类多样化，具体地说就是不再是单一的女装或者男装，可以有童装，可以有与服装有关联的产品。要记住一点，不要让原来的固有思维限制了你的想象力，在互联网上，商业是无边界的。

在做好上述工作的时候，电商自然而然就水到渠成了。加上电商不只是利用电商销售服装，它也可以是实体店的助推器。比如：淘宝或者京东开通店铺，店铺内价格高于实体店价格，

简单的说：如果你的品类具备去同质化，那么在顾客比价的时候，看到网上的价格高于实体店价格会怎么想？所以电商既可以单独实现盈利，又可以成为实体店助推器，具体怎样利用电商，看个人实际操作。

服装实体店开抖音小店好。

线下店有很多种，服装店、餐厅、游乐场，还有建材店、家居馆，等等，涉及各行各业。门店的引流方法也有很多种，接下来我就跟大家分享15种比较常用而且有效的引流方法。

免费

免费方式的核心就是用免费吸引眼球。因为大多数人都有贪便宜的心理，但是这里的免费一定要注意一点，那就是一定要采用大家都认可的、有实际价值的东西。你不能用大家都摸不清价值的东西，或者过于虚拟的东西，比如免费课程，免费活动资格。免费的东西一定要实实在在、可感知，最好以实物为主，大家能看到、能用、能触摸到的一些东西。

福利

福利跟免费是有区别的，免费是不用钱，不需要什么资格或条件，而福利不一样，其核心是爆款、轰动效应、口碑传播。做福利模式的目的是什么？是筛选精准客户，所以需要设置门槛，达到要求才有福利。比如说我们楼下有个餐厅，每次吃完饭会送小吃，馒头、水果、特产等，但这些都是会员才能享有的福利，非会员既不送，也不卖。

买赠

赠品实实在在，同时还可以提升门店的积极性，员工卖出多少会有相应的奖励。比如，买二送一、买一送一，很多店面、餐厅都会用这种方式，啤酒喝一送一，买鞋送袜子、买西装送领带，等等。赠这些东西，一来可以促进销量，二来也可以让客户拼团从而引流。这里也一定要注意，就是你的赠品要跟他买的东西相互匹配，比如他买了西装，你送衬衣、领带，这就很配套，但如果你送个洗发水，或其他不相关的东西，那就会有问题。

咨询

抵用

就是我们常看到的现金券或者购物券，买多少减多少这种方式，主要是为了把门店的消费人群转化成购买我们的消费人群。第一个作用，到店客户消费后，给予一定面额的现金抵用券，为了提升复购，捆绑式销售。同时它还有一个作用，就是用在其他场合，把那里的客流吸引到自己店里。比如游泳馆，可以与旁边钢琴教学的店合作，教音乐的可以跟旁边教跳舞的合作，互送抵用券，利用这种相关但又不是直接竞争者的门店，是一种非常实用的方法。

精准定向

所谓精准定向方式就是根据定向的目标人群做促销，它主要适合于二次跳转。什么意思呢？我举个例子，比如我曾经服务过一个企业，它是做金融生意的，投资、基金、股票等，但是这些信息也是很私密的，如何找到目标客户？不能乱打广告，也没办法做微信群，要怎样才能知道哪些家庭条件好、有资金有意愿玩股票？

他是怎么办的呢？为了做父母的生意，设置小孩子端口引流。他设置了一些小孩子喜欢的游戏，小孩来这里的时候，可以免费玩游乐场，还送玩具，但是有个条件，那就是需要大人陪同。这样做，第一，能见到小孩父母；第二，可以收集家长信息。小孩简单玩了一下后，还可以赠送他一个很高端的礼品，如魔方、乐高积木等，这些玩具可以带回去，但是需要家长填个表，这个表上面就有家庭情况的问询，见到孩子父母还可以继续交流，送些儿童教育课程之类的，然后就根据这个信息表来筛选目标客户，并最终经过二次跳转做大父母的生意，这种引流收集信息的方式就是精准定向。这种在社群营销里也很常见，很多时候你看一些群里，包括课程、促销、海报引流，背后的目的可能是你一眼看不穿的，因为这可能需要二次，甚至三次跳转。

招募

用招募志愿者的方式，转化成用户。这种方式美容院、养生机构用得最多。有一个做减肥的美容院，为了引流，就在小区做了个巨幅广告，在整个小区招募减肥志愿者，如果你一个礼拜能减六斤我给你1000元奖金，能减多少就给多少奖励，有点像《西虹市首富》里的做法。招募志愿者，第一，为门店打了广告；第二，有些肥胖的人愿意来咨询，就有了第一手资料；第三，经过一两个确确实实通过你减肥成功的案例，他身边的一群人都会成为你的客户。所以，招募方式也是一种非常适合社区店的方式。

抽奖

联合商城等机构做抽奖，导流到自己店。很多商场里都有这种情况，买完东西出来凭小票到门店抽奖，说心里话这种方式没什么新意，在这里只是作为一种补充，个人建议抽奖方式不要作为主打，因为没有什么太大的效果和吸引力。

拼团

两人、三人、多人、家庭等方式拼团。这里我就讲个例子，很多写字楼下面都会有小餐厅，普遍都会面临一个问题：中午吃饭人多忙不过来，到了晚上写字楼里的上班族都回家了，店里就门可罗雀，怎么办？店老板就做拼团模式，比如店里有4个人坐的桌子、8个人坐的桌子，只要坐满，就有拼团优惠价，就能用很低的价格吃到大餐，比如八菜一汤，人均只要25块甚至15块，你自己来拼来凑，这样的模式无形中提升了来店客流。很多写字楼下面的餐饮店、水果店经常做类似的拼团，一起拼团买个西瓜、买50斤一箱的橘子，等等。这种方式我建议写字楼旁边的门店可以用用，效果很不错，特别是小餐厅拼团吃饭，晚上人少的时候，拼团拼桌可以设置两人、三人、五人等不同套餐。

套餐

套餐方式与拼团有点类似，比如情侣套餐、家庭套餐、商务套餐。这里专门举个例子，有些实体门店，比如卖亲子装，或者一些餐厅，他就故意让你一个家庭或一个公司共用一个会员号，为什么？因为一个人消费通常是比较难的，消费额不会太高，但假如所有人一起消费的话，就很容易达到。所以店家会把积分的档次分开设置好，而且会故意抬高标准，比如你一个人每月最多消费1000积分，那我就故意设置成达到1500或者2500积分时送大礼包、礼品。这个时候，客户为了得到大的礼品，要么增加消费额，但是个人消费又是有限的，那他就很可能会多找来几个人凑单。

团体共用单一账号，我也有类似的经历，有家餐厅，基本上我每个月的消费额都能达到6万多元，就是因为整个公司的人都在那里吃饭，最后的积分非常多，还因此成了VIP会员，有礼品有优惠还有荣誉感，搞年会还被请过去参加活动，平时经理还会经常来拜访。

节假日、生日引流

这是很传统的方式，如中秋节、国庆节，还有「双11」，等等，不同的节假日需要你不断地去做活动。还有生日引流，在别人生日这天做专门的活动，虽说不至于很感动，但至少有个触动，至少有个黏性。你想想，一年365天，每天都会有人过生日对不对？只要你的运营人员勤快一点，在节假日、生日时多给客户发点信息告知引流，都是非常好的方式，只是这种方式比较传统，没法形成爆发式的增长。

打造与众不同的方式

要脱颖而出就要打造与众不同的方式。比如我们看到很多餐厅，周一剁椒鱼头1元、周二酸菜鱼1元、周三小炒肉1元、周四红烧肉1元……分不同的日子用不同的特价菜引流，这种方式餐厅用得最多。还有很多种理由，比如今天姓周的打8折、明天姓张的打8折，本周处女座打7折、下周天秤座打7折……

除了菜品、姓氏、星座，还可以分地域，比如今天江西的打3折、明天广东的打5折……只要你去磨去想，让人感觉你与众不同就行。一来是有噱头，二来能实际促销，三是能让你与众不同、脱颖而出。我之前见到一家烤鱼店就很有意思，门口写了：今天老板娘生日，所有进来给老板娘送祝福说生日快乐的人，啤酒随便喝！结果当场爆满，很多人排队送祝福。

游戏过关

很多儿童用品店会使用这类方式。比如我就帮一家儿童用品店设置过一个投飞镖的方式。在店门口设置投飞镖的道具，旁边有一堆产品，单价基本都在20元以上，只要买了其中任何一款产品，都有一次投飞镖的机会，买单的时候让小孩来投，投中几环就减免几元。这就造成什么样的结果？小孩子拼命想去投！于是就想方设法地喊自己的爸妈来买玩具、衣物之类的，结果就是一堆大人、一堆小孩在那里排队，等着玩飞镖！没投中或者不满意就再买产品，排队继续投，这个活动做了半个月，每天都有很多人排队。这种游戏过关的方式最适合儿童用品，因为小孩子最喜欢玩，也最愿意参与。

众筹模式

这种模式，很多小餐厅、咖啡厅都经常做，比如你给我1万块钱就可以成为店里的股东，月度消费有优惠并且还有股东分红，但是你得提前给我1万块钱，这就跟会员卡模式有点类似，也是门店引流的一种方式。

找托儿排队

这种模式大家也经常见到，就是门口找一堆人排长队。这也是一种引流的方式，只是这种方式有点偏，门店产品本身做得好也是可行的，如果产品不行千万别做。个人不建议这么做，需慎重。

这就是跟大家分享的15种方式，其实还有很多，关键在于你怎么去发掘，怎么用心去做。他山之石，可以攻玉，但是你借鉴的方法一定要跟你的门店、产品相匹配，一定要跟你相关。

还有就是，不管采用什么方法，不管如何引流，都有一个核心，这个核心就是粉丝的八大心理：反叛者心理、逃离者心理、创世者心理、表演者心理、鉴赏者心理、迷恋者心理、实用者心理、回忆者心理。因为引流其实就是引粉丝，所以粉丝的八大心理一定要搞懂，比如他是有这种反叛者的心理，你就叫他来，做一些游戏类的方式来吸引他；有些人喜欢表演，你就像投飞镖，就让他来做这个事；有些人喜欢做创始者，他觉得这个东西需要他做主，他要怎样就怎样，我们可以让他拼团，让他自己组合；对于迷恋者，你就要设置一些场景，你的装修风格、服务员的话术等都要训练；还有一些可能是回忆者的心理，就是复古、怀旧，我们看很多餐厅做成70年代、60年代的风格，或者设置成老教室、校园风，这些都是针对回忆者的引流方式……

运梯宝小程序

输入载重量，选择品牌参数，三秒计算出电梯的重量、方量、运输价格。

我先来分析一下你的问题，抖音上做服装的怎么做？我认为你真正的目的是在抖音上开拓一个服装的销售渠道。这样你的问题就被分成了两个问题，怎么做出一个优秀的服装账号？和怎么在抖音上做到引流销售？

我先来说一下怎么做出一个优秀的服装账号？

1、定位我们要思考、认准自己账号的一个定位，只有清楚了定位，才能有准确的营销目标。例如：企业账号是需要树立企业形象还是推广企业品牌。

2、内容抖音是个短视频平台，大家可能会觉得它的推广方式与其他的软件不同，其实也是有相同点的，即是“内容是王”，只是这些内容是以视频的形式给用户群体展现出来而已。“内容的背后是人心，运营的背后是人性”，我们可以得知内容最需要的是打动人心，只有打动人心，引起了共鸣才能真正地做好内容的运营。抖音平台最大的特点就是新意、新奇、有趣味，当你的制作内容有这些特点时，才会引起用户群体的模仿，起到教学的作用，真正做到病毒式传播。

3、短视频发布时间短视频发布的时间点没有明确的时间点，根据调查的用户高峰期来看，上午11点、下午6点、晚上9点，这三个时间是相对靠谱的发布时间。但是我们最佳的发布时间应该是以自身账号的受众群来设定的。

4、数据维度所有的推广抖需要数据来论证，抖音短视频也不例外，我们需要注重点赞量、评论量、转发量、完播率这4个数据维度，这4个数据可以直接影响内容能不能在抖音持续获得推荐流量的维度。

↖有惊喜

有了上述这4点，我们就要考虑我们应该怎么去拍视频了，在这里要注意的是千万不要拍营销性很重的视频，就是那些完全在展示自己服装的视频，我可以给你几个建议参考一下。做服装穿搭账号，做帅哥美女帐号这一些都是不错的选择。如果你有能力话，可以尝试做段子类帐号，这种在抖音上是非常容易火的。

现在说说怎么在抖音上卖货

这里有两种建议：

1直接引流到\/X进行卖货，做一个微商

2在抖音平台上卖货，这就需要一定的手续费用，支持淘宝，天猫，JD，网易考拉等平台，都可以连接到抖音上

当然还有其他的方法，我在这里只是给的几种方法，具体还有你自己去选择。

只要上面两个问题解决了，我相信你在抖音上的销售额不会比线下低，甚至可以达到线下的2-3倍，我觉得短视频卖货将会成为5G时代线上电商主流销售模式。

线上线下融合运营是目前互联网商业的大趋势，贴近“新零售”的一种发展模式，线上线下结合给实体店带来了生机，同时也给消费者带来了宽泛的选择空间，从商家到消费者都是一个非常好的商业模式。

可见线上线下结合运营的方法利用的恰当，会给商家带来多么大的业务量，很多人说实体店不好做，其实是错误的，实体店转型升级就是一个新商业模式的店铺，不是生意不好做，是做生意人的思维没有改变。

我是赵国峰愿意和朋友们分享互联网科技，创业。希望得到您的支持谢谢。

谢谢您的邀请：

零售新业态的服装店（或关联业）请您围绕以下几个点：

围绕中心点：

一：“技术更迭”后：

零售业态的体验更丰富多样，场景互动更趋生动（这是变动函数），关键取决于自身的灵感！

二：“恒古不变”的：

只要产品及服务的价值被消费者认可，即能成交（这是不变函数），关键要能传承并需优化！

围绕重视点：

“三点匹配”：

需要“人、货、场”每个点位都要出现新的“触点”，“一点即跳、一触就灵”，三点形成互动！这就是线上线下能融合运营的“核心”！

“融合运营”：

“三点”应是个“集合店”。实现自动同价，并且货品、单价、仓储、物流、结算实现线上线下无缝链接。

“服装行业”

围绕关键点：

企业总部与零售店在渠道上实行“三点整合”，线上线下无缝链接；打通全渠道。

门店必须解决“三可”即“可识别、可触达、可分析”；

门店可理解为是：体验场景、前置仓库、物流支点、交易场所。

建立门店醒目的可识别系统，通过扫描二维码，离去的客户即是你的分销商、信息员、会员，顾客。通过“小程序、微选、微信商城、垂直APP”等方式引流到线上终端，给予引流的客户拥金等方式鼓励。产生的“流量”数据，须分析各类别群体的偏爱；以数据为基础再制定营销策略。

门店可理解为“云门店”；新业态的零售方式必须做到“五化”：客流数字化、商品数字化、交易数字化、会员数字化；

留住顾客的方式往往表现在能随时触达这些用户，顾客离店之后,还能够触达到顾客；其方式一定要有个好的“驱动终端”,用终端来更好地服务顾客。

以上系本人个人观点，仅供参考！

对于实体店来说，最关心也最困扰的就是客源问题，其次是客源来了要如何成交，成交之后又如何再次消费，最后又如何让客人把你推荐给周围的人.实体店可以通过微信小程序进行推广引流，因为小程序不仅可是实现引流与转化，通过能实现线上、线下结合营销，因为未来新零售追求的也是线下体验、线上下单成交的业态形式，并且利用小程序还可以实现拉新与留存的问题。

1、线下海报，易拉宝地推

线下扫码是小程序最基础的获客方式之一，通过微信扫描二维码或小程序码，即可进入小程序，商家可以将小程序码与营销活动结合，通过海报或易拉宝展示，吸引用户主动扫码参与活动。

2、线下单页推广

小程序码或小程序二维码还可放在单页或者三折页上，在门店附近进行发放，同样可以通过具有吸引力的营销活动，或者门店的特色服务，吸引用户扫码进入小程序，为门店引流。

3、线下活动推广

线下活动推广是营销的重要方式之一，商家可通过举办一些线下活动来推广小程序，比如在商场等流量较多的地方举办活动推广小程序。

4、微信搜索-抢占小程序名称

一个好的名字，一个符合用户搜索习惯的词带来的流量是无法预估的。小程序的名称是唯一的，根据用户的搜索习惯和产品特性，尽早注册符合用户搜索习惯的小程序名称，才更有可能被用户搜索到。

标题命名建议：在保证体现经营业务的前提下，尽量用微信指数更高的关键词进行命名，不要设置过长的小程序名称，其他关键词可到自定义关键词中进行配置。

5、小程序名称搜索优化

微信搜索支持关键词模糊匹配，所以自定义关键词也会影响到小程序排名。运营者只需要进入微信小程序后台点击“推广”——“添加关键词”，最多可输入10个搜索关键词。设置关键词时,可一边借鉴百度的投放技巧,一边结合微信的具体使用场景。

挑选关键词：可选择地域词、品牌词、人群词、产品词、行业词，且与主营业务相关。关键词应尽量选择短词、热词，关键词热度建议通过小程序“微信指数”查询。微信官方提供关键词指数数据，并支持关键词对比。

关键词优化：建议根据数据情况每1-2周优化一次，以避免一周内不同时间用户使用习惯差异带来的误差。

6、附近的小程序入口

在【附近的小程序】中，小程序会自动展现给周边5公里内的微信用户。用户可以通过小程序就能直接购买服务，或者导航到门店。一个小程序能添加10个地理位置。也就是说，一个小程序，相当于给店铺增加10倍曝光的机会。

7、卡券入口

商家可为小程序设置卡券功能，通过卡券界面，可直接进入小程序。很多用户都喜欢赚便宜，通过卡券为消费者提供实实在在的优惠，促使其打开小程序形成直接的转化。

8、小程序跳转小程序

小程序之间的相互跳转，不仅是企业服务的互补和完善，也让企业间的小程序得到传播，将每个产品线各做一个小程序，绑定在同一个公众号主体上，互相跳转，互相倒流。

9、APP分享到微信

将App的内容分享到微信时，会自动转为小程序卡片，点击即可进入小程序。比如：从腾讯视频app/腾讯视频网站分享视频给微信好友时，好友点击卡片后会直接跳转到腾讯视频小程序。

10、公众号内容跳转小程序

商家可在公众号推文内插入文字、图片、小程序卡片，点击直接跳转小程序。此种方式，可以通过符合品牌调性的优质内容引导用户点击小程序，形成“边看边买”的购物场景，实现内容到购买的转化。

11、公众号菜单

商户可以将小程序放置在公众号菜单栏内，将公众号粉丝引导到小程序中。

12、支付后入口

消费者使用微信支付付款后，会收到微信支付推送的支付成功通知，点击“进入商家小程序”，即可进入小程序，形成二次触达。

13、公众号profile页绑定相关小程序

商户可进行公众号与小程序关联，并将小程序显示在公众号profile页。当用户关注公众号时，就能看到位于显眼位置的“相关小程序”，点击可直接跳转到小程序。

14、公众号关联小程序推送信息

商户在进行公众号关联小程序时，可选择将关联信息推送给公众号粉丝，粉丝将收到公众号关联小程序通知，点击即可进入关联的小程序。

15、模板消息

模板消息是小程序在微信内部对每个用户生成的推送。内容类可以用它提示更新，电商类可以用它提示促销或未付款，工具类可以用它提示完成日常目标。每一次推送都在让用户逐渐形成对小程序的依赖。

16、微信群推广输入标题

商家可在粉丝群内推送小程序，让粉丝自主扩散。可引导粉丝分享，然后凭截图领取小礼物，逐步将流量引到小程序。

17、聊天小程序

转发在群内的小程序都会存留在聊天小程序中，方便下次打开，针对行业群，可以将自己的行业小程序放置其中，便于打开和被发现。

18、朋友圈小程序码海报

目前，小程序还不能分享到朋友圈，但朋友圈巨大的“熟人流量”仍然是社交分享的最佳阵地。而商家可以将小程序码放在设计精美的海报上，分享到朋友圈，通过吸引人的活动或者设计感的内容进行推广引流。