小白面试短视频运营助理

小白0基础新媒体短视频运营面试技巧？

1、一切从产品、用户角度出发。我们做新媒体也好，竞价也好，所有的市场推广运营工作，若你不了解你的产品，你不了解你的用户，你上来就运营，运营个鬼啊!

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2、根据你的产品特性及用户特征，搭建你的新媒体短视频运营体系。官方微博微信是标配，其他的推广渠道则根据行业不同及用户属性不同选择对应的推广渠道。切记，不是将所有的渠道都来一遍，每天发同样的文章，码码字儿刷刷文儿就是新媒体。想做好新媒体，体系的搭建很重要，选择那些你的目标用户所在的推广渠道，才是你要搭建的新媒体传播渠道。

3、提出优化意见。提前了解面试公司的新媒体短视频运营情况，优缺点、需要优化的地方有哪些，心里有个数。在面试的过程中可以在这个部分延伸探讨。切记，先夸夸人家，在表达你想要调整的部分。

4、不要忘记数据。对于运营结果最好的反馈就是数据，面试的时候不要忘记数据监测，根据数据结果优化调整运营策略，形成良性循环。

简单来说思路就是：产品分析----锁定目标用户-----搭建新媒体体系----阐述新媒体渠道功能价值----形成新媒体传播方案策略----执行推广投放-----数据跟踪监测-----优化方案----新一轮的执行推广投放

【面试问题】

提前考虑HR可能会提出的问题，以运营思维组稿，默记在心。不打无准备的战斗，毕竟我们去面试的最终目的是拿下offer!要将自己比较完美的一面展现给HR，让他相信你，甚至迫不及待叫你明天来上班。

问：为什么想转行做新媒体短视频运营?

问：你对新媒体有什么认识?

答：新媒体是相对传统媒体而言的一种新型传播推广的方式，与传统媒体相比，更加灵活形式也更加多样化。更重要的是由于互联网的便捷，企业或产品能花费比较少的成本利用新媒体渠道进行精准投放和推广，这是传统媒体远不及的。而现阶段市场上的产品、品牌，绝大多数都适用于通过新媒体进行宣传推广(说说你的看法，新媒体的优势，和传统媒体的区别之类的，言之有理即可)。

面试运营助理，面试运营助理问什么？

问答:

性能下降会分析什么？

1.流量情况，看是不是流量少了，哪个通道少了，是什么原因造成的。2.转化率，3。客户单价4。那种产品的营业额下降了很多。原因是什么？5.看看竞争对手是不是也掉了。

淘宝转化率下降怎么办？

1.你是否改变了页面或提高了价格；2.评价内容是否有差评；3.最近两天的库存情况；4.竞争对手:价格是否下降或页面是否改变。

其他岗位如何考核？

我们做了一个绩效考核表，按照专业程度、执行效率、出错次数、工作创新程度、工作积极性等给出综合评分，按照百分比给提成。

如何与艺人合作？如果我们不同意呢？

提前把画图需求交给画师，反馈画师的作息时间和完成时间。如果当天急完，加班就完不了。如有异议，需要重做或修改，主要决定正在执行中。有必要向艺术家解释清楚什么是错的，为什么要修改。如何改变。艺人真的不合作可以申请换人。

如果你不同意上级的意见，你会怎么做？"

思考:

“你是应届毕业生，缺乏经验。你怎么能胜任这份工作？”

思考:

2.这个问题的答案应该反映申请人的真诚、机智、勇气和奉献精神。

3.比如“作为应届毕业生，确实缺乏工作经验，所以在学习期间一直在利用各种机会在这个行业兼职。也发现实际工作远比书本丰富复杂。但是我有很强的责任心、适应能力和学习能力，而且我很勤奋，所以我可以在兼职中成功地完成所有的工作，从中获得的经验也让我受益匪浅。请放心，学校的学习和兼职经历会让我胜任这个职位。”

如果你是一个新媒体运营的小白，想要在面试中脱颖而出，那么提前准备是非常有必要的，掌握这些技能，在面试的时候就更是胸有成竹。运营新媒体每天都需要写大量的东西，最基本的文字功底和写作能力还是要有的。好的创意是非常容易让人“路转粉”的，运营新媒体要具备图片处理能力，除此之外还需要有设计审美能力。当下运营新媒体单单只靠图文是绝对不够的，现在短视频如此受年轻人喜欢，如果不跟上脚步，不蹭热点，就会失去流量。策划一场活动，如何组织，如何执行，与谁合作，如何推广宣传等等都是一场活动能否顺利举办的关键。办得好，推广到位，用户激增，办的不好，浪费了白花花的“银子”还捞不到任何好处。

对于刚进入社会的大学生或新媒体转行者，在不太清楚新媒体运营的情况下，要怎么应对面试呢？

新媒体小白的我们，需要哪些面试技巧和注意事项呢？

面试是一场公司和个人的匹配测试。公司面对求职者，一般都会从三个层面考察求职者与公司匹配度。非能力能力层面的匹配度，综合能力的匹配度，专业能力的匹配度。先了解一下面试流程。

常见面试流程为：

考察是否具备专业能力的工作经验。

比如问你做了什么项目，遇到了什么问题，如何解决的，效果怎么样？

考察是否具备专业能力的工作思维。

工作计划，如何做知乎渠道的营销？

工作计划，如何解决公众号粉丝负增长的问题？

HR部门的终面。

我们从面试流程开始逐一了解，

面试的开头，一般都会有一个自我介绍。这里我们说一些简历上没有的东西会更好。可以先表达自己对这个行业、这个岗位的热爱，然后表达自己的经历与岗位相匹配，最后突出一下自己在工作中的优秀表现。

热情：你对这个行业和岗位的热爱。

你对该领域有深入的体验或研究：比如说在在线教育行业，你学习过很多网课，有过在线教育行业实习经历等。

你时刻关注该领域动态：经常看新闻，关注在线教育平台的动态。

你的兴趣爱好相近:比如你经常看公开课、有过教育的志愿活动经历等。

非能力层次的匹配主要是从性格爱好、价值观、职业规划、个人要求等方面入手了解求职者与职业岗位的匹配度，求职者与公司文化的适宜度，求职者的稳定性等方面的考察。

例如，

可以从公司行业谈谈你的见解，再谈谈你对公司的喜爱和了解。最后，可以说说你在岗位上有相对应得优势，另外，你也需要证明的是，你选择这个岗位是经过深思熟虑的，也符合你的职业规划，展现成绩你愿意在这家公司长期工作的意愿。

谈什么最好呢？我觉得可以从两方面入手：

谈已经在改正的缺点／有明确计划来改正的缺点。尤其是你能够充分论证在近期就可以解决的缺点。

谈一个利用你的优点改正的缺点，顺便带出一个优点。很关键的是，谈一个真实的缺点。如果你申请的投行资管咨询等工作，要记得你的面试官就是靠跟人打交道为生的。该条适用于所有面试问题，一定不要在简历上作假，你的赢面不大。正确的做法是选择性介绍你的经历，突出学到／用到关联技能，忽略无关部分。例如，有时候我不太会拒绝别人，有时候同事要求帮忙一概揽下，影响自身工作进度。通过多任务处理能力设定优先顺序，以该优先顺序表向求助同事展示自己手上工作，并给其一个自己在何时可以给予帮助的时间估计，让求助人自行决定是否求助，问题解决。

这个问题不同的面试环节有不同的考核点。对于HR，他会考核是否具备和岗位相匹配的性格特征，比如：沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上、乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱等等，还会考核你是不是具备一定的稳定性，因此需要结合岗位需求展开描述。

比如说，

我的朋友都说我是一个可以信赖的人。因为，我一旦答应别人的事情，就一定会做到。如果我做不到，我就不会轻易许诺。或者说我觉得我是一个比较随和的人，与不同的人都可以友好相处。在我与人相处时，我总是能站在别人的角度考虑问题。另外，我做事情是比较容易坚持下来的，我曾经为了考口语证书，连续3个月每天7点打卡早读。

......

综合能力的匹配主要是从求职者的执行力、沟通说服能力、领导力、团队合作能力、学习力、分析判断能力和决策能力等方面入手考察求职者与公司的匹配情况。

根据宝洁8问法，一个问题对应一个能力。

举例说明，你如何制定了一个很高的目标，并且最终实现了它。（目标设定与实现能力）

请举例说明你在一项团队活动中如何采取主动性，并且起到领导者的作用，最终获得你所希望的结果。（领导能力）

请详细描述一个情景，在这个情景中你必须搜集相关信息，划定关键点，并且决定依照哪些步骤能够达到所期望的结果。（分析判断与决策能力）

举例说明你是怎样用事实促使他人与你达成一致意见的。（沟通说服能力)

举例证明你可以和他人合作，共同实现一个重要目标。(团队合作能力)

举例证明，你的一个创意曾经对一个项目的成功起到至关重要的作用。(创意能力)

请举例，你是怎样评估一种情况，并将注意力集中在关键问题的解决。(问题解决能力)

举例说明你怎样获得一种技能，并将其转化为实践。(学习能力)

篇幅有限，这里就不逐一举例说明了

举例说说，

这个问题可以搜索百度词条了解。新媒体是所有数字化媒体形式，是一种环境。微信就是一个小型的新媒体环境。

新媒体运营主要是为企业提高曝光率，品牌塑造，树立行业权威，和用户转化。可以从这方面说。

关注的公众号大致可以分为3类。

第一类是头部大号，行业标杆类型，可以汲取头部公号运营的诸多手段。可以拿一个公号举例，说说它的排版内容，吸引你的原因。

第二类是互联网运营的相关公号，包括了运营、产品、文案等，自媒体的各个方面，关注他们能够学到运营的相关知识，可以了解新媒体行业发展新的规则、趋势。

第三类是竞品公司的公号，这便于及时了解竞品公司的动向，甚至是他们的内容结构，活动案例，为自家产品提供运营方向借鉴。

该问题重点在考察面试者是否有关注热点的习惯，并能有所运用。热点可分为两类，新媒体行业热点和时事热点。

除了新媒体运营者的必备工作能力以外，企业对于新人很看重网感和信息整理编辑的能力。网感是你对互联网产品，信息传播自发的一种意识，网感好的人能够更快地领悟网络信息的传播逻辑，并且对于运营岗位也能更快上手，甚至对于热点趋势能够有自己的预见性。信息整理编辑能力是内容生产的基本功，它是需要你借助网络渠道搜集写作素材，鉴别素材的价值和传播性，整理汇编成新的文章。

介绍自媒体号的类型，职场，情感，成长，娱乐等等。用户是谁，简单的用户画像（年龄，性别，职业，爱好）。目前处于什么阶段，发展初期？还是已经有所规模。

点击率高的标题能够引发用户情绪，从人性8大法则出发，引发读者的好奇、恐惧、痛苦、骄傲、懒惰、愤怒、贪婪、色欲。认知颠覆，制造悬念。借用名人效应，提供焦点。热点事件等等。

最好是自己在微信推送的文章递给HR看，排版能力以及内容输出能力一目了然。排版主要根据公众号调性风格，主色、辅色，颜色最好不要超过三个色。大标题、小标题、正文的字号大小要有规划，两端缩进，行间距，等参数。图片风格要统一等。

自己开的公众号获取粉丝的方式除了付费，多是利用自身的人脉圈，或者在其他平台做软文推广。具体可以举出实例，用了什么方式，写了多少文章，获取了多少粉丝。

根据品牌调性和目标用户，确认内容是对用户是有价值的。

再用搜索引擎，关键字排行搜索

资讯网查看热点，比如百度风云榜，知乎热榜，微博热搜，头条指数等

根据目标用户痛点问题，进行选题。

hr说这个的时候，主要是让你向他提问题，这种问题要问得合情合理。比如，你可以问具体的工作职责，部门的人数和岗位职责，工作时间，五险一金，效绩奖金，有无培训，年终奖等等情况。根据面试情况合理性问问题会比较好。

相信打算面试新媒体岗位的你，已经对新媒体运营岗位的必备技能和面试技巧有一定的了解了吧。如果你缺乏相关技能、经验不足、或面试没有方向。

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面试客服或者运营助理的话，需要祝捷，注意礼节还有礼貌用语，面试的时候一定要给面试官一个好的印象，尽量让她觉得你是一个能够热情服务周到的人。

坦白讲，面运营助理并不算难，既然是“助理”这个职位，就意味着它对你的专业性要求没那么高，普通人学习2个月基本就能上手，真正卡人的是工作经验。所以，对于0经验小白来说，成功入职运营助理还是有一定难度的。

很多真心想从事运营工作的小伙伴，会掉入【小白无工作经验找不到工作-无法积累工作经验-还是小白，继续找不到工作】的怪圈，眼看着运营的门槛就在面前，可怎么也跨不进去。

作为一名曾经的传统销售，一个0运营背景的小白，现在的运营从业者，一家互联网公司的运营小leader，我想告诉你的是：

换做2年前的我，会觉得这种想法完全没毛病：不指望挣钱，能活下去就行，甚至不给我工资都行，关键是能学到东西，我一定会全力以赴认真干活的。

乍一听很真诚，沾沾自喜觉得老板肯定会被打动，但真实情况是，对方无可奈何地笑笑+委婉拒绝你+内心觉得你幼稚：

我给你发工资你却告诉我你是来学习的？就算你不要工资，我找人带你培养你都是投入，而且你还不一定能做好……你说你会全力以赴，但你却没有和运营相关的任何我肉眼可见的准备，叫我怎么相信？

当初抱着这样的心态找工作，屡屡失败，被社会爸爸在线教做人：公司是一个以盈利为目的的组织，你不能产生价值、不能挣钱，我招你干啥？

最起码你来了不会拖后腿，一部分工作你来了能立马上手，剩余的工作我不用太费心带你你就能扛起来。总而言之言而总之你不能啥都不会啥都不懂，再说直白些，你得有准备！

年初的时候我升任运营部负责人，也参与过招聘面试工作，站在一个用人方的角度来看，你最起码得有以下这些素质：

A沟通能力

其实不论你在哪家公司、哪个行业，做的是正式的运营还是运营助理，沟通能力都是基础中的基础、重点中的重点，因为：

对外，运营的工作对象说到底是人，它的工作内容实际上是跟人打交道，自然少不了与人沟通。就比如用户运营，可能需要通过沟通了解用户需求并给出适合的解决方案。

对内，运营是一个需要团队协作的岗位，需要通过沟通开展工作，不像流水线上的工人，把自己分内的事做好即可。作为运营助理，你尤其要和你的上级做好沟通，理解TA的诉求，和TA同步你任务的完成进度，做一个让人省心的助理。

B基础的运营知识及工作方法

（重点来了，可以拿小本本做好笔记了）你最起码得知道运营是什么？工作内容有哪些？对应的能力是什么？

什么是运营？

a.这里引用度娘的话：从广义的角度上说，一切围绕着网站产品进行的人工干预都叫运营。

互联网公司的产品就相当于商品，比如知乎app，就是知乎这家公司的产品，也是商品。市场人员负责把知乎推销出去，让更多的人知道、使用；而运营人员就是通过各种手段（比如策划举办活动、设立规则机制）把产品上的用户活跃起来，让知乎用户产生更多的内容、增加用户在产品上的停留。技术和产品则属于创造、改造知乎的人，产品人员去设想怎么把知乎这款app做得更好，让用户使用得更爽，而技术人员就是用技术手段去实现产品人员设想的人。

c.运营岗位又细分为新媒体运营、产品运营、用户运营、社群运营、内容运营等等，工作内容有区别和差异，相对应的，不同的运营助理工作内容也有不同，这个需要结合公司的招聘需求和岗位描述去看。

想具体了解这些运营岗位是什么，以及它们各自的工作内容是什么的小伙伴，可以移步我的这篇日记，里边有具体介绍：想跨行业从事互联网运营工作，从哪个运营职位开始比较好？

C网感

网感，说得直白点就是对网络热点的敏感程度，年轻人在这方面更有优势，但我也遇到过一些青年“老干部”，消息闭塞、接不住梗也不太知道最近流行的网络用语，思维、爱好和言行举止也偏像上一辈的人，所以培养自己的网感还是在于保持好奇心，勇于尝试、接受新鲜事物，平时多上上网多看看评论，了解下当代网民的表达方式、思维逻辑，保持对热点的关注度。

其实我并不觉得没有网感就一定是坏事，不过想要做运营，有网感是基础条件，毕竟我们的生活工作以后越来越互联网化，做运营经常要利用互联网这个载体去开展工作，运营人主要打交道的对象是网民，而网感就是你的重要道具。

推荐2个了解网络热点的网站，平常没事的时候可以当新闻刷一刷：1.36kr互联网资讯平台，互联网从业者必看，提供创业资讯、科技新闻、投融资对接、股权投资、极速融资等创业服务2.AnyKnew提供微博、知乎、网易新闻、今日头条等热门榜单，实时热搜新闻的聚合网站，帮你快速get全网热点资讯

D基础的文案撰写编辑能力

E数据收集-分析能力

虽然运营分类很多，不同的运营岗位工作内容不同，侧重的技能也不一样，但文案功底和数据分析能力是必备项。

作为一个运营，你经常会遇到需撰写文案发布给用户的情况（如果要从事的是新媒体运营，你的日常很可能就是写写写、说说说），这里的文案可能是一篇产品推广软文；可能是要拍摄的短视频的脚本；还可能仅仅是要发布在社群、社区的一则活动通知……

数据收集-分析能力就更容易理解了，在传统行业，领导或公司做某个决定可能是凭感觉，但互联网公司就不是这样了，互联网环境下，数据的形成和沉淀更容易，用户的行为路径、做某件事的效果都可以通过数据展现出来，每个员工都需要根据数据的指导去做事情，运营更甚。

举个例子，公司新开发了一个旅游产品，你的工作是为这个产品引流，让目标用户了解到这个产品的存在，那么我们需要收集到这些数据——目标用户聚集在哪儿？喜欢什么样的内容？需求和痛点是什么？……只有通过数据真正了解到你的用户，你的运营工作才可能有效。

关于这两项能力的学习，如果你自己有一定的文案基础，可以多写多练笔积累自己的文案作品，完全没有文案和数据基础的小伙伴，可以找一个专业人士带你入门或者自己在网络上找课程去学习。

“我完全没做过运营，从助理做起积累经验和能力，慢慢在助理岗位晋升成长”，相信很多小伙伴都是这样想的，但是现实完全不是你想的那样，因为：

运营助理的招聘需求远远小于运营的招聘需求

目前我在一家互联网企业担任运营主管一职，涉及到运营相关岗位的招聘工作，站在用人方的角度，用公司的大格局去思考的话：

A我会优先招正式的运营专员而不是运营助理

优先级排序是这样的：找一个能马上为我带来价值，多花点钱的专业运营>找一个需要培训，工资花销少的助理。我宁愿多花钱把效益放大，而不纠结于工资这点蝇头小利，因为只有公司把事情做好，才能产生更大的效益。

所以你会发现招聘网站上发布的，运营岗位的招聘数量要远远大于运营助理的招聘数量。就算我发布“运营助理”的招聘信息，要么是为了占个坑，让招聘信息获得更大程度的曝光；要么是抱着找一个能正式做运营工作的期望去发布的。

B我会优先带运营专员而不是助理

打个很不恰当的比方，虽然不是有意的，但不可否认的是我们从小到大，老师对优生和差生的重视程度是不一样的，人性使然，不论是谁，都会偏向去做那些付出最小、见效最快的事情。

C助理所做之事很基础、很难接触到运营核心工作，成长慢

纵向来看，你在学习在晋升，但这个速度是很慢的，所以从横向来看你是退步的从投入产出的成本上来看，至少得在助理岗位上呆半年，才能跳槽或者晋升为运营专员，时间上花费了半年，金钱少比运营专员的工资少很多。

而真正能锻炼硬核能力的事情，老板是不会交给一个助理去做的，所以大多数助理的工作状态是，做一块砖，哪里需要哪里搬；打杂，做一些机械、执行类的体力活；接触的东西琐碎，不成体系，需要很长时间去总结、梳理。

作为一个0经验从未接触过运营的、从传统销售转行，入职运营岗位的过来人，我的经验是：

D0工作经验的人能直接找到运营专员的工作

如果是担心资历不够无法找到运营专员的工作，那么我可以告诉你，没有正式工作经验的新人是可以，是比找运营助理的工作难度大，但你做足准备的话，应聘上运营专员的成功率还是很高的。

0经验的小白完全可以自己去开设项目，在运营的过程中get技能+积累出项目成果，在面试阶段展示自己的项目经验，去弥补工作经验的缺失。

1.系统学习，掌握基本的专业知识

时间：用时2周

方式：听网课+记笔记

要掌握知识点有：

①互联网思维

②运营方法

③运营是什么，它是干什么的，它的工作目标是什么？

这部分的话你自己在网络上搜一搜有很多，听多了心里自然有数，最后的“阅读原文”会链接我平常看的一些课程，有需要的可以点击阅读原文了解。

2.实际操练，积累真实的项目经验

时间：用时1.5个月

方式：实际去做

渠道：小红书、知乎、公众号、微博……

打好基础，就开始运用知识去实践啦~

需要的技能：

①主流媒体平台（渠道）的玩法、机制、后台操作

②文案功底

③数据思维、数据分析

④线上交流的沟通、表达能力

第1点对于一个0经验转行者来说，是肉眼不可见的好处，因为知识思维这个东西，在HR看来太虚了，她无法知道也无从考核。

但是第2点，是转行者求职面试时，肉眼可见的大好处。为啥？人家招人时，可不就看你有没有经验吗？你把经验给他看不就行了？

我自己是怎么做的呢？

直接搞了一个个人订阅号，这就是我的项目经验。（实际上，你也可以尝试头条号、、百家号、小红书等等）

这样一来，就是理论+实践相结合，可以向面试官证明我不是纸上谈兵而是真枪实干。

在面试应聘之前，我已经不再是0经验的小白了。

而大多数公司在招聘的时候写上“需要1年以上工作经验”，其实关注的是你干没干过相关工作，能不能马上上手，对于年限不会死抠。试想，如果你已经具备了这项工作需要的基本能力，而且还有数据去证明，它有什么理由不给你面试机会？

退一万步，公司还拿“没有工作经验”来压我的话，我也不会把它当成最佳选择——还靠经验论资排辈，未免也太不互联网了。

当初作为一个没有任何实际工作经验的转行者，我找到工作了，而且直到现在，最初挂的那份简历还持续有公司勾搭我，问我换不换工作。我这样的起点都能成功，你怕什么呢？所以，为什么不一鼓作气，直接找运营专员的工作呢？

3.锦上添花，准备面试作品绝杀

时间：平均用时1天

方式：根据外部资料，实际去做

渠道：PPT

最后分享一个能提高面试成功率的大杀器——面试作品

当你收到一个公司的面试邀请之后，可以花一天的时间做一份面试作品。

这个面试作品包括：

①对目标公司现有业务的调查

②分析目标公司现在存在的问题

③给出自己的解决方案

④附上自己收集的数据，证明你的解决方案是有理有据的

为什么说它是大杀器呢？因为通过这份面试作品，你提前了解了目标公司的业务，分析了他们的竞争对手，以及他们有哪些可以学习竞争对手的地方，最后放出你的解决方案。

面试官看完之后一定会感动，因为这个人还没入职，就对公司的产品进行了深入的了解，这态度秒杀掉一大批虽有工作经验但空手而来的应聘者呀，好感度直线上升。

感动之余，还会理性地看到你的能力，增加对你的认可。因为这份面试作品和对方公司的业务直接相关，是他们熟悉的领域，体现了你思维。

详解版的过程写在我的这篇日记里了：经验分享|非互联网人士如何转行互联网？

整理了一些我学习运营时用到的学习网站、书籍、公众号以及一些职场技能课程放在石墨里边了，有需要自取：https://shimo.im/docs/EBoRPnISxhEdNxQt/read

有两点：

2.对于电商助理，一般技术要求不是特别多。但一定要熟练使用excel等办公软件。

知识拓展：

去面试最主要的还是面试技巧，以下是面试技巧的方法：

注意仪表

参加群面时要衣着正式一些，并且要整洁，注意不要弯腰驼背。最好面带微笑，并且注意礼貌，向面试官问好握手等。

2.进入主题状态

面试开始后，拿到面试官给的题目后要迅速进入设定状态。

3.发言技巧

发言时要积极，求职者是竞争关系，群面时虽然表面上是一个小组，但每个人想的都是让自己脱颖而出，所以想到发言内容时要立刻说出来，甚至有时候要抢过话头，不然很有可能你有话想说却没机会说。另外发言不在多，而在精。如果听了其他人发言内容你觉得不合理时，立刻说出你的想法，这时很容易获得面试官注意。观点要与众不同，别人想不到的你想到了，那你自然就获得面试官注意了。

4.要自信

发言时要自信，不要唯唯诺诺，表现出自己的紧张与不自信。大方大胆的说出你的观点，其实面试官不一定在乎你说的对不对，而是在于你整个人的风范和一个态度。电商相关工作都会经常接触数据，所以会经常制作表格。然后，再去搜索一些有关电商运营方面的知识，例如直通车，淘宝SEO等等，这样会显得你是有备而来。