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说起 iOS 的渠道统计,不少人会想到苹果官方的 App 分析功能(iTunes Connect),但实际操作中我们会发现,这个服务的统计维度还不够全面,许多广告主和运营人员更关心的是各个推广渠道实际带来的安装量、注册量等数据,毕竟这对渠道引流的分析价值更大。iOS的“渠道”通常是指那些在其它 App 或者网页内部,提供到达 App Store 的链接的页面。因此,在 iOS 中追踪发行渠道,主要是追踪进入 App Store 相关页面的渠道信息。
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从技术角度来看,也就是在用户首次下载时不仅要获取下载来源,还要实现参数传递,简单来说,就是用户第一次下载后,我能得知后续的注册、活跃、付费等操作行为。或者在此基础上,实现场景还原,帮助用户在首次打开 App 后直接跳转进指定页面,而不是首页。
登录 iTunes Connect ,在“App 分析”中,能很方便的查看 App 的展示次数、购买量等基础数据,但无法获取更加详细的安装量、注册量等运营数据。
当然,往往 App 推广的渠道会有很多同时进行,怎么对多个渠道的来源做分析呢?同样在“App分析”的“来源”中点击“营销活动”,右上角有个“生成营销活动链接”,进入后就能自定义给每个渠道生成对应的唯一标识。
这种方法虽然可以追踪到多个渠道的来源,但存在以下几个问题:
SFSafariViewController 是 iOS 9.0 出现的,可以通过 Safari 对应的 cookier 传递参数,跨App与Safari共享数据。但是 openurl 失败率还是很高,并且有系统版本、浏览器等限制,比如微信等第三方 App 的内置浏览器就不能很好实现。
常用的比如谷歌官方的 Google Analytics,它的获取原理就是通过获取设备的 IDFA ,来作为唯一标示符号,然后根据你的渠道来源提供数据,通过比对的方式进行渠道定位。弊端在于,用户重置系统,或者关闭广告跟踪的话,这种方法就会失效。
苹果设备设置里都会有一个开关用于限制广告跟踪:
目前用户的隐私保护意识也在逐渐觉醒,只要用户手握这个开关,IDFA 的统计误差就始终存在。
另一方面,Google Analytics 的 iOS 安装跟踪功能仅适用于通过移动广告网络(例如投放应用内广告的AdMob)投放的广告。也就是如果渠道是从线下扫二维码或者web上的推广链接下载是不能通过这种方法跟踪到的,这时就需要其它工具作为补充。
用户点击下载链接,会跳转到 App Store 里,这个过程会触发一个服务端的请求,服务器来记录这次点击的设备信息,包括 ip 地址、机型等。同时,被推广 App 这边,也可以记录用户激活 App 时设备的一些基本信息,并上传至服务器。结合下载和激活的时间差,再结合设备的 IP 地址和机型等信息,大概可以模糊地识别出同一个用户先点击了下载链接,再激活了 App,从而确定下载渠道。这种方式在面对用户量大的渠道时,准确率就会下降不少。
openinstall 基本原理:
在推广渠道相当多的情况下,通过分发 h6 落地页给不同渠道,从每个渠道来的用户,没有任何感知的情况下,后台可以统计到他激活及注册时的渠道 ID (甚至其他任意参数)。实际误差是较低的,相比其他方法精准度更高。
这种方法没有 iTunes Connect 的诸多限制,也很好的补充了 Google Analytics 不能统计网页下载渠道的弊端,理论上可以同时生成无上限的渠道链接进行统计,由于是国内产品,还能实时反馈数据情况。
我的建议是,如果自己的业务既有网站又有 App 的话,Google Analytics 的一系列产品都可以使用,毕竟都用同一种统计工具,可以保证数据的统一性,方便数据分析。
当然,从权威性来看,苹果官方的 iTunes Connect 自然更加值得信赖,但上文提到的弊端需要适当斟酌。
两者在使用中都可以用 openinstall 来补充弊端,如果产品主要是面对移动端,openinstall 甚至可以兼容安卓的统计,在市场运营中也能保证数据的统一性。