如何打造企业抖音号的人设和风格？

打造企业抖音号的人设是一个系统工程。复杂在于要考虑的因素众多，很难兼顾和取舍。相信很多运营者都是这样：一想到要从零开始运营一个企业抖音号，脑子里顿时成了一锅粥，不知该如何下手。

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人设打造，把系统工程化繁为简

在这里必须给广大运营者们提出一个忠告：在确定账号的人设规划之前，切忌盲目运营账号！

在学习人设打造之前，我们先了解一下人脑处理信息的方式。

大脑在处理信息时，会用到两个不同的功能区：

▲ 大脑有两个不同的功能区

第一个功能区生成“直觉”，即当我们接触到的信息非常简单，通过直觉就可以决策时，第一个功能区就会发挥主导作用，因为这样既节省体力，形成决策的速度又非常快。

但这个功能区非常懒，当它遇到稍微复杂的信息时就“罢工”了，这时第二个功能区就出场了，它做决策是一个相对缓慢的过程，需要去做更多的理性分析，生成较为全面的思考和判断结论。

我们平时刷抖音，用到的是哪一个功能区呢？显然，人都有惰性，更何况是在碎片化的时间里，抱着轻松一下的目的打开了抖音，我们是不愿意花大量脑力去动用第二个功能区的。我们不想浪费精力到“这个抖音号到底是什么类型的，它是否会持续生产我喜欢和需要的内容”这类问题上。

所以，我们在做企业抖音号的人设时，不必一上来就把自己弄得“头大”，而是可以化繁为简，把账号的人设做成平台受众不用调用大脑第二个功能区、凭直觉就可以爱上的人设：

1. 账号简介-简练、直白地体现鲜明个性

▲ “支付宝”企业抖音号的简介，“就是你们熟悉的那个支付宝”用和受众互动的口吻，既“套了近乎”，又展现了账号平易近人、贴身服务的人设

▲ adidasneo的企业抖音号简介，“据说生来好动的人都关注这个号”，既凸显了品牌本身的运动属性，又引发了所有爱运动受众的共鸣，自然聚集了大量忠粉

▲ 郑州答案茶饮品总部官方抖音号，“好喝的奶茶千篇一律，有趣的答案万里挑一”，巧妙点出了自身的人设-独特。而抖音受众恰恰喜欢独特的事物

2. 视频封面-展现人设统一性和可信度

那些点进抖音号主页的受众，他们的视线很难不被下方的视频封面所吸引。这个区域就像一个人的脸庞，长得好看与否、五官搭配是否协调、有无瑕疵，都将影响别人对他的评价。没办法，这就是个看脸的世界！

一个企业抖音号的主页，

如果视频封面内容看上去非常统一，充满了视觉张力，那么受众将对抖音号的人设更加信任，增加其期待感，从而更愿意关注账号。

▲ 卫龙辣条官抖主页的视频封面，选取的基本都是视频中有真人出镜的画面，让受众直观感受到了账号活泼、情景剧的人设，增强了抖音号的IP感

▲ 我们除了可以在发布视频前设置视频封面外，通过官方认证的企业抖音号，还可以把以前发布的最能体现人设属性的视频置顶（最多置顶3个），让受众能够直击抖音号的“人设脸庞”

3. 视频内容-切忌一味追热点

4. 互动行为-不同互动类型不同互动方式

抖音账号和受众的互动行为，包括四个方面：评论互动、私信互动、视频内容互动、直播互动。

和平时产出的视频内容一样，所有的互动过程，也都要符合账号的人设，否则会让受众感到错愕，甚至放弃关注。

（3）视频内容互动

视频内容互动，指的是运营者从某条评论中获得了建议或启发，在不违背账号人设的前提下，发布的回应该评论的视频内容。而这条被用视频回应的评论，一般都是排名极为靠前的热评。因为只有这样，我们运营者用专门一个视频去回应，才彰显出价值。

（4）直播互动

直播互动，指的是企业抖音号人设载体（公司领导、员工、吉祥物人偶等）发起抖音直播，实时与受众进行互动吸粉。发起直播前，一定要做好万全的准备，保证出镜人设不偏离，过程强把控。

风格打造。用多种玩法打组合拳

▲ 企业抖音号内容风格“四象限”

1. 功能演绎

利用抖音达人或企业内部员工的表现力，充分演绎产品特性和使用场景。

首先是原生度很高，同时着重展现产品功能的这一类风格视频。原生度高，一方面体现在竖屏创作上，另一方面，视频中都运用了抖音上很热门的创作手法，比如运镜和热门歌曲等，使受众对这个内容不会感到陌生，接受度很高。

2. 形象塑造

通过符合平台的风格化创意，重新塑造或传播品牌形象。

形象塑造类的内容风格也是非常的原生，符合抖音用户平时的观看习惯。比如国博视频里就添加了几种抖音用户很熟悉的贴纸元素、滤镜元素等，让它看起来很“抖音风”，而视频的内容里刻意弱化了博物馆“科普教育”等比较沉闷的功能性，另辟蹊径地塑造出了“文物也卖萌”的形象，颇受年轻人关注。

3. 理念表达

借助原生影响力与标签感，充分彰显品牌理念与主张。

理念类的内容风格相较而言，没有过多的“抖音风”，而是基本延续品牌自己的调性和标签，诠释企业的品牌理念。

4. 卖点展示

在此介绍下功能和卖点的区别。

功能：一般是一款产品，对消费者发挥的有利作用。例如oppo的“充电5分钟，通话2小时”。

卖点：同类产品中，为什么选A不选B，给出一个直接激发消费者选择它的理由，比如价格优势、促销等。

卖点展示类的内容风格，更偏向从品牌角度挖掘产品的独特、突出卖点。