湖南短视频运营问题研究

短视频运营篇

想更好的运营抖音号，如何利用好抖音的推荐算法呢？

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技巧一：调整发布时间

有统计显示，60%的用户会在饭前和睡前刷抖音。

最好的发布时间点没有统一的标准，所谓的工作日中午12点，下午18点以及晚上21点-22点，或者周五的晚上以及周末等，统统只是大家可能比较闲的时间段罢了，最多作为参考。

技巧二：提升4个指标

抖音评价你在冷启动环节中的表现，主要看点赞量、评论量、转发量、完播率这4个指标。因此，想获得推荐你就必须在视频发出之后，发动所有资源去提升这4个指标：

1、在视频描述里，引导用户完成点赞、评论、转发或看完视频的动作。

很多短视频会在视频描述和视频开头、结尾写到“一定要看到最后”、“心疼小姐姐的快点赞吧”，就是为了提升完播率。

2、在视频描述里，设置一些互动问题，引导用户留言评论，提升评论量。

技巧三：积极参与挑战

上热门的方式有很多，但最简单、效果又最好的方式，就是利用抖音的“热门挑战”功能了。

在抖音上，每天都会有不同的挑战，你可以根据综合的对比来判断话题火爆的潜力，然后选出你认为最可能会火的话题进行模仿，这样可以提高上推荐的几率。

技巧四：持续维护

抖音的推荐算法有时候会“挖坟”，从而带火一些优质的老视频。

所以，对于比较优质的视频，你要持续做点赞、评论、转发，不断运营，也许过段时间这个视频就会被推荐了。

什么样的内容在抖音容易火？

1、高颜值、帅哥美女

2、爱演的戏精

3、唱歌、弹琴等才艺高手

4、技能教学类、如厨艺、装修

5、创意类、特效

6、男女反串

7、萌娃、萌宠

8、美景、旅游分享

9、卡通动漫

10、真实感人的视频故事、人物瞬间

总之是和生活相关的美好瞬间

抖音不给推荐的原因？

1.有水印

2.不适合传播的内容，抖音很重视未成年人的健康教育

3.含有疑似广告的内容

4.内容和形式长期无聊、单一，经过几次推荐后效果不佳，便会降低账号权重，逐渐沦为“僵尸号”

5.视频画面模糊，不可分辨

发视频要不要加定位？

分两种情况而定，第一种，这个作品里带有一定的地方属性，比如：方言、地域、标志性建筑、标题描述等，那么，加定位会增加被推荐的权重。但如果你的内容过度垂直，或风格统一，且整体内容跟地方属性没有半毛钱关系，那就别加。

怎么选择抖音封面？

打上标题，让精准受众一看就知道你要表达的主题是什么，更利于精准引流；

一旦陌生抖友因为你的一条抖音成为你的粉丝，那么，统一的封面风格，会让属于你这个垂直领域的新粉丝迅速成为你的精准粉，有利于高质量粉丝的沉淀和粘性的培养。

花很长时间只为了做出一个爆款视频，有价值吗？

翻看有些点赞量上百万的视频账号里的其他视频，可能只有这一个火了，其他的没人看，这样的账号是没有商业价值的，真正值得花很长时间去研究的是如何持续生产爆款视频的模式和流程，而不是痴迷于打造出一个就觉得自己很牛逼了。“水滴石穿”不在于一滴的魅力，而在于持续的威力。

如何起一个好标题（描述文案）？

首先，一定要明白，在抖音的算法推荐机制下，标题的功能不止是为了吸引注意力，最重要的功能是，通过你的标题告诉算法，该推荐给怎样的精准受众，比如，你的标题里的所有字眼和语句都是围绕着自媒体来写的，那么在第一波推荐的1000个流量中，自然会更大比例的推荐到喜欢看自媒体类型的粉丝那咯！这样得到的4项指标是不是比不精准推荐的视频高很多呢？

怎样利用标题刺激粉丝，增加评论？

可使用疑问句，而不要一味的用陈述句。例如：陈述句：皮肤保养的5个技巧了解下。

疑问句：除了这5个皮肤保养的技巧，你还知道其他的吗？对比一下，是不是会发现后者更能激发想补充评论和查看评论的欲望呢？

抖音短视频控制在多长时间内最佳？

一般是控制在7—20秒之间，可以得到一个比较好的视频完播率，超过20秒以上，如果你的内容不是太出彩就很可能会刷过去了。

前期没粉丝，可以刷点粉不？

奉劝你，这种小心思最好别动。因为机器刷粉的机制和路径与抖音官方的逻辑是相悖的，很多号刷了但没事，其实只是官方还暂时没找你麻烦罢了。但对于想做成大号的运营者来说，一旦多次刷粉，或者大规模刷粉，将来的视频是不会得到任何流量推荐的，这个号就等于废了。

我是不是被限流了？为什么我的视频没有以前火了？

抖音是基于算法的内容分发平台，不存在运营干预。所有没有热门/限流的逻辑。视频没有以前火，首要思考内容的问题。算法分发非常公平公正，优秀的内容就能脱颖而出，

我删掉不好的视频会不会影响分发？

不会影响。但是删了可惜，建议私密就好。

随着视频营销概念的火热以及众多成功案例的出现，各个企业开始逐渐重视起短视频营销这个营销新形势，美秒学院的毅明院长曾在一次内部讨论会上提到，2018年将是中小企业短视频元年，很多中小企业已经开始尝试去做短视频自媒体，这已经迈出成功的第一步。当然，对于大部分企业来说，从0到1不是件容易的事，不过也请大家放心，小雨会跟大家一起，在企业短视频营销这块探索前进。

其实做短视频自媒体营销说难也难，说不难也不难，单纯从制作上说其实没有想象中那么难，难的是靠内容去获取流量和抢夺用户注意力和时间，也就是运营和推广，咱们今天就来讲讲运营中需要注意的地方。

渠道的选择和维护

获取流量和用户，渠道是个阵地，所以选择什么样的渠道决定你的打开方式是否正确。那么到底如何选择渠道选择多少渠道需要注意哪些呢

1）平台调性和内容定位是否匹配

每个平台都有各自的属性及特点，包括其用户也是。比如头条用户男性用户会多一些，比较适合一些科技类、汽车类栏目。而美拍用户会更偏一些年轻女性，比较适合美妆类、时尚类栏目进行投放。如果你的短视频是游戏电竞方面的，就更适合B站这类游戏用户聚集比较多的平台。

选择渠道前认真思考短视频的定位及营销的目的，全面了解各平台调性与用户特点，看与自己目标用户是否吻合，是选择一个渠道运营前最基本的考虑。

2）了解并适应平台规则

调性一致的内容，平台会更加欢迎，但有些时候渠道可能有这样那样的规则，我们就要自我调整，使自己更加的符合平台的要求。比如美拍有时长和视频大小的控制，就要将视频剪至1分钟。视频多渠道分发时，可以视不同平台规则来分别剪辑视频，比如爱奇艺平台上传的视频就要求在视频上加上备案号。

3）获取渠道资源

自己团队若有一些渠道资源，比如可以联系渠道给自己栏目推荐到一个好的推荐位，比如绿色通道等，这些都可以成为自己内容分发重点渠道的依据。

很多平台一个好的推荐位至关重要，比如今日头条，没有推荐，相当于就没有量。像一点资讯、网易、搜狐也是。还有就是快速过平台的新手期、试运营获得分成，随着越来越多的创作者入驻各个平台，平台的要求也是越来越严格了，平时运营中要着重去获取这些资源。有没有什么方法帮助他们可以快速通过在群英汇内，小雨也会帮助创作者对接一些渠道的资源，帮助优质的创作者通过新手期，获得收益。

4）根据人力情况拓展渠道

另外需要注意，不要过度依赖某个渠道，如果在某一个平台上积累下众多粉丝，那么万一这个号在这个平台上出现意外或者被封号，那就很可惜了。

提高播放量和涨粉需要注意哪些

内容发布出去，没有播放量，也没有粉丝怎么办不止企业自媒体，这也是所有短视频作者面临的天大难题。关于各个重要渠道的播放量提升和涨粉技巧在小雨之前的文章中已经讲过很多，鉴于这是个重大命题这里不再多说。另外，由于不同企业做短视频目的不同，有的是做品牌和产品的曝光，传播企业知名度，也就是要量；还有一种是获取用户，最终获取销售转化，也就是要涨粉，不同的目的决定了后续运营推广方式的差异，比如说，以流量为最终目的的企业短视频尽量选择用户基数大的渠道或者做全渠道运营，在选题上尽量贴近大众，符合广大受众人群喜好，提高传播性；而以获取用户为最终目的短视频在选择渠道可能更偏重粉丝渠道，选题则倾向于更加垂直化和专业化，做到小而精，这样才能有足够的粉丝粘性。所以这里没有统一的方法论，只说几个我们在企业短视频运营中的注意点。

好的内容自带流量，帮你留住用户

创始人曾经说过：“好的内容是最好的传播”，其实一开始一条砸了很多钱做广告，后来不断产出精品视频，推动各路达人转发，比如一个介绍中国个性酒店的视频出来后，酒店圈的朋友都被刷屏了，艺术类视频出来后，艺术圈被刷屏了，美食的视频更不用说了。其实用户都不傻，一条内容是不是有价值他们有自己的感知力，就像我们的内容大家看完后也会感觉是干货或者很垃圾，总之记得，没有渠道和用户会拒绝好的内容，好内容自带流量并且会吸引用户。还有，标题和封面也很重要，相信这点大家都清楚。

利用好渠道的其他功能产品

最典型的就是头条的微头条和悟空问答，我们之前多次提到过利用这两个功能帮助头条号推广和涨粉的好处，这次再次拿来讲是想告诉我们企业也是一样，大量的案例包括小雨的头条号已经证明，只要做好真的可以帮助我们提升播放量和涨粉。具体的操作方式可以看看小雨之前的文章，大家可以试试。

付费推广

假如说，我们的短视频实在是没有量，还有一招就是花钱让观众去看到你的视频，比如头条可以用号外和广告系统投放视频，微博有微任务、粉丝通、腾讯的广点通等。付费推广的优势在于推广过程相对可控推广效果明显起量速度很快；随着各平台精准广告系统的推出，成本在一定程度上变得更为可控。能够快速占领市场，在短时间内集中曝光，“轰炸式”占领用户的时间，或者实现增粉。

企业做短视频其实说难也难，说不难也不难，和短视频自媒体一样，单纯从制作上说其实没有想象中那么难，难的是靠内容去获取流量和抢夺用户注意力和时间，也就是运营和推广，上篇文章我们介绍了渠道选择以及提升播放量、涨粉的注意事项，今天咱们继续介绍企业短视频运营时需要注意的事儿。

维护好粉丝并进行转化

对于以获取粉丝为目的的企业来说，粉丝的维护相对主要想获得流量的企业来说更加重要，每个粉丝都是潜在客户，给大家介绍几种维护粉丝的方式：

引导互动

去年头条的一项新内部政策里提到，评论率在影响推荐量乃至指数的权重这块加重，引起创作者的重视。如何有效引导互动呢一是要让观看你内容的用户有去参与评论的意愿，可以在内容中设置争议点、槽点以及在视频结尾加上互动的话题；二是自己要和用户有互动，比如在评论区用一些引导性话语，例如：对于这个问题，大家是怎么看或者自己用一些号来评论除此以外，最后对于大家的评论，一定要去及时回复，做好互动。不要和用户互动是很有意思的一件事，不要把这当成任务。

活动互动

第一种方法是抽奖送福利，也是非常有效的一种方法，主要是在评论区选出评论的比较好的观众或者评论被点赞数最多的观众，发放的福利主要有现金红包和各种物品。需要注意的是，抽奖送福利这种方法，需要我们有资源、有能力来发放那些钱和物品。

比如陈翔六点半在发父亲节相关视频的时候，在QQ空间、美拍等多个渠道同时推出的活动，在评论区选取两名观众，每人发放500块钱的红包，这条视频的评论量最高达到了3.5万。

把粉丝当做我们的朋友，朋友间也会有礼尚往来，偶尔的活动送福利也是增加粉丝粘性的一个好方法。

利用数据分析进行优化

在短视频运营中，数据分析是非常必要的一环。某一条视频在单渠道以及全渠道的播放量、评论量、点赞量、转发量和收藏量都需要分析，要找出影响这些点的因素，针对我们制作的短视频进行优化。

除了数据量之外，其实也可以对数据做一些处理之后再分析。比如四个比率：评论率、点赞率、转发率、收藏率。就是用评论量、点赞量、转发量和收藏量分别除以播放量得到的比率。

通过做这种除法求出的比率，使得播放量相差许多倍的视频也具有了可比性。可以用于号与号之间的视频数据比较，用来优化我们视频内容的。通过寻找优秀视频的数据规律，再拿自己的视频的数据去比较，就可以知道自己哪些方面还可以改进优化。

比如同样是搞笑领域的号，可以把papi酱的相关数据比率导在Excel表里，观察趋势变化，尤其是注意收藏量和评论量。收藏量高表示用户对于这个视频的喜好程度高，评论量能看出用户对于哪个话题活跃性强，对于自己以后做内容选题时可以参考借鉴。

在短视频运营中，数据分析这一环节是非常重要的，要去观察数据背后的现象，这样有利于我们对视频内容的调整，优化有一个指导性的作用。

以上是小雨总结的企业在做短视频运营推广过程中需要注意的地方，主要是想帮助从0开始做短视频营销的企业避免踩到一些坑。关于具体的运营方法论，包括起标题、选封面图以及如何做品牌植入做转化等，可以看看小雨之前的文章，希望能帮到大家。

问题?+?故事?+?实际场景应用

问题：直接抛出一个问题（为什么天上有星星，为什么越吃越胖，如何快速燃脂肪？）

故事：写一个故事，来解释这个问题（比如什么叫革命精神，长征路上硬汉师长陈树相、、、、

实际场景：这个问题在实际中有什么应用或者联系

例如：

问题：睡前多久不建议吃东西？

故事：2018年有一个研究就说，如果吃完了晚餐，不到三个小时就睡觉，或者吃完晚餐没有走路或者是睡觉的时间超过9小时，都会增加大肠直肠癌的风险

实际应用：所以吃完晚餐最好超过三个小时再睡觉

主要有以下几点：

短视频类APP存在的隐患

（一）使用者言行举止的无限制性

1、部分使用者为主播疯狂打赏，不惜借助P2P平台进行贷款消费，透支消费，造成巨额的债务无法偿还的问题。

2、未成年人未在家长允许的情况下充值大量金额，甚至私自使用家庭的存款进行充值，对家庭的稳定造成恶劣影响。

3、APP使用者评论低俗。使用者评论中包含大量低俗敏感词汇等问题，受到有关部门严厉监管。

（二）主播的言论及素质问题

1、主播的言论不正当。部分主播在直播平台上发表一些敏感词汇，未树立好自己应有的形象。

2、网络直播平台中主播入行门槛低，导致直播主播群体迅速扩张。这一庞大的群体素质良莠不齐，部分主播为了吸引观众作出违规行为。

（三）平台盈利模式的创新

1、APP使用者对平台的依赖度不高。目前直播APP主要以网红资源为主，辅以媒体事件、明星资源等为补充内容，但网红总会过时，如何让用户保持对平台的持续关注是摆在直播APP面前的现实问题。

2、直播平台的特性决定平台只能抽取部分佣金作为纯收入，大部分还是要返还给主播本身。而且主播一旦被挖角，直播平台的营收随之流失。

三、对短视频类APP如何改善的发展建议

（一）加强对未成年用户的监管方式

1、根据实名注册的年龄实行分组管理，不同的年龄段呈现不同的直播内容。

2、创新监管模式，对未成年人账号实行亲情绑定，父母可及时了解、控制孩子观看直播的内容、时长。

3、建议增加管家模式，在该模式下仅能展现给未成年人可观看的直播内容，并且无法进行打赏、充值、提现等部分行为，无法进行直播。

（二）完善对主播个人修养的考察机制

1、限制主播注册学历，提高主播注册资格门槛。直播平台对主播采取面谈、录制通话视频等方式进行主播实名认证核实。杜绝素质低下的人士做主播，污染直播风气。

2、增加主播试播期，对于在试播期间存在问题的主播实施取缔其直播资格的手段。

3、加强直播间的监督管理。完善技术手段，提升管理的能力，做到对网络直播内容的快速发现、紧急处理，提升其监管能力。

4、鼓励用户对不符合主流意识形态的直播内容进行投诉举报；要求平台企业优化现有投诉举报入口，设立更加便捷完善的举报渠道。

（三）创办新型“直播+”功能

1、“直播+”成为发展趋势。直播与教育、购物相结合，衍生了新的产品商机。

2、新型的“直播+教育”跨越了地域上的限制，课程录制打破了时间的限制。在为平台创造利润价值的同时也推动了教育的全面化发展。

3、新型“直播+购物"系统。主播进行直播的同时，在页面推荐相关产品，用户直接在直播页面进行咨询提问和点击跳转进入商品详情页面进行购买。

四、研究改善短视频类APP隐患问题的途径以及意义：

1、弄清与所研究的关于直播类APP相关问题的因素，并尽可能剔除各种不相关的因素。

2、选择出对主播言论问题、打赏而引出的借贷问题以及平台盈利模式过于单一的问题，并分成三类，分别进行调研。

3、通过分析网络上发布的年度大数据，使所调研的数据能保证调查结果的必要精度。

4、对调研结果的分析整理先搜集关于直播问题的资料再提出相应的观点及解决方案。

笔者认为，短视频类APP的快速发展不仅为移动网络用户提供了以视频为载体的社交新模式，也可为新闻、广告营销等领域提供了新的传播方式，是颇有潜力的传播平台。但笔者发现，当下的短视频类APP普遍存在内容质量低，且千篇一律的问题，多元的发展模式仍未完全成然。因此，笔者探究短视频类APP的特点、发展中存在的问题，并提出相应的应对策略，旨在帮助短视频APP运营者认识自身发展的不足与局限，以及对其未来的发展方向提供参考依据和行动建议。

一、选择渠道

短视频渠道运营非常重要，每个内容渠道的用户调性和内容定位都有区别，如果你做的是垂类细分领域的内容，要详细研究每个渠道平台对于内容的需求和用户的喜好，才有可能做好运营。对于重点渠道，都需要精细化运营，专人一对一拜访和维护，也是很重要的。对内，每个渠道都会有来自用户的信息反馈，则需要针对不同渠道去策划和制定不同的运营策略和内容产品策略。渠道运营是跟着渠道以及渠道上的用户喜好走的，并不是一成不变的。

二、坚信内容为王

短视频也依然是以内容为核心的一种营销方式。考虑到运营的目的，内容的策划生产，都需要为增长服务，因此，内容的生产环节要紧密和渠道运营、用户运营贴合，结合大数据的收集和整理，形成一个更加全面、更加精细的过程。短视频内容产品的核心是内容，但也一定要明确，此内容并非是靠一两个核心创作人员苦思冥想出来的，而是要结合运营的策略，在一段时间里不断策划和迭代出来的。不可以一蹴而就，也不能以个人喜好来替代用户的喜好。一定要做到中立和客观，真正把短视频内容当作一个互联网产品来对待。

三、和用户保持互动

短视频的运营是根据自己是视频风格去决定的，不能一概而论，这里说说一些基本的，提高转化率的运营技巧：

风格统一：一个账号里的视频人设、拍摄风格、封面、台词风格等要做到统一，就好像一部电视连续剧，核心方向要一致

内容垂直：先要明确自己要吸引的人群，根据目标人群去做该人群垂直的内容，吸引精准客户

发布频率：视频的发布时间、频率最好是统一的，一天一发、两天一发还是怎样，不要一会一天发几个，一会几天、一个星期都不更新内容

视频时长：这个最好也是统一的，做什么时长的短视频要确定好，而且之后的作品也要保持这个时长，不要一会发个15秒的短视频，一会发个几分钟的。

内容为王：其实说这么多，短视频要转化最重要的还是内容创作，有好的内容，粉丝才会形成依赖，这是转化和变现的关键