【深度好文】怎样从零开始运营好电商小程序?

上线将近一年的小程序，在双十一之后，获得了比以往任何时候都迅猛的势能积累速度。一些细心的人发现，在小程序榜单中，在最近 3 个月之内快速崛起并入榜的电商小程序占到了约 37%。

一位专业人士表示：“微信小程序的爆发已经在进行中了，我们自己看来，微信电商现在是几千亿市场，明年可能就是万亿市场。”这句话并非空穴来风，最近崛起的小程序，比如朋友猜猜、递名片、卷皮折扣、iDS 大眼睛等等，这些小程序有的短短几个月快速获客百万甚至千万，有的更是留下了月入千万的奇迹。

对于电商业的未来，产业化趋势日益明显，电商参与整个产业供应链的程度会越来越深，比如渗透到产品源头，而不仅仅只朝流量这一层进行。一个成功的电商应该考虑如何能够反向的去渗透到供应链，引导企业生产什么样的货品，如果能够类似小米那种营销模式，基于用户数据分析，在成本上会降低很多，从而大大提高电商竞争力。

而如何做好了解用户呢?移动互联网社群化趋势日趋明朗，对于电商来说，不久的将来需要触达用户不再仅仅是App这一种单一渠道，而是要“全方位触达”，小程序的出现，就像微信一样，完全是沿着用户的需求方向寻找突破口的，更难能可贵的是，小程序只是给了一个引导，而具体怎么运营，怎么玩，就像公众号一样，可以展开丰富的想象力。

最初的小程序被设定了很多场景，比如一些应用场景，O2O场景以及一些附近小程序等等，在各种探索过程中，电商是一道绕不开的坎，而双十一则成了小程序电商彻底爆发的节点。今年的双十一天猫和京东激战依旧，虽然天猫当天交易额又创新高，马云还自拍了电影，但是很明显， 大家对这种这个已经形成了疲劳，反而硝烟下的微信小程序却成了另一批电商的新大陆。

背靠微信9.63 亿的用户，以及固有的强关系链属性，这种社交电商的模式通过小程序完成了进化,而对于如今的电商领域，想在淘宝和京东平台上获取新用户成本已经很高，而在两个巨头之外获取电商用户的成本更是高的没边，相比之下，这种通过社交分享的获客方式成本则几乎为零。背靠微信庞大的活跃用户体系，电商们开始尝到了小程序加持下社交电商的甜头。

任何一个产品的出现，绕不过推广运营这个话题，小程序也是一样。抓住用户，培养用户的忠诚度是所有产品的根本，电商们该怎样从零开始运营好小程序?

1、懂得获取用户方法

对于已经拥有用户的传统电商来说，可以把用户自然引流到小程序上，或者通过传统电商平台，以优惠的方式吸引用户关注。

对于没有电商基础的商家，从零开始通过扫描二维码、“搜一搜”搜索、公众号关联、公众号自定义菜单跳转、好友分享、发现页面小程序功能、附近的小程序。

2、激活用户，提高留存率

小程序最大的特点，就是无需下载，用完就走，对于商家来说，通过各种手段把用户吸引过来，但是如果没有“过硬”的干货，用户可能就要离你而去，怎么提高用户的访问频次和留存率呢?不妨向一些成功的小程序学习，以摩拜在接入小程序推出“30天免费骑”活动，让原来没有使用过的单车的用户选择在30天内连续选择该品牌骑行，通过这个活动激活了潜在用户，培养了用户习惯，提高了用户的留存率。

3、尽快获得收入

小米开始在线下开店铺了，对此，雷军说过这样一句话：“原来以为开实体店很费钱的，可是赚钱也很快的!”言外之意，小程序作为一个工具，是一种连接人与应用场景的服务手段，只有通过自身即用即走的特性，更好地服务客户，才是小程序的价值所在。利用小程序迅速变现，而不是做无味的烧钱，这样的运营模式才最为正确，只有投入，没有产出，一旦产生悲观心理，很容易前功尽弃。

4、快速传播

电商想要获得更多的单子，传播必不可少，微信天生的9亿用户，一定要在方面多多动脑子，借助社交与互联网无孔不入的优势。通过蹭热点、制造热点来完成病毒式传播，增加客单量，同时电商们可以通过“折扣购买”“优惠买单”等促销活动的吸引，鼓励用户、会员分享活动页面到微信群、好友、获得折扣购买产品，实现病毒化的推广。

小程序与电商已经“勾背搭肩”，成为电商又一个阵地，看似“天作之合”，但是，事实并非想象中那么简单，不花费一番苦功夫，想要运营好电商小程序，确实很有难度!

但是，凡事不都是从无到有、从小到大的么，如果你有心往小程序+电商的方向发展，创新互联电商小程序会是你开启电商新世界的不二之选!